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导购每天要接待各种各样的顾客，对于不同的顾客，接待方式需要做出相应的调整。比如，用餐时间进店的顾客和营业高峰进店的顾客，购物心理及状态都有很大不同，导购接待的深浅及介入方式自然有所区别。顾客万千百种，有些还刁钻古怪，导购只有对症下药，不仅会说，还要会做，把每个细节都做到位，才能打开难缠顾客的心锁。本书展示了顶尖导购如何应对终端销售经常会遇到却又难以解决好的问题，30种典型顾客，30位导购，演绎出120个极具挑战的场景，生动展示了导购在
如何塑造中层执行力？如何让您的部属成为一群狮子和豹子？如何打造企业真正的核心竞争力？ 执行是中层管理者的主要工作，企业执行力的强弱主要取决于中层管理者的执行能力。本书作为《员工执行力训练》的姊妹篇，是张锡民教授企业执行力塑造体系的重要方面，主要从执行力之根——掌握4R执行管理模式、执行力之干——有效激励员工、执行力之枝——企业文化的变革、执行力之叶——员工甄选与任用四大方面帮助经理人提升执行力。 本书将帮助您有效提升个人执行力与团
在人力资源管理中，正确的工作分析是最重要也是最容易被忽视的环节。本书旨在帮助职业经理人解决工作分析中可能遇到的各种问题，全书系统讲述了工作分析的方法和技巧，以及相关技能在日常管理中的具体应用，详细介绍了信息收集与量化、职位说明书与职位规范的编写、人力资源规划、绩效考核、工作分析评价等方面的技巧。该书将帮助经理人切实掌握工作分析的方法，客观公正地评价员工工作，促进人力资源管理的规范化与高效化...
可持续发展是企业追求的目标，也是企业价值创造的关键，而风险与危机则是企业可持续发展战略的大敌。本书旨在提高中国企业和其经营者们的风险意识和风险管理能力。作为一门应用性很强的学科的教材，本书不仅包含了大量国际案例，也收集了众多国内案例；既有前沿、扎实的理论探讨，又注重实用性。 本书可作为本科生、研究生(包括MBA、EMBA)的风险管理课程的教材使用，也可用于企业高级管理人员的培训。对于企业的高层管理者和财务、审计部门的管理人员，本书也
《中国会计评论》秉承学术、中立、公正原则，遵守中华人民共和国的各项法律，参照国际规范学术期刊的管理和编辑工作方式运行，实行匿名审稿制。 本刊主要面向大学会计教育和学术界。 本刊内容涵盖（但不局限于）财务会计、管理会计、审计、税务、公司财务管理、会计师职业道德等领域，以实证研究方法为主导。本刊也刊登高水平的书评和文献综述性文章。 本刊大力提倡国际主流的经验式研究和分析式研究，也欢迎应用案例分析、实验研究、问
随着21世纪的到来，领导情境发生了重大变化。为了适应时代的变革与发展，领导者必须提高领导技能，改进领导方法，而是最根本的则是要转变领导观念，树立顺应21世纪领导趋势的新领导观。 本书探讨的新领导观，包括简约领导与自我领导、柔性领导与隐性领导、平民领导与价值领导、变革领导与权变领导八个方面。本书既有“形而上”的理论阐述，又有“形而下”的对领导行为和领导艺术实践的案例分析：既适合企业领导，又适合行政领导，对于各级领导者转变领导观念、
本书是国内二十余所高校合办的会计学术刊物，在会计学术界具有良好口碑。本期含6篇论文，涉及公司信息披露、公司治理、资本市场等内容，具有很高的学术价值...
《中国会计评论（第14卷第3期）》是国内多所高校财会教师编写的会计学术论文结集，内容涉及政府干预、货币政策与企业资本投资，股价崩盘风险与审计意见类型的调整，社会信任与公司违规，代理成本及弹性信息披露对审计意见的影响，XBRL报表披露、投资者认知与投资效率，上市公司董事会秘书的价值。各篇文章均采用国际规范的研究方法，既有实证研究、理论研究，还有实验研究方法，具有一定的原创性，对高校师生从事研究具有一定的参考价值。同时，各篇文章后的结论及
《拐对了，你就赢了商业生态下的企业经营本质》深度剖析华为、腾讯、万科、TCL等商业巨头是如何运用拐点法则实现腾飞的。 作者用独创的企业经营拐点理论，成功辅导了200多家企业进行模式切换，帮助企业突破了成长的天花板，成功转型升级。...
第1章 市场营销导论 1.1 市场与市场营销 1.2 市场营销学的产生与发展 1.3 企业市场营销观念的演化 1.4 市场营销与顾客满意、顾客价值 1.5 学习市场营销的意义与方法 本章小结 关键术语 本章思考题第2章 市场营销管理 2.1 市场营销组织 2.2 市场营销计划 2.3 市场营销执行 2.4 市场营销控制 本章小结 关键术语 本章思考题第3章 市场营销环境 3.1 市场营销环境概述 3.
据南京大学“中国社会科学研究评价中心”2007年12月28曰公告，中文社会科学引文索引（CSSCI）指导委员会第七次会议于2007年11月25日在南京召开。会议根据中国社会科学研究评价中心提供的各学科期刊的总被引次数、2004—2006三年他引影响因子及其加权值数据，对拟入选CSSCI来源期刊进行了定性评价。经报教育部批准，共确定CSSCI来源期刊528种，CSSCI扩展版来源期刊152种（共计680种）、来源集刊86种。
本书是国内多所高校财会教师编写的会计学术论文结集, 内容涉及涉及信息不对称、经理人特质与谈判, 基于随机前沿半参数模型的基金投资效率评价研究, 政府监管、内部控制缺陷及其修复与投资者风险感知, 党组织参与公司治理了吗, 以及通用目的水核算在我国应用的潜力、障碍和路径等, 具有一定的原创性, 对高校师生从事研究具有一定的参考价值。同时, 各篇文章后的结论及政策建议对相关部门制定政策也有一定的借鉴意义, 也有益于投资者提升对市场价值的认知
《中国会计评论》是一本与国际学术研究相接轨、积极关注中国会计与财务问题的大型会计理论学术期刊。本期内容涉及董事会决策权配置与并购效率研究，内部控制重大缺陷与分析师业绩预测，货币政策不确定性对资金配置效率的影响，产业政策引导下的企业研发投资与创新产出效率，研发合作关系与创新型企业银行贷款可得性，成本习性分析中的成本界定和成本动因选择。各篇文章均采用国际规范的研究方法，具有一定的原创性，对高校师生从事研究具有一定的参考价值。...
《幸福企业才是最好的企业-(第三版)》内容简介： 创新性地提出了幸福企业五项修炼。分别是：快乐工作；共同富裕；共同发展；受人尊敬；健康长寿。最好的企业不是利润最大化，而是幸福最大化。幸福企业的建设，你我他人人都可以参与，它需要你用“心”去建设...
《好员工才难管》：11个案例，告诉你好员工才难管，好员工不难管，好员工不用管！ 《好员工才难管》是一本案例集，故事大都发生在现实的职场生活中。无论是公司高层管理者、中层管理者，还是基层管理者，都可以从本书案例中看到自己的影子。案例分析观点具有颠覆性，阐述方式却不枯燥，而是非常接地气地为管理者提供了新的管理视角。通过借鉴和学习本书案例中管理人员的管理技巧，可以帮助读者找出个人的管理盲点，助其突破自己，发展自己，自在、自信地做管理...
在苹果推出iphone的七年前，诺基亚就已经拥有了类似iphone和ipad的产品，可惜的是，消费者从未看到。诺基亚的管理层曾经很敏锐地捕捉到了这一发展方向，而且投入了四倍于苹果的研发资金，但是研发工作却因为内部不和而碎片化，且与实际运营活动脱节，浪费了把创新引入市场的机会。总而言之，低效的管理令诺基亚与机遇擦肩而过，之前的创新努力功亏一篑。 这样的事情在钱伯斯领导下的思科是不被允许的。 思科的创新是活跃的，行业内的每一次发展
《教练说》系列是一套企业教练对话案例集。 企业教练是当今非常热门的管理技术，并且在国内有日益普及的趋势。 《教练说》系列为作者最新作品。此系列凝聚了作者多年的实践经验，原创性强，极具含金量。内容不仅有企业案例，也有生活的案例。不仅适用于企业管理者及教练行业专业人士，也对普通读者富于价值。 《教练说（一）：对话的艺术》共有74篇精选教练对话案例，同时，每篇案例都精心配上漫画插图。这些案例真实还原教练现场，给人以身临其境的现场体验感，让
《教练说》系列是一套企业教练对话案例集。 企业教练是当今非常热门的管理技术，并且在国内有日益普及的趋势。 《教练说》系列为作者最新作品。此系列凝聚了作者多年的实践经验，原创性强，极具含金量。内容不仅有企业案例，也有生活的案例。不仅适用于企业管理者及教练行业专业人士，也对普通读者富于价值。 《教练说（二）：点燃每个梦》共有64篇精选教练对话案例，同时，每篇案例都精心配上漫画插图。这些案例真实还原教练现场，给人以身临其境的现场体验感，让
《教练说》系列是一套企业教练对话案例集。 企业教练是当今非常热门的管理技术，并且在国内有日益普及的趋势。 《教练说（三）：想法定活法》共有55篇精选教练对话案例，同时，每篇案例都精心配上漫画插图。这些案例真实还原教练现场，给人以身临其境的现场体验感，让读者可以切身感受到教练直指人心的发问，不同角度的启发和发人深省的回应...
本书是国内多所高校财会教师编写的会计学术论文结集，内容涉及生态平台企业的价值管理工具，会计信息可比性、产权性质与投资-股价敏感性，经济政策不确定性与证券分析师盈余预测对会计信息的利用，风险投资、IPO暂停与并购溢价，债务治理能否抑制控股股东的利益侵占行为，空气污染是否会对审计工作产生不利影响，问询函是否会影响企业实际税率等。各篇文章均采用国际规范的研究方法，具有一定的原创性，对高校师生从事研究具有一定的参考价值。同时，各篇文章后的结论
本期收录的多篇学术论文由《中国会计评论》编委会审核定稿。论文学术研究质量较高，题材较前沿，涉及经济政策不确定性与股权激励、新冠肺炎疫情与媒介依赖、市场声誉抑或风险规避、业务财务信息整合与上市公司信息环境、表外租赁是否存在财务报告动机、董事高管责任险与管理层薪酬黏性等，对相关投资者提升市场价值认知、监管层制定政策、研究者拓宽知识构面等具有较高的参考价值...
本书是靠前多所高校财会教师编写的会计学术论文结集，内容涉及CEO知识结构与集团内部资本配置，股权激励、行权业绩考核与股价崩盘风险，控股股东股权质押后的会计行为选择，资产减值损失披露的“醒目化”是否影响会计确认，上海公司违规、关系文化与银行信贷风险控制，社会信任、法律环境与审计效率。各篇文章均采用靠前规范的研究方法，具有一定的原创性，对高校师生从事研究具有一定的参考价值。同时，各篇文章的结论及政策建议对相关部门制定政策也有一定的借鉴意义
《中国会计评论（第15卷第4期）》是国内多所高校财会教师编写的会计学术论文结集，内容涉及创业资本与企业创新：情怀何处安放？会计信息可比性、报告动机与现金持有市场价值，行权限制能增强股权激励效应吗？董事会资本与公司现金持有，中国上市公司资本投资效率等。各篇文章均采用国际规范的研究方法，既有实证研究、理论研究，还有案例研究方法，具有一定的原创性，对高校师生从事研究具有一定的参考价值。同时，各篇文章后的结论及政策建议对相关部门制定政策也有一
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
林奕含
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[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
[美]艾玛·克莱因 著,韩冬 译
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