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本书紧紧围绕“以企业需求为导向,以职业能力为核心”的编写理念,力求突出岗位技能培养特色。主要内容包括城市轨道交通服务礼仪基本知识、城市轨道交通服务人员的职业礼仪、城市轨道交通服务人员的仪容神态、城市轨道交通服务人员的服饰礼仪、城市轨道交通服务人员的仪态礼仪、城市轨道交通服务人员的沟通礼仪、城市轨道交通车站客运服务礼仪、城市轨道交通乘客投诉处理、城市轨道交通服务的质量评价等。本书既适合作为高职高专院校城市轨道交通类专业的教材,也可作为城
本书共分为6个项目,22个典型学习任务,具体内容包括城市轨道交通应急处理概述、车站突发事件应急处理、信号设备故障应急处理、火灾应急处理、运营伤亡事件应急处理、恶劣天气与自然灾害应急处理等。这些内容包括城市轨道交通车站常见的应急情况,也包括车站工作人员上岗前必须掌握的基本技能。城市轨道交通突发事件的应急处理是一个复杂的体系,本书只从其中选取了发生概率较高、对行车安全和客运服务影响较大的事件加以阐述。本书安排了大量的案例,并在每个任务中安
本书根据城市轨道交通运营管理专业人才培养的定位,以城市轨道交通运营企业客运服务人员所需的理论和操作技能为主,对城市轨道交通运营的相关安全知识进行介绍。本书设置了10个项目,分别是城市轨道交通安全管理概述,城市轨道交通安全管理法律法规,城市轨道交通危险源识别、管理与控制,城市轨道交通事故的处理,城市轨道交通行车安全管理,城市轨道交通运营施工安全管理,城市轨道交通设备安全管理,城市轨道交通消防安全管理,城市轨道交通应急管理,城市轨道交通安
信号工这个工种为铁路电务段相对应的工种,是铁路行业里面技术含量较高的一个工种,本教材以铁路、城轨信号工的工作过程为中心,通过学习领域中所包含知识点的讲解、典型轨道交通信号设备维护检修案例的分析及相关技能训练等教学方式组织编写,突出学生主体作用。本教材的课程任务包含城市轨道交通信号基础设备、计算机联锁系统、调度集中控制系统,列车自动控制系统、区间自动控制系统、信号电源屏系统的安装、维护、施工技术等,促进实际问题能力的提高...
本书依据城市轨道交通运营企业的客运工作实际情况,从多年的教学实践出发,结合多家地铁运营公司员工理论基础培训的基本内容,较全面地对城市轨道交通客运组织工作进行了阐述。以学生学习、实践为中心,站在工作岗位的角度梳理职业岗位即将面对工作任务,从日常工作出发完成一个一个的工作任务实践技能的学习。全书共有六个模块,内容包括:班前准备,平峰期客流组织,早晚高峰客流组织,节假日大客流组织,突发客流组织,班后...
本书共分六章,全书分别在介绍城市轨道交通概论、城市轨道交通线路设计、轨道交通工程施工、城市轨道交通项目管理、城市轨道交通运营管理的基础上,介绍了地铁工程新技术应用...
随着社会的发展,越来越多的人开始关注铁路的安全。铁路是国家重要的交通运输和基础设施,是大众化的交通工具。近年来,我国的铁路建设发展突飞猛进,进入了跨越式发展的新时期。然而在我国铁路面临大发展的同时,铁路工程施工管理方面却一直存在问题。因此,探索铁路工程施工和工程项目管理的创新与变革十分迫切和必要。本书共分为八章,主要内容包括绪论、铁工程项目管理、铁路站前工程施工、铁路站房工程、铁路“四电”工程、高速铁路施工组织设计、铁路高风险隧道施工
本书共分八章,涵盖了测量工程、车站工程、区间工程等施工中各工序的作业内容,明确了各工序的作业条件、工序流程,规范了各工序的作业标准、操作要点及质量控制标准,系统总结、归纳了城市轨道交通施工中的技术接口、标准、施工程序、质量验收、安全环保注意事项等内容,覆盖面广,内容完整,创新点丰富,使各专业施工达到科学化、系统化、标准化,对高标准、高质量、高效率指导今后的轨道交通工程施工有重要的作用,对规范、提升轨道交通工程施工具有重要的指导意义...
本书主要分为绪论、地铁车站土建工程、地铁区间土建工程、地铁车辆基地土建工程、地铁土建工程安全管理5章,阐述了地铁车站、区间及车辆基地土建工程的基本内容、施工工艺流程和施工方法等,介绍了地铁土建工程的安全问题、安全隐患及预防、管理手段等...
本书主要从城市轨道交通机电系统设计及施工技术两个方面进行总结,以期能够在目前城市轨道交通系统的快速发展期中及时总结相关技术及理论,为相关实践提供有益参考。本书主要内容分为六章,主要包括绪论、城市轨道交通车站智能化分析、城市轨道交通车站机电设备设计、城市轨道交通车站机电设备施工技术、城市轨道交通车站对机电设备节能的要求、城市轨道交通信号与通信系统等...
本书主要介绍了地铁车站的建筑设计及消防设计理念与相关规范性要求,并依据地铁车站建设实例,介绍了车站建筑及消防设计的流程与重要节点。本书主要内容分为5章,包括概述、地铁车站、地铁车站建筑设计、地铁车站消防设计、地铁车站消防智能安全系统...
本书为轨道交通领域的工程技术类图书,主要对轨道交通枢纽结构设计理论、方法及施工技术进行了介绍,并基于实际工程项目对关键技术节点进行了深入且全面的剖析。本书主要内容分为五章,包括第一章城市轨道交通枢纽概述、第二章城市轨道交通结构设计及施工、第三章城市轨道交通枢纽结构设计、第四章城市轨道交通枢纽施工与配合、第五章城市轨道交通枢纽结构振动控制...
[美]艾玛·克莱因 著,韩冬 译
宋瑞祥 著
汪曾祺
梁实秋
林奕含
老王子
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