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销售不仅仅是把商品出售给客户、把钱收回来那么简单,更是实现人与人之间的沟通,以满足客户特定需求的过程。由此可见,销售归根到底是一场心与心的沟通、共鸣,或者说是较量。优秀的销售员首先不仅要说对话,还要做对事。 《深度成交:如何实现可持续性销售 如何说顾客才会听 如何做顾客才会买》分为“说对话”“做对事”上下两篇,介绍了许多新鲜、实用的销售技巧、策略和方法,让读者花非常少的时间领悟到销售的真谛,从而在实际销售工作中融会贯通,用非常少
松下幸之助曾说:对于产品质量来说,不是100分,就是0分。 经营企业,品质无小事,企业一旦出现了品质问题,就是天大的事。 长生生物,因假疫苗时间,股价暴跌、企业形象一落千丈; 海底捞,因老鼠门事件,一度深陷品牌危机; 强生,因爽身粉致癌门事件,面临46.9亿天价赔偿 近年来,企业品质事故频频上演,企业自身形象和利益受
本书作者依托于网络营销的大量实践, 通过总结和提炼, 凝结成了这部具有实操性和极强指导意义的书籍。这部书主要聚焦于如何基于社交平台, 做好社交电商, 将社交电商的效能无限放大, 从而让社交网络成为最具时代特征的畅销渠道, 从而帮助一个组织完成最好的营销...
本书从国家、企业以及个人三个角度,理论与实践两个层面,对投行逻辑进行了详细的阐述,力图以*平实的语言、*独特的视角,给读者一种*深刻的感触——这是一本必读书籍,在教会大家如何“做梦”的同时,也教会大家如何行动。 三个角度: 美国、新加坡发展的幕后推手是谁? 企业难以逾越的经营鸿沟是什么? 多年积攒的经验与教训,在困难面前为何显得如此软弱无力? 两个层面: 从投行思维的哲学理念、践行步骤、创新基因到实施策略,都在阐述一个事实
本书通过对投资的疑难问题处理技巧、资产的疑难问题处理、费用的疑难问题处理、收入的疑难问题处理四大部分的阐述,帮您领悟财务法规,使您账务处理有理有据...
本书从融资工作流程、融资工具、融资渠道、融资资料准备、融资基础完善、融资风险控制、融资品质与行为和融资法律法规等角度对中小企业的融资问题进行了全面、系统、形象的阐述...
本书是从销售人员的角度出发,阐述“如何说,顾客才会听;如何做,顾客才会买”这个核心问题,以心理学知识作为理论基础,引证了许多经过科学检验的心理实验,汇集了大量相关的销售实战案例,提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略。全书共分巧妙搭讪、能询会问、真切赞美、戳中痛点、推销卖点、巧解异议、禁踩雷区、跟进服务、活学活用、每日自省等十个章节,直击销售全流程中客户的各种心理,让读者能够轻松应对并掌握客户的心理变化,从而改善人际关系、提升销售业绩
博弈论是一种“游戏理论”,在我们的生活和工作中存在着各种各样的博弈问题和博弈场景。本书从价格大战、搭便车行为、扑克牌游戏、超市选址、相遇点设置等我们熟悉的故事和案例入手,深入浅出地介绍静态博弈、纳什均衡、零和博弈、双赢博弈、子博弈、帕累托优势、理性假设等博弈论的基本概念与方法,即使学生和“门外汉”阅读起来也毫无艰涩之感。本书没有复杂的计算与图表,深入浅出、简单实用是本书的特点,它可以让您在zui短的时间内对博弈论有一个清晰的理解,并为
本书对打造高效能员工问题进行了系统化思考,提出了一个核心、两个平衡、三个步骤、四个系统的“一二三四法则”,系统阐述打造高效能员工的具体方法和技巧,摒弃虚功,扎根实用,紧扣国内企业的管理现状,回答了企业文化的内涵...
本书共分为八个章节,主要从服务业的概念和税制、服务企业增值税的节税优化设计、服务企业企业所得税的节税优化设计、服务企业个人所得税的节税优化设计、服务企业印花税的节税优化设计、服务企业房产税的节税优化设计、服务企业城建税的节税优化设计和服务企业其他税收的节税优化设计几个方面进行讲解。本着节税的宗旨,本书列举了大量案例,结合税法条例,对不同税种的税收筹划做了详尽的解释和说明,内容丰富翔实,具有很强的实用性和可操作性,对企业财务人员的具体工
本书提出了“成长型企业铁三角”的概念, 即创业领头人的企业家应该具备的精神离不开三个基本要素: 创业谋略、团队建设和踏实做事的工匠精神。经营企业成败有凭, 作者点评古往今来的创业案例, 弘扬创业型企业家精神和工匠精神, 以呼吁全社会对创业者予以理解、包容和尊重, 能给创业型企业家带来很多有所裨益的管理学启示...
本书立足于探索中国式产融结合的发展模式, 用六章分述了产融结合的基本情况, 企业产融结合的阶段与步骤、注意问题, 互联网金融的商业模式, 供应链金融的来龙去脉和未来方向, 产融结合生态圈, 产融结合风险防范等。产融结合是企业发展的必然趋势, 是跨界和整合的必由之路, 本书案例典型, 分析透彻, 方法得当, 语言朴实, 将产融结合的新思维进行了精确了阐述。能帮助金融资本获得更高效的利用和更高的金融收益...
现在,网红现象越来越显著,网红现象的积极作用是毋庸置疑的。随着网红经济现象的日益普遍,企业家们也纷纷加入到网红的行列,成为企业家网红。那么,什么是真正具有头条思维的企业家领导力网红化呢?或者说,企业家如何通过网红化来提升领导力?这正是本书所要讲述的内容。作者结合有名的网红企业家的做法、思路,讲述了网红企业家的特点、价值、打造网红企业家的办法、网红企业家实战指南、网红领导力的自我修炼等,教你如何具备头条思维以及如何成长为一个网红企业家为
虽然说人的心理是不容易看穿的,但推销员应该具有一定的心理学知识,通过接触和观察,猜出客户的身份、年龄、爱好或者他现在正想什么。通过预约,我们把客户请到了面前,于是获得了一次了解的机会,我们可以虔诚地读他释放出来的所有信息,然后分析、整理、反应。 只要摸准客户的购买心理,推销的艺术便靠自己去发挥了,而且一定能成功,因为条条大路通罗马。这本《顾客行为心理学》将告诉大家“知己知彼,百战百胜”的推销技巧...
在竞争日益激烈的今天,中国的企业面临着来自世界各地的压力。在不断变幻的外界环境中,学会管人与做人,有助于管理者在工作中充分发挥其影响力,团结和影响下属,共同实现组织的目标,在竞争中得以立足和前进...
《企业员工培训手册:成为不可替代的员工》针对国内企业对员工培训的现状“量身定做”。文中没有花大量篇幅去讲解员工培训的理论,而是将笔墨集中在适用性与操作性上。作者在编写此书期间,参阅了大量员工培训的先进思想与理念,在实用的基础上,力求做到观点新、思想活,以全新的视野,奉献给渴望学习的企业经营者、管理者...
通过一个个真实生动的案例,教你如何做产品、做营销、做服务。...
从二十年前的脑白金,到几年前的江小白,再到蜜雪冰城,爆品其实一直都在我们身边。如果仔细研究这些爆品案例就会发现,虽然爆品的行业千差万别,爆品的价格有高有低,但打造爆品的路径却始终有迹可循。找对客户痛点,挖掘产品核心价值,引爆目标客户,然后等待奇迹的发生。 打造爆品,这就够了吗?不,还远远不够…...
1981~2017年,是中华民族历史上企业发展辉煌灿烂的黄金年代,37岁的中国私营企业尚未摆脱少年的困惑,未能建立起一套成熟的管理思想理论体系,这就是当代中国企业存在的*的问题。怎么才能够创造出一套适合中国本土企业的工商管理理论,是作者一直努力探索的课题。作者李华刚是资深职业经理人和企业管理顾问师,长年在外资企业工作,在民营企业任总经理十余年,深谙中国民营企业顶层设计弊端,出版多部著作,努力为中国企业的发展出谋划策。 本书对企
本书列举了大量名企的经营案例,从海底捞、7-11、胖东来、宜家等知名企业取经,从拿得出手的产品、个性化的店铺、品牌式的服务、挖掘顾客的兴趣、采用立体促销方式、找准自我定位、借力互联网、重塑管理思维等八个方面,深入讲解了在当代的中国市场如何成功经营实体店的有效方法,让读者能够更好地理解新型实体店的运营方法,为经营者提供切实可行的新的经营思路与方式...
本书共分八章,主要内容包括:巧妙运用感观之力,一开口就“黏住”客户;开启感观之门,让顾客主动讲真话;感观刺激,突破顾客心理防线;戳中感观痛点,把握顾客真正需求;发掘感观“卖点”,说客户喜欢听的等...
没有一点点防备,中国企业的交接班“洪峰”汹涌而来。企业历史短,交接经验少,中国众多家族企业能否跨过生死坎?中国有很多企业二代名人,如王思聪、宗馥莉、杨惠妍、李泽楷、李兆会……他们的出名原因不同,现在的处境不同,引发的思考也不同。但这些人有一个相同之处,那就是他们都与自己背后的家族企业发展息息相关。这些企业二代接班人的一举一动都关系父辈心血的存亡。企业传承有序,表现出来就是不断超越,不断做强做优做大。遗憾的是,不少企业家在传承的问题上,
本书聚焦于母婴零售店这个行业细分领域,为母婴店开店选址、组货、与供应商合作、团队管理、货品管理、促销、互联网+时代的理念转型,直到经营自己的连锁店提供了翔实而有效的指导,能实实在在地落地到母婴店的全程运作中。既包含门店共性,更突出了母婴店的个性,是一本相当实用且简单易用的书...
本书让你了解一个真实的乔布斯,让你知道他是如何从一个被亲生父母遗弃的婴儿成长为全球电子产品领军人物,让你跟随乔布斯的失败与成功,体会逆境中的崛起,体会不一样的人生道路...
营销是一场无硝烟的战役,除了孜孜不倦地工作,营销也可以变得有趣起来。 这本《销售圣经》不用理论教育读者如何销售,不用苦口婆心地说教,只用最简单最“暴力”的手段让你业绩倍增——501条奇招歪式让消费者趋之若鹜。 没有专业的营销理论,没关系! 没有丰富的销售经验,没关系! 没有庞大的促销活动,没关系! 一本《销售圣经》在手,销售随时有!...
为什么儿子总像阿斗那样扶不起?为什么家族成员总是争吵不休?为什么兄弟创业之初能同甘共苦、事业稍有所成就矛盾不断?为什么高管总是频繁离职?为什么董事会内部总是内斗不休?为什么企业家住院期间股票狂跌?为什么股东总是频频退股?……本书选取了靠前外具体而生动的案例,包括美国、日本、欧洲等拥有近百年历史的有名企业,作者一一分析这些企业,从而为中高层管理者解释了有些企业为何百年传承不倒的传奇,创造性地提出了“七个一工程”,针对性地为中国民营企业开
本书专注于企业微信营销,而非个人自媒体微信营销。 本书系统地讲述企业微信快营销方法论,站在微信生态的立体高度讲授企业微信营销。即以实现微信顶层设计、企业品牌和IP打造、粉丝传播、客源拓展、销售转化为目的,打通从企业公众号到企业社群、员工朋友圈营销、小程序场景、H5品牌营销、二维码营销、社交电商、客服咨询及销售赚钱”一条龙的快营销闭环。 同时本书“由浅入深来实操指导”。由微信营销入门到专业,再到高阶实战,循序渐进地指导企业员工实现技能提
一切商业问题,归根结底是人的问题。企业中人的问题,归根结底是企业老总与高层之间的问题,也就是我们常说的将、帅问题,将、帅决定了企业的命运与兴衰,将、帅决定了企业的发展与成败。 本文作者结合多年的咨询服务经验,从第三方客观观察不同企业的成功与失败之处,结合自身多年的感受和体验,不同角度讲解了将、帅之间的定位问题、角色问题、方法问题、思维问题、管理问题等...
熟记并灵活运用目标环境(T)、目标产品(P)和目标策略(S)这三者之间的铁三角关系来管理企业、市场、人员,期望能助你一臂之力。 ...
“人生无处不销售,销售无处不成交。”《销售战神》一书中提到,暴利时代彻底结束了,微 利时代已经到来。在微利时代,每个人都是一个大IP,蕴藏着无限的可能,而成败的关键在于是否具有销售思维。销售思维,就是把自己放在老板的位置上思考问题,一切是客户为中心。这是销售的命脉。在激烈的市场竞争中,除了销售一切都是成本。书中具体讲了销售应具备的思维,针对不同客户具体的销售策略、销售话术,并具体分析了在销售过程中客户的抗拒点,以及如何化解客户抗拒的
如何有效管理好新生代,成为管理者最头疼的问题。从如何管理新生代员工,到如何激励新生代员工,再到如何点亮新员工。大多数管理失败的背后,核心原因都是管理者无法满足新生代发展的要求。本书作为实用指南,不但帮助管理者了解新生代,在设计学习项目方面,指导管理者和学习项目设计者,从新生代员工需求的角度,寓教于乐,促进战略落地、业务需求、组织能力得到提升和转化。 ...
在市场经济快速发展的今天,财务已经渗透到企业的各个部门,其不仅是财务人员要掌握的知识,也是各个部门总监必修的一堂课。作为一名优秀的项目总监,在开展工作的过程中,必然会遇到支付、结算、预算等与财会相关的事物,所以具备一定的财会知识将有助于更顺利的开展各项工作。 本书针对项目总监的工作性质,重点阐述了与项目总监工作有关的财会知识。它不仅介绍了通用的财务知识,也结合了项目总监工作本身的特点,对其相关的财务知识进行了详尽的介绍。...
看到这本书稿的时候,我非常惊喜。既惊喜于德邦短短几年,借助咨询而取得的可喜成绩,更惊喜于德邦能够以如此开放和自信的姿态,向更多的企业同仁分享自己的咨询经验。对于无数苦苦努力却始终无法实现管理突破的企业来说,对于想用咨询公司却又不敢用、不会用咨询公司的企业来说,这本书显得既珍贵又难得。 ――中国人民大学教授、博导 华夏基石管理咨询集团董事长 彭剑锋 三年前,我们**次来到上海西郊的德邦总部,觉得这里
以人工智能和大数据为核心的第四次工业革命已经悄然而至,科技的跃升带给企业的不仅仅是技术变革的巨大机遇,还有商业洗牌过程中激烈的资源再分配和残酷的优胜劣汰。 企业与经济总是共进退,企业该如何应对来自国际环境、市场和行业的不确定性? 答案就是重构。...
司大了不好管,本书通过一个鲜活的案例,帮助老板和管理者一步步解开管理的难题...
怎样才能让顾客不不是“看看就走”?如何做到快速成交?遇到不讲道理的顾客怎么办?作为导购怎样脱颖而出,在方寸间建立自己功勋伟业?本书给你答案。 本书专门针对建材家居门店的业务人员,从自身的成长开始,通过作者与读者所代表的角色互动问答的形式,以一个个案例故事来还原生动的场景,手把手教会读者如何做一个好导购,接待好每一个顾客,同时解答读者最为困惑的问题,深入浅出,娓娓道来。并在最后引导读者走向职业生涯之路的更高阶段——成长,为当店长做好准
为什么有些企业一直能赢? 为什么不缺资源的企业没有把握住行业机会? 为什么有些企业可以白手起家? 颠覆你对营销的表面印象, 看到华丽广告背后市场洞察与营销智慧的力量。...
《思路决定出路》一书立足于社会人生的宏观角度,以开放的视野、前瞻的思想、精辟的见解为广大读者搭建了一个解放观念、引爆思维的思想交流平台,帮助各界人士揭开混淆在事态本质规律之中的假象,破除大脑中长期以来形成的根深蒂固的陈规陋习,拓宽界限,开阔思路,灵活应对人生中的种种问题,创造性地加以解决...
《德鲁克管理思想》一书撷取了德鲁克毕生作品的精华,始于1942年《工业人的未来》,止于1999年《21世纪的管理挑战》。书中通过大量管理案例对德鲁克在管理真相、知识管理、创新管理、目标管理、卓有成效管理者等方面的核心理念进行解读...
本书是一本职场励志类书籍,内容包括:创造的力量;自然反应;困难的开始;缺乏经验;有计划地等待;冲突;集体力量;一体;克制;行为表现;兴旺;停滞;团体;最高权力等...
本书收集了很多直播的优秀案例,通过案例来让读者更清楚地了解玩直播的方法。本书还详细介绍了各大主流直播平台,系统讲述了做主播的方法及注意事项,并对直播行业的商业价值进行了深度剖析。直播不仅仅是噱头,它的商业价值巨大,基本上任何领域都能和直播联系起来。而且一旦联系上,都有可能获得突飞猛进的发展。可以说,直播是提高各行各业绩效和业绩的法宝,而“直播+”则是“+”什么带火什么的一种极具价值的模式...
本书萃取了12年来作者参与中层领导力研发与培训的精华,围绕如何提高企业中层领导力的话题,以中层管理人员“八大角色”的精准定位与修炼方法为核心内容,形成了一整套中层领导力的提升体系,回答了当今企业团队建设中最难解决的一个问题——硬核中层是怎么炼出来的。中层管理人员的“八大角色”包括战略的执行官、部门的指挥官、业务的检查官、团队的教练员、经营的创新者、部门的协作者、制度的执法官、文化的传承者,通过对角色的正确认知,修炼自己的工作思维,掌握
本书分为十二章,具体内容包括:让大家都加你好友——向每一个人推销自己;点燃你的激情——发自内心热爱自己的职业;蓄势待发——机会只眷顾那些有准备的人;永远遵循“250定律”——不得罪一个顾客;掌握拜访的技巧——成功之门由此打开;保持诚信——良好的信誉赢得顾客的认同等...
本书共分为八章,分别从探索解密、品牌入驻、视频创新、内容输出、吸粉技巧、运营推广、流量变现、案例解析八个部分入手,全方位、手把手解析品牌成功借助抖音运营与营销的策略和玩法...
本书从双循环下的新消费格局入手,对新零售蓬勃发展背后的危机、消费新零售的价值观、使命与目标、理念传承、三大突破、四大优势、“五网一链”、消费新零售的未来进行了探讨,让读者对消费新零售有整体认识,并将相关理论和实践借鉴到企业的运营中,提出了企业未来发展的新方向...
本书以团队助实现等角度,详细阐释了如何复制高效团队,打造有荣誉感、有温度的铁军团队。阅读本书,对个人,实现改变、增值,习惯不习惯的习惯就是改变;对企业,实现复制、落地、裂变。能改变行为,养成习惯,达到有效复制和传承,创造成果,转换为持续生产力...
本书从国家、企业以及个人三个角度,理论与实践两个层面,对投行思维进行了详细的阐述,从投行思维的哲学理念、践行步骤、创新基因到实施策略,都在阐述一个事实:投行思维,从理论到行为习惯,从边缘化到成为改变市场游戏规则的人。该书主要内容包括:金融“潜伏者”;大国背后你不知道的秘密等...
全新修订扩容版 更实用、更全面、更具体、更有口碑 本书是在《佩蓉谈商务礼仪》一书基础上由作者历时近两年,精心修订扩容而成。新版图书的两大亮点在于:一是将商务礼仪提高到软实力的高度来谈论,而软实力包括礼仪和沟通两大能力;二是邀请前美国驻华使馆高级官员、资深商务人士李佩仪女士来谈人际沟通,使得本书内容更加实用和全面。其中口头沟通和书面沟通的策略、模式和案例分析可谓涵盖了人际沟通中的方方面面,读完,您脑子里一定就有了清晰的人际沟
听了太多人介绍马云,评论马云,没有比聆听他的演讲更能认识一个真正的马云。 马云是一个天才企业家,是一个战略家,是一个狂人……赋予马云的标签远不止上述几个,本书将告诉您的是,马云是一个出色的演说家。他风趣幽默且又妙语连珠,出口成章且又富含哲理。马云带领阿里巴巴团队,不断创造着商业奇迹,马云的演讲也确如其名,天马行空,给人以“拨得云开见月明”的感觉,蕴含着“放之四海而皆准”的商业智慧。 书中精心收集?理了近年来马云在不同场合发表的
隐墅不同于乡间别墅,不同于城乡民宿,不同于城市外围的农家乐。隐墅是城市白领、金领等中国式中产阶层工作之余的休闲、度假、生态旅游,一种城市人独特的放飞心灵的绿色生态生活模式。...
从直播强势进入大众的视线,到一个个直播平台如雨后春笋般出现,直播行业发展速度之快,让人感到不可思议,现在已经已经进入了全民直播的时代。随着直播平台的崛起,成千上万的主播带着满腔热忱投入到直播行业中,进军直播行业的公司和企业也不在少数。直播让每个人都有机会成为网红主播,直播让每一个商家都有机会打造出自己的爆款商品。直播这把“火”熊熊燃烧,潜力巨大,只要有毅力,能够坚持下去,就能在直播行业开辟出属于自己的天。本书详细介绍了直播这个新的风口
宋瑞祥 著
刘争争
[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
老王子
汪曾祺
梁实秋
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