关键冲突-如何化人际关系危机为合作共赢-(原书第2版)

化解激烈的冲突，既让他人践行承诺，又能提升人际关系。《纽约时报》畅销书史蒂芬.柯维、汤姆.彼得斯、菲利普.津巴多、樊登 一致推荐！...

中国式的情与爱-把爱活出来

真正解决婚恋、家庭难题的心理学读本！ 武志红老师为著名心理学家、畅销书作家，是科班出身的心理咨询师，而非半路出家的情感专家。青音不仅是全国播音主持金话筒奖获得者，中国心理卫生协会会员，心理咨询师，而且是在心理疗愈和节目主持两个专业领域跨界传播的知名媒体人。通过情感心理节目解决过上亿个真实的心理学案例。因此，《中国式的情与爱》强调心理学的运用，强调彻底解决人们的心理问题，与陆琪等情感指导的图书截然不同。 面对纷纷扰扰的家庭关系、雾里看花

朋友这样交就对了

本书从日常生活的角度出发, 以通俗的语言和生动的故事为依托, 讲述了在与朋友交往时应当注意的方面, 并介绍了10大交友法则, 详细解读为人处世之道等...

全方位了解别人到底怎么看你

几乎没有人会了解真实的你，别人总是在潜意识中根据你的言行，简单地把你归入某种印象类型，并由此决定与你交往的态度与原则。 　　日本性格研究家中岛真澄，只用两类简单、巧妙的心理测试，就能辨明你在“做事”和“待人”上的习惯性偏好，准确地将你归类于某种印象类型，从而清楚了解他人对你的看法。 　　本书就像是一面镜子，准确地照出别人眼中的你，或许会让你自己也大吃一惊；平时与朋友、恋人、家人、同事交往中的误会与障碍，都会随之迎刃而解、烟消云

说话聊天学:会说话让你更受他人欢迎

本书正是从这样一种角度出发, 给读者提供了一个可行的方法和思路。告诉读者如何说明事理, 以及如何进行说服性的言谈, 进而获得他人的支持。在生活中, 我们与人交往聊天, 或商谈交际, 因说话的分寸、时机、言辞等, 掌控得稍有不当, 便会出现不必要的麻烦, 不仅使自己蒙受损失, 也给别人造成困扰, 进行有效的口才学习和语言训练很重要...

相处心理学,拿来就用

人无法一个人生存。每个人都会面临一对一的交往，在集团中要寻找自己的定位，在社会中要求得生存，与大众还会发生相互作用。可以说，“相处心理学”是与我们每个人密切相关的知识。掌握了它，有利于建立好关系，让我们和他人的相处更舒心。 　　这本“相处心理学”不是单教你和善待人。知晓职场中复杂多样的心理，可以学到生存和斗争的方法；了解有趣而特别的大众心理，能够避免不必要的麻烦和后果。本书负责深入剖析，各位读者尽管来理解和加以运用，想必您会有

拒绝力-别让不好意思害了你

推荐理由1： ★有一种伤害，叫不懂拒绝！帮你远离“自虐”行为，不再困惑“时间都去哪儿了”。 作为一个老好人，可能自以为自己擅长让别人高兴，但是实际上，他们的真正特长在于让自己感到痛苦、可怜、力不从心。 不懂拒绝是一种病毒，这种病毒会让很多“应该”和“必须”侵入你的思维，瘫痪你的头脑计算机，破坏你的情感能力，让你无法感到快乐、满足、自信或成功。 推荐理由2： ★让你掌控自己的生活，十动然拒，不再做别人的应声虫！ 生活中大部分的麻烦来自于

人际交往的99条军规

“微阅读”——把阅读分解，让阅读变得愉悦、轻松。这是一套可以随时拿起，随时放下的高质量的阅读“快餐”，无论是在地铁上、飞机上，或者是和朋友约会之前的等候时光，这份可口的“快餐”都能让枯燥的时光变得充实有趣，充满阅读的芬芳。向日葵编写的《人际交往的99条军规（微阅读）》会教给你如何规避人际交往的雷区，轻松拥有良好的人际关系。开本小巧，便于携带，极大挖掘了读者的阅读时间，满足读者片段阅读的需要，如读者享受到阅读的便利性...

微笑经济学

微笑服务是一种力量，它不但可以产生良好的经济效益，而且还可以创造无价的社会效益。微笑不需要成本，却能够创造出许多价值。本书旨在指导读者如何将微笑转化为效益。 　　作者在书中用平凡人的小故事指引读者看到微笑产生的能量，告诉读者微笑代表着真诚、付出，让人愿意亲近、接受，一步

魔鬼搭讪学

对于销售人员来说，搭讪是寻找新客户的重要途径；对于青年男女来说，搭讪也是认识异性朋友，美妙姻缘的开始。本书即从搭讪的意义＼搭讪的技巧等方面让人们重新认识搭讪这一行为...

每天一堂人际交往课

本书从影响人际关系的各方面出发，分12大类，365小节，每天一课，通过轻松活泼的文字、意味深远的故事，向读者传授了在生活、工作中建立和维护良好人际关系需要具备的品质、精神、思维方式和价值观，帮助读者学会善待身边的人和事，把握身边的社会资源，把人生之路走得更为顺畅通达...

你和谁在一起很重要

★和什么样的人在一起，就会有什么样的人生一个人身份的高低，是由他周围的人决定的。 ★关系改变人生，圈子决定成败。圈子对了，事就成了。 ★决定一个人发展前景的，不是智商，不是财力，而是所处的生活圈子。人生最大的幸运是有人把你带入更高的平台。 ★

CIA超级攻心术:美国中央情报局特工掌控人心的超强技巧

本书主要内容包括：CIA特工的常胜武器：攻心战；CIA特工的心理操纵与反操纵；CIA特工攻心的七种超强技巧；CIA特工的秘密洗脑术等...

因为你在乎-让彼此快乐的相处之道

本书针对现实生活中让人烦恼和痛苦的不良人际关系，结合生动典型的案例进行了细致的剖析，并用科学的心理方法具体指导人们如何调整自己的心态，处理好这种关系。 　　本书除了介绍了大量真实成功案例、实用方法，还补充了许多关系诊断测试题，有助于你正确地看待人际关系问题，找到与他人和平相处的自信...

这样说别人才会愿意听 这样做别人才会重视你

● 史上最强的沟通指南，当下最棒的做事宝典。有了这本书，无论你是职场菜鸟还是资深达人，都可以从中找到适合自己的交际之道。 ● 本书从说话的技巧和做事的诀窍入手，让你知道如何与陌生人一见如故，如何在面试中脱颖而出，如何得到他人的欣赏。让你明白如何做事才能有效率，才能从中得到满足。 ● 书中案例生动，内容充实，可读性强，能够让读者在轻松的阅读中掌握说话有人听，做事有人重视的奥秘，从而在职场生活中无往不胜。 ● 本书分为上下两部分，以翔实的

博赞的艺术

本书分别从十二个方面向读者展示了获得别人赞誉的方法。主要内容包括: 涉世之初, 你需要顾及方方面面 ; 洞悉人心方能做足人情 ; 三思而后行, 切忌冲动 ; 适时保留意见, 才能自如行走等...

谢谢你

全日本最懂生活的的男人 《100个基本》作者 松浦弥太郎 经典作品 《谢谢你》 为人际关系而烦恼的你所写就的 一本在工作和生活中，与人相处的备忘...

零压力幽默之道

本书对如何培养幽默感，在生活和工作场合中如何运用幽默之道等均做了详尽的介绍。通过一个个幽默的故事，让人们感悟出生活的真谛，真正的领略幽默的魅力。在幽默中学会生活，找到快乐和健康...

零距离沟通之道

本书从生活和工作着眼，从多个方面入手，清晰而有条理地讲述沟通的技巧。掌握了这些技巧，与他人的交流就会更加顺畅；掌握了这些技巧，人与人之间的矛盾就会迎刃而解，人与人之间的误会就会迅速消除...

服务的细节011: 菜鸟餐饮店30天繁荣记

本书分为“创业最初的梦想、商业的本质、常识的陷阱、与员工的关系、为了你自身的成长”等五个阶段，通过生动有趣的实例和切中要害的分析方式，总结了多家餐饮店的实践经验和成功的要领。 　　而之所以此书值得借鉴和推崇，除了本书作者亲历的各种实例经验值得一读外，主要是作者独特的观点

你是聪明还是笨

本书以活泼有趣的事例为背景,将笨人的做事方式和聪明人的做事方式进行鲜明对比,告诉你,以恰当的方式做事才能赢得成功。如何应对上司、善待同事、领导下属、赢得客户、做好自己、恋爱交友、经营婚姻、教育孩子等等,生活中处处都有智慧,而此书就是一本难得的智慧宝典...

360影响力

1.这是一本教你如何成功影响周围人的秘籍。 　　作者教你如何敏锐的感受身边人的需求，进而发挥个人影响力；如何在人际交往中运用影响力，进而消除他人的抵触情绪。除此，作者还将教你很多影响力的小技巧，从认真倾听到巧妙组织语言等不一而足。当你阅读这本书时，你会发现自己已经开始思考下面这个问题了：如何运用自己的影响力去帮助他人和自己。 　　2.哈里森·莫纳斯为多位政治家及商业街高层人士担任私人顾问。本书是他在多年培训首席执行官的实践中总结

如何优雅地挽回前任

本书是一本关于两性关系的情感励志书, 一本极具实战性的恋爱指南。以“失恋”为主题, 有针对性地分析恋爱中可能出现的种种问题 —— 你们为什么会分手? 分手后你可能做了哪些错事? 是选择复合还是断联? 如何面对前任? 等等, 并以实际案例给出解决方法...

情商高就是会社交

真正的高情商，是待人有分寸，自己有底线。分寸，是一把量尺：做人没分寸，过亲则疏，过热便冷。当你不会在众人的面前故意让别人难堪，知道该怎样与人恰到好处的相处时，你就掌握了高情商的分寸。知人不必言尽，留三分余地与人，留些口德与己。不要攻人的短处，更不要故意揭人的伤疤，揭人伤疤遭人痛恨，人活一生是以尊严立于世，人活一口气，树争一张皮，每个都有自己的尊严，都好面子。...

做个侃爷:精于闲聊施展魅力

本书介绍了二十个与人沟通的原则, 包括“让你的非言语第一印象无懈可击”“让你的言语第一印象无懈可击”“耶稣会怎么做? 杰伊会怎么做”“生活就是无数个 (小) 故事”“细节全面透彻, 明确详尽”等...

你只管努力.剩下的交给运气

这是一本写给刚刚踏上职场不久的年轻人的书。对于每一位正值青春的人来说，都有过这么一段困苦悲愤的岁月。或许产生于荷尔蒙的爆发，或许归结于自己不如意的生活。你不用怕，你不用急，你不是孤单一人，你可以变得更好。在这本书里，你会看到一个可能比现在的你还苦闷的北漂青年——《20~30岁，我拿十年做什么？》的作者金正浩。他曾经穷得连租房的钱都没有，住过地下室、蹭过饭、醉过酒，和你一样经历着青春的“阵痛”。但是在迷茫中，作者并没有完全放弃自己，一边

为人三会会说话会办事会做人

本书是一本个人成长类著作, 通过介绍会说话: 掌握说话尺度、注意说话的语气、学会赞扬与批评、委婉拒绝的技巧、交际中的说话方法、职场中的说话技巧 ; 会办事: 处理好做事时的姿态、灵活变换做事的思路、调动做事的积极性、提高做事的效率 ; 会做人: 学会分享与感恩、懂得低调谦逊、适时适度忍让、积累自身的优势等等, 将日常生活中最有效、使用率最高的口才技巧、处事方略、做人哲学介绍给读者...

人际交往心理学

本书从人际交往中的不同角度出发, 教你如何实现有效社交, 如何跟任何人都聊得来。帮你突破人际交往的瓶颈, 做一个魔力四射的高段位沟通者。内容包括: 让自己受欢迎的外在修炼 ; 缔结良好人际关系的心理密码 ; 获得他人支持的内在支点...

如何与高冲突人格者友好相处

本书分为高冲突人格者、CARS方法、自恋型高冲突人格者、愤怒型（边缘型）高冲突人格者、欺骗型（反社会型）高冲突人格者、戏精型（表演型）高冲突人格者、多疑型（偏执型）高冲突人格者等十二章。 本书对高冲突型人格做了更深入的解读，并解释了在职场中各种情况下使用CARS方法的基本原则。本书也可以单独使用，适用于每个职场人。本书自成体系，着重于在工作中与高冲突人格者发生冲突时，应该做什么和不应该做什么，并教你如何变得更强大，以及更好地掌

朋友的朋友是朋友

百万册畅销书《别独自用餐》同类型作品，人脉搭建技巧工具书。 拓展人脉也需要讲科学，而不是盲目地群发名片或者参加聚会。 相比于费劲心力地结交陌生人，从我们现有的关系出发，深度挖掘人脉，是更省力，更高效，更可执行的动作。《朋友的朋友是朋友》以坚实的社会学和心理学研究为基础，从常见的人际关系误区出发，为我们厘清了让人脉为我们所用的11种科学方法，包括利用弱关系的力量，填补结构性空缺，制造”大多数的错觉”，抵制趋同诱惑等等。

深度影响 如何自然地赢得人心

我们每天都在和不同的人打交道，需要恰到好处地表现自己，才能自然地赢得他人的心。《深度影响：如何自然地赢得人心》提供了一些简单可行的建议，教你增强受喜爱或受尊敬程度，实现影响力类型的自然转化，最终成为任何你想要成为的人——让自己变得更加鼓舞人心，更好地与同事、朋友和家人保持联系。在日常生活中，我们难免要和不同的人打交道，如何自然地赢得人心，对于大部分人来说，都是一个亟待解决的问题。《深度影响：如何自然地赢得人心》给大家提供了一些人际

刘墉人生三书:萤窗小语·新版(散文)

如何听如何说:高效能沟通的逻辑与秘诀

作为《如何阅读一本书》的姊妹篇，作者莫提默·艾德勒通过《如何听如何说》从“听、说、读、写”四个维度完成了自己主张的论述。在这本书里，作者主要通过对有效“听”与“说”的逻辑进行阐释，并在此基础上提供诸多行之有效的方法与技巧，思想深刻，引人入胜。再加上机智、诙谐的语言，使得本书既富教育性，又具实用性，可令每一位读者受益良多。无论是商业会谈和谈判桌上的商人和管理人士，还是政府官员；无论是大学教师还是中学老师，甚至对那些渴望增进交流质量的家庭

关系力1:找对人生中重要的7个人

社会精英只做不说的成长秘籍 高效实用的人脉实战指南 继《六度人脉》系列畅销百万册后， 李维文推出的人脉理论积淀之作！找对人生中重要的七个人，掌握七种神秘力量，就能改变你的命运！ 选择比努力更重要，与谁同行，将决定你有什么样的命运！ 人生不同阶段发展得好坏，在很大程度上取决于与以下七种人的关系： 童年玩伴结成深厚友谊，培养合作意识，成为你的模仿标杆；大学同窗一样的学习经历，塑造出一样的做事习惯，助你建立个人品牌；公司同事你职业生涯的引路

为什么你说话别人不爱听(第2版)

说话是一门为人处世的艺术，也是一门人人都要学习的必修课。悟透说话之道，掌握说话的艺术，能让你在社会、职场、家庭中如鱼得水，加快成功的脚步。 本书立足于培养人们多方面的说话能力，全面提升说话的水平，从人情话、幽默话、赞美话、批评话、委婉话、寒暄话、恋爱话、职场话等方面入手，对不同的说话技巧和方法作了详尽细致的阐述...

别说你会讲故事

这是一本用于与听众建立联系的指导说明书。经证明，讲故事是说服、激励和鼓舞他人的有效方法之一。如果你希望真正影响他人，你需要采取更具影响力的方法——向他们展示你的故事。本书提供了简单易行的5步法（问题-观点-证据-故事-行动号召），帮助读者学会分享更有影响力的故事...

魅力 生产持久影响力的秘诀

《魅力：产生持久影响力的秘诀》是一本关于成功学的书。在这本更新版的畅销书中，能发掘可以脱颖而出的必备技能所需的方法和技巧。你将散发自信和吸引力，和人们轻松交往，获得他们的关注，信任和钦佩，并给别人产生持久的印象...

怦然心动的人际关系清理术

你是否感觉压力山大，疲惫不堪，累到崩溃？是否总是委屈自己，取悦他人，苦不堪言？是时候开始学着不在乎了！ 快跟随莎拉·奈特学习不抱歉法则，清理自己生活中的人事物，减少负累和羁绊，诚实又礼貌地拒绝自己不喜欢的人和不想做的事，摆脱不必要的责任感和负罪感，过上轻松和洒脱的生活。在这本书里，你会学到这些东西： ●为什么你优选的敌人就是太操心别人的想法， 以及如何改变这种情况？ ●怎样三下五除二地把琐事分门别类归为烦恼与乐趣。 ●不抱歉法则是什么

幽默的人,跟谁都聊得来

本书详细介绍了如何用幽默提升个人魅力，与人初次相见时，如何借幽默打造第一印象，如何用幽默在公众面前发言，如何用幽默化解尴尬，如何用幽默化解冲突，幽默的技巧有哪些，怎样恰如其分地使用幽默，在职场、情场、家庭中如何使用幽默...

刘墉人生三书:萤窗小语·新版

《萤窗小语》是刘墉先生的处女作，也是刘墉先生的成名作，畅销数百万册。一个个亲切真实的小故事，蕴涵丰富的人生智慧和生活哲理，谈人生、谈成长、谈灵感、谈心态……读起来不仅让人警醒，更让我们为生活里的点滴所感动。 在本书中，刘墉先生倾注饱满的创作情怀，不仅文本风格巧思闪烁，正合当代阅读时尚的审美变革，而且，书中对人生人情的睿智点解，也开明达观，令人莞尔。刘墉先生以其贯通中西的学养与修为，与青年读者人生的经验、历练和智慧，并以此传授处世之

说话体现格局,决定结局说话体现格局,决定结局

生活中，我们所做的每件事都离不开沟通，提高说话水平和口才能力，是成为高效率人士的关键。但我们必须具备一个前提，那就是高格局。 高格局的人，能轻松实现高难度沟通，能精准表达自己的意愿，能采用非暴力沟通，能包容也能拒绝，能从容调整交谈的氛围，能在话语中展现个人魅力。 一个人有什么样的格局，就会说什么样的话。本书重点讲述了格局在沟通中的应用，让每一位读者都获得实用的口才技巧，从而获得人际上的成功...

别输在不会表达上

美国成功学大师戴尔·卡耐基说：“当今社会，一个人的成功，仅仅有15％取决于技术知识，而其余85％则取决于人际关系及有效表达等软实力。”由此可见表达的重要性。而掌握表达的技巧，目前已然成为现代人成功的必备条件。 本书事理相结合，以通俗易懂的语言剖析了该如何进行语言表达的训练。通过对本书的学习，你会发现语言表达不仅是一门学问，更是一门真正的生活艺术。学习最受欢迎的说话艺术，让你的人生别输在不会表达上...

超级聊天术:随机应变的艺术/大鹏

"社交中，少不了沟通。很多人苦恼于“不善言辞”，或者与对方真的“无话可说”，很终出现很多冷场的局面。聊天是一门艺术，懂得如何聊天，如何寻求好话题，可以瞬间拉近人与人之间的距离。说话技巧不是与生俱来的，而是可以通过后天习得的。 书里详细讲解了多个不同场景的聊天之法，相亲，面试，聚餐……不必担心见到陌生人怎么开口。 除了陌生人外，与熟人之间的聊天也不能小觑，常常得罪人的聊天可不是好聊天。再熟的人之间，也要懂得高情商聊天。 会聊天的人

深度影响--如何自然的赢得人心

本书共分十章，内容包括：懂得礼貌待人，是影响他人的前提；你的情商高度，决定你的影响力；想要影响他人，先学会赢得朋友的心等...

跟任何人都能聊得来

致亲友:请你这样陪伴我

这本书是关于特殊境遇下，如何运用理性与感性的交织选择，铸起新的亲情与友谊 南丁格尔曾经说过”医院是人性的中间地带“，同样生病的人也会处于人性的十字路口之间，你会看到以往不曾看到的，也会发现另外一个自己和那些似曾相识却又存在陌生感的亲友，他们的一举一动让你时而惊诧，时而彷徨，时而不满。其实，没有亲友想伤害自己所爱的人，有时他们缺乏面对的勇气，有时他们显得不知所措，举手投足间充满了不自在感，那么，是该让这种窘境一贯地继续下去，还是让

布朗定律:先打开别人的心锁

登门槛效应:循序渐进的说服定律

白德巴定律:少说多听才受欢迎

高效的人际交往心理学

人际交往心理学作为一种艺术，是以口才和行动为手段，以成功洞察他人心里变化与动向为途径，以摆脱无法适从的困惑、驾驭不同环境下突发状况为目的，最终实现成功构建和谐人际关系。 掌握人际交往心理学，就掌握的提升自己人际魅力的钥匙，能够获得周围人群喜欢和亲近，在自己的身边打造一个欢乐和谐积极向上的交际圈...

利他心

《活法》一书在中国畅销十周年之际，稻盛和夫挥毫为东方出版社写下“利他心”三个字。由此可见，“利他心”在稻盛和夫心中的重要性。 在本书中，稻盛和夫挺身呼吁重视“品德”这一课，引导人生的道路该怎么走？什么样的组织才能走向正确的道路？稻盛和夫年轻时，日本社会并不富足，但为他人着想的人俯拾皆是。也正因为这些思善、行善人的努力，日本经济才会有今天的发展。但纵观当今日本社会风气，到处充斥着欲望和自私，国会议员在大选时抛弃大义，不知所措的丑态，

懂得倾听,是学会沟通的第一步(精装)

1.约翰霍普金斯大学凯瑞商学院院长、全球管理咨询公司麦肯锡公司董事伯纳德T.费拉里亲自传授20年麦肯锡管理经验； 2.世界500强企业美国通用电气公司前CEO杰夫伊梅尔特作序推荐； 倾听可能是*容易被低估和忽视的商业技能。我希望你能掌握伯纳德所传授的（技巧）你将会收获丰厚的回报。杰夫伊梅尔特 3. 内容实用，干货满满；沟通是制胜的关键，倾听则是关键中的关键；20年麦肯锡管理经验总结；探寻被人忽视的倾听技巧，挖掘成功背后倾听的力量；