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本书是由资深心理治疗师,结合多年一线咨询经验,针对心理防御机制进行特别分析的入门级专业读物。主题是探讨人们到底是通过怎样的途径和方法来应对不愉快的情绪体验,并控制本能冲动及行为的方式的。通过提炼精神分析及其它心理经典理论,本书特别澄清了防御机制正反两方面的功能,消解大众甚至专业人士对防御机制的一些误认。并缜密且详尽的分析了防御机制产生的原因,多种防御的类型,不同适应级别的防御机制对人们的生活及人际关系所产生的影响,并提供了识别和评估自
当下,人们的物质生活变得越来越丰富,但幸福感却没有随之增加。一个很重要的原因,就是很多人不能正确地处理人际关系,常常因为人际关系不和谐而烦恼。很多人有这样一个错误的认知,觉得会说话、多说话才能有良好的人际关系。其实,少说话也能圆满地处理人际关系。 在本书中,作者从自己多年打拼事业的经历出发,以一个事业成功却不健谈,甚至不爱说话的人的角度,从认清自己到构建人际关系等五大方面,为不善言辞的人提供了众多有效改善人际关系的方法,帮助人们获得
在注重人际沟通的现代社会,说话的艺术也就是成功的艺术。《会说话:社交变得更轻松》在充分展示会说话优势的基础上,理论和实践相结合,以通俗易懂的语言深入浅出地论述了说话的艺术。理论上,讲述了练就口才的重要性,打造好口才的途径和技巧;实践上,以生动具体的事例向读者展示了在求职面试时、谈判时、尴尬时、危急时刻、应酬时、两性相处时等场合的说话艺术。本书不仅适用于想要训练口才、提升说话能力的初学者,也适用于积累了一定的沟通技巧、渴望获得进一步提升
能掌控场面是性价比较高的社交方式,说话不在声大,能达到社交目的就好;一开口就让对方爱听,越说越打动人心。本书从精准表达、高效说服、化解矛盾等方面详细介绍了提高说话水平的技巧,以解决生活、职场中遇到的各种沟通难题...
本书从如何好好说话、如何学会倾听、如何抛出恰到好处的聊天话题,以及不同场合的聊天技巧等方面进行阐述,不仅针对各种复杂的情况提出了改进人们聊天方式的应对之策,也总结了很多可以灵活执行的原则,让人们迅速提升自己的说话能力...
本书共分为十三章,内容包括:不变不通,变通才能赢;当无法改变世界时,你就改变自己;不变的是原则,万变的是方法;“命”不可变,但“运”可以变;无法改变工作,但可以改变态度等...
不喜欢人多的地方,害怕和人打招呼,能发消息绝不打电话,宁愿在家待着也不想出门,出门必须戴耳机……你的生活中是否也会频繁出现以上场景?这本书是专为社恐患者写的自救指南。书中两位作者借助多个具体案例,结合其丰富的临床经验和思考,描述了长久以来不计其数的人们难以言喻的痛苦。他们以一贯的教学原则及专业态度,为不同人群提供帮助,试图对他们恐惧的原因及其基本原理做出解释,同时也为每个人走出社交恐惧症指明方向...
在人际交往、职场沟通、商务谈判中,往往会遇到一些在年龄、金钱、职位、经验等方面具有一定优势的人,导致我们在与其沟通之前就心生恐惧,很难找到一个合适的沟通切入点。因此会并将他们定义为“怪物”。 其实,他们并不是不可战胜的“怪物”,而是我们由于恐惧而在心中产生的幻影。因为这些“怪物”会让我们的工作难有进展,生活质量很难提升。那么,如何与“怪物”谈判,让看上去处于不利地位的我们赢得自己想要的东西? 本书作者伊戈尔·雷佐夫具有丰富的沟通谈判经
作为一个敏感的内向型人,社交的过程对你来说可能无比痛苦。作者为社恐者提供了一套简单、易于操作的策略型社交方法,让你精准地传达出想要表达的信息。掌握适合内向些人的人际交往技巧,真正建立起互助互惠的人脉圈。 书中科学地指出内向者更擅长社交的原因,提供大量实践者案例,带你一步步掌握正确的交流方式,找到自己明确的定位和真正想做的事情,利用线上社交平台,掌握社交“超能力”...
俗话说:“会干的不如会说的。”在社会活动中,演讲能力很好重要,是沟通的润滑剂,是完成业绩的助推器,是升职的推荐技,很多社会人士也明白这一道理,并且都有提升自身演讲水平的需要。 本书以麦肯锡黄金圈模型为理论依据,设计出来更有体系、更实用的黄金圈框架,以应用于演讲中。本书按照工作演讲、社交演讲两大类型,以黄金圈框架为指导原则,详细地介绍了10多种演讲模板,以让读者在大多数场合下发表演讲都能做到思路清晰、条理分明。同时,本书还收录了20多篇
本书不仅告诉我们谈话的秘诀,同时对自我启发、建立良好人际关系,都有改善与积极的意义。本书的方法都是由众人的亲身体验归纳所成,绝非纸上谈兵类文字所能比拟。这些事例,经过卡耐基的归纳与升华,终使得“说话技巧”成为科学、艺术而具有不可抗拒的魅力...
学着“好好说话”是人生的必修课,而“把话说清楚”就是“好好说话”的第一步。生活中、职场上,我们都知道应该“说清楚”,但是怎样才算是清晰的表达?怎样在每天的生活中就训练自己说清楚的能力?在不同场景下,应该用什么相应的方式去说清楚? 这本书就是一个专门的“自我表达训练教室”,为读者设置一个一个的项目,并讲清了具体的提示和训练菜单。书中除了拿来就用的说话技巧,还告诉读者交流背后的本质逻辑--说话之道,让你从此举一反三,成为说话高手...
《中国式沟通艺术》介绍了适合当下社会的沟通方法和技巧,列举了大量古今典型事例,将深刻的道理以故事的形式呈现出来,让你成为一个会说话、会做人、会处世的社交达人...
本书为人际交往类知识读本,从多个方面入手,介绍了与人沟通、交往的方法和策略,讲解了与不同性格、年龄、职业以及教育背景的人,进行交往的注意事项,互相关心、互相理解的知识本领...
本书针对许多人平时想不开、悟不透的问题或误区,通过大量故事和评议,启发人们灵活思考,从容面对生活,保持良好心态。书中有助于读者能够更深刻地理解和把握人生,明白生活中最朴素的一个道理:如果想在未来的人生旅程中走得从容一点,潇洒一点,开朗一点,明智一点,就要随和一点,放松一点,想开一点,现实一点,千万记住别和自己太“较真”,这才是最简单、最智慧的人生...
作为一名在私人诊所工作的临床心理学家,作者乔治?K.西蒙发现有些病人*初前来求助是因为抑郁、焦虑和缺乏安全感,但其实,他们的问题是因为生活圈里有一个控制型人格者。二十多年的咨询生涯让作者对操控行为的普遍影响有了更新的认识,也对它给人际关系带来的情感压力有更多的了解。本书主要讨论了控制型人格者的特征,他们如何不动声色地欺骗、操控别人,以及如何有效应对控制型人格...
在翻开这本书之前,你所认为的感同身受是什么? 有位母亲接到老师的电话,说她的孩子在学校和同学打架。孩子回家后对妈妈说:“我是打了同学,但是他先惹我的。老师狠狠骂了我,我知道错了。妈妈,对不起。”母亲安慰他说:“先动手打人就是你不对。你知道错就好。下次不许再这样了。”没想到孩子委屈地哭着说:“妈妈你这样不行,你应该要问问我为什么会打人啊。老师只会骂我,我已经觉得很难过了,妈妈要安慰我才对啊。是同学先惹我的,我忍了好久才打他。怎么连
每个人“问题行为”的背后,都有着更深层的原因,那些叛逆、对抗、逃避、成瘾的行为,或许并没有恶意的动机。 有时候我们虚张声势的自信,实际上是畏惧失败;有时候我们选择“躺平”,实际上是无力改变的自我保护;有的人表现得颓废、孤独,拒人于千里之外,实际上渴望被人照顾;有的人酗酒成瘾,实际上希望一事无成的自己也能被爱;有的人常年失眠,实际上是希望多一些可以什么都不用做的时间…… 正是由于很难坦率地表达出这些不为人知的真心话,我们
学会应对“分歧”,个人更有威信,关系更加亲密,团队更具效率! ? 明明是我对,为什么爱人就是不愿意改变想法? ? 下属声音变大、公开作对,如何化解矛盾,找回主动权? ? 一旦关系紧张就放弃沟通,难道就此错失长期维系的人脉网? 任何沟通都要经历“意见不和”的环节,正所谓不破不立。 意见不同还能好好说,才是真正的沟通高手! 作者介绍了8种沟通技巧,包括观察引发焦虑的原因、分辨自己内心的声音、善用认知偏差、仅抒己见且
本书从感知力沟通效果的影响出发,介绍如何感知沟通对象以及如何增强感知力以达到沟通目的,从沟通前的准备、沟通中的关键要素以及沟通后的反思三个步骤展开,包括沟通前要明确的四点内容(为什么、要什么、给什么、做什么),还有沟通中如何保持融洽氛围、如何控制情绪、如何给予积极的反馈以及沟通后如何有效反思。本书的读者对象定位为社会中需要通过提升沟通能力来实现高效工作的人士,旨在帮助读者学习及演练来提升沟通能力...
归功于互联网、社交网络服务等技术的发展,每个人都有了向社会、向不特定人群,自由、充分地发言、表达个人见解的机会,这给语言本身带来了前所未有的潜在价值。因此,能够依据自己所想自如地使用语言,可以给人在职场、人际交往中带来诸多益处。 本书为营销沟通类图书,以日常生活中随处可见、每个人随时可用的“语言”为对象,阐述如何借助语言表达自身观点、明确自身价值、实现自身愿望,收获顺利的工作、顺畅的沟通、可观的职业前景。 ...
如何一开口就引起对方的兴趣?怎样自我介绍让人印象更深刻?沟通中如何听懂对方的弦外之音?如何通过聊天快速拉近和对方的距离? 答案都在这本《开口就是影响力》中。《开口就是影响力》是《不错演说家》女性专场优选柳婉琴的沟通实践心法,她将深耕沟通表达领域近10年的成果、方法融汇于此书,涵盖职场汇报、客户交流、伴侣沟通等多个典型场景。读完这本书,你会发现,世上无难事,只要懂沟通...
本书从战略角度出发,针对不同场合、环境提出独到的口才修炼见解,旨在引导读者注重自身口才修炼,培养修炼口才的思维能力,以求达到出口成章、语惊四座的口才境界...
用自己的话感动别人,让别人如沐春风;把自己的信息传递出去,同时获得可观的经济收入——很多人认为这是一个遥不可及的梦想。其实,演讲不是一种特殊的才华,而是一种所有人都可以掌握的技巧。只要掌握正确的方法和技巧,你也能通过演讲获得成就感和可观的经济收入。在本书中,欧洲知名的演讲专家托比亚斯·贝克倾囊相授自己多年以来积累的演讲技巧与经验。从演讲前的准备工作,到演讲中的肢体语言、沟通表达、气氛调节,再到应对可能出现的各种突发状况,托比亚斯把自己
无论是你,还是普通人,你所遇到的关于职场沟通与关系建立的难题都能从这本书里找到答案!沟通是双向的。要想收获建设性的沟通成果,对话双方必须积极参与谈话,有效克服沟通困难。作为享誉世界的人才优化师,本书作者通过自己多年在世界知名企业中的人才指导经验,利用实例,为读者提供了有效对话的7个原则,主要从“信心、澄清、同情、好奇、妥协、信誉、勇气”等角度,引导双方完成一次有意义的对话。本书包括众多棘手话题的真实案例,如裁员、未满足期望、要求加薪、
无论是职场里还是生活中,要取得他人的认可、支持或说服对方,需要具备的最重要的特质是什么?就是魅力——与任何人建立和睦友好关系的能力,并且能让他人感到你的确非同寻常。你或许认为魅力是“天生”的,虽然有些人好像天生就有魅力,但魅力的确可以习得。作为个人与职业指导非常不错专家博恩·崔西和罗恩·阿登已经帮助无数人取得了意想不到的成果。所有这一切都取决于魅力。在本书中,崔西和阿登提供了具体实操方法,帮助你变得富有魅力...
特警队员会在执行任务的现场给孩子冲奶粉?讨债公司会帮助讨债对象找工作?医疗护理公司非但不开除问题员工,反而依靠他们让公司起死回生?这些事例看似天方夜谭,却是亚宾泽协会精心采撷的经典案例。本书是亚宾泽协会继全球百万畅销书《别找替罪羊》之后的又一力作,帮助个人和组织转变思维,将提高组织的绩效,使你和周围所有人的生活变得更好。我们中的许多人习惯以内向思维运作,一心一意地关注自身目标和愿景。本书指出了内向思维如何招致紧张和冲突,其中一些方式相
本书以聊天的技巧为基础,把握人们相处时的微妙心理,重点教会我们如何与形形色色的人更好地交流。掌握一定的聊天技巧,能够提升自己聊天的能力,从而让自己更加出色...
本书以轻松睿智的笔触,结合现实生活中诸多特色鲜明的案例,介绍为人处世的智慧,并针对社交中会遇到的问题一一为你做出详细解答,让年轻人快速精通社交的要诀,帮助读者达成独立又有能力,成熟又有成就,处世张弛有度、游刃有余的目标,从而成就精彩的人生...
作为“法律职业思维与技能”的丛书(编号:202100757)之一,本书着力于说服技巧,基于作者深厚的谈判实务经验,原创性地提出了“KOTA四步说服法”:了解你的观众、给观众他们想要的东西、讲好故事、尊重观众的选择权、自主权。这四步用英文分别是:know your audience,offer something,tell a story,autonomy matters,取各自英文字母大写,就成了本书的关键词“KOTA”。 本书的观点
假如你很想和某个人深入沟通,很想巩固和伴侣的亲密关系,很想加深与孩子的联系,很想在工作中应用倾听技能,充分利用倾听的力量来打造相互信任的工作关系和齐心协力的合作伙伴关系。不管出于什么原因,本书中讲到的倾听技能适用于上述所有场景,而且不仅限于此。只要用心思考、勉力而为,在我们身边的人看来,无论身处何种情境,我们都能成为更优秀的倾听者。本书分为三个部分,在第壹部分,探索了成功倾听的条件:开放的心胸、有意识的关注和敏锐的观察力;在第二部分,
本书通过109条沟通小技巧,更专注于职场的细微场景,指导读者与职场同事、领导、客户“如何说话”,从而使得说话得体、沟通顺畅、人际关系融洽。全书主要内容包括:初次见面、自我介绍、与上司和前辈交谈、与下属交谈等...
我们都想要积极的、富有成效的、真诚的人际关系,但“隐藏”的认知偏见可能使我们看不到真相、导致误解,进而对关系造成威胁或破坏。《盲点:克服认知偏见,优化人际关系》生动地讲述了大脑的运作方式,第1章总述认知偏见;第2~6章列举详述了各种偏见的源起、表现、相关场景、好处和坏处,并介绍应对方法,辅以练习进行巩固,并介绍如何与持有非理性信念的人沟通调和。帮助读者既不必压抑自己的直觉和感受,又能做出明智的决定,打破幻觉...
公关是一个进行影响和沟通的过程,而危机公关的本质在于决策。在媒体高度碎片化、社交化的今天,企业、组织和个人既面临不断更新的舆情挑战,也面临传统决策的理性选择。如何在更加不确定的媒体时代做出正确的公关决定,维护自身声誉,考验着每一个管理者和决策者。 本书提供了一套可复制的危机管理方法论。作者从危机管理的全链条出发,在各个关键环节都提出了既有理论依据,又有实操意义的方法与建议。启发思考,明晰原理,构建能力,是本书的特色。作者在媒体
人与人之间的关系需要足够的安全感作为基础,这来源于我们的依恋关系。正确掌握自己与他人的依恋类型,了解有效沟通的本质、价值和挑战,可以使我们更容易发展和维持具有安全感的互动,建立充满爱、和谐、安全的人际关系。 著名临床心理专家丹尼尔·A.休斯博士以依恋理论为研究基础,通过大脑和社会互动系统,揭示出不同的依恋模式对安全感、亲密感不同程度的需要。在《为什么你总是缺乏安全感?》中,他将传统心理学方法与现代前沿的依恋理论相结合,带领读者了
本书介绍了《80/20法则》作者的又一黄金观察:社交与沟通的弱连接法则。我们身处的世界存在着一个网络化的底层结构,它包括三个重要的组成部分:强链接、弱连接和枢纽,其中弱连接通常是生活中那些我们不熟悉的人,但他们能给我们带来知识、机会和意想不到的惊喜,它是当今精英圈层的社交奥秘。我们会看到各式各样的人如何利用弱连接改□生活、成就事业、突破人生困□;也会看到企业如何因弱连接而转危为安,发展壮大;还会看到弱连接的力量如何改□□□进程。 我
本书是一部全面提升为人处世艺术,改善人际关系的通俗读物。本书以实用、方便为原则,以通俗易懂的语言以及贴近生活的事例将日常生活中有效、使用率高的处世方略、做人哲学介绍给广大读者。本书中所总结的如何做人、怎样处世的智慧与方法,会给予你鼓舞的力量和心灵的慰藉,会带给你一次次的惊喜和顿悟,可以帮助你少走弯路、让你学会用最融洽的方式与他人相处,帮助你在漫长的人生路途上,乘风破浪、披荆斩棘,到达成功的彼岸...
见到老师、长辈、公司领导、年长的同事时,不知道该怎样打招呼才好;与挚友已经好几个月没有见面,却坚持每周与工作伙伴聚会两三次;对陌生人会很自然地释放出善意,与亲近的人却常常没来由地闹别扭;不愿参与“闲聊”,觉得自己说的话无趣又无用,根本不会有人愿意听……社恐、自卑、敏感、焦虑、依赖等种种心理问题,越来越深刻地影响着人们的工作和生活;原生家庭的牵绊、恋人之间的相互折磨、他人的期待所带来的压力等种种人际关系困境,让人们日渐疲惫……人与人之间
本书是一部引进版的自我管理类书籍,本书选题源自日本愤怒管理协会的代表理事安藤俊介,中心是“愤怒管理”。作者户田久实担任过各种入职教育的负责人,在各类入职培训中融入了愤怒管理相关内容。本书稿从“愤怒情绪”究竟是什么切入,指出“愤怒是人类非常自然的一种情绪”,“愤怒是无法被彻底消灭的”。在对“愤怒”的内涵、特性进行分析后,设置了各种工作和生活场景,从正反两个方面,引导读者正确处理“愤怒”问题,以求在职场和日常生活中正确表达愤怒、消解愤怒情
中国传媒大学名师宋晓阳总结15年研究与培训精粹,系统梳理了解型表达、思辨型表达、情感型表达、演说型表达四大模块,教读者培养逻辑表达思维,修炼表达能力,化解沟通僵局,真正做到有理有据,凭借表达在职场与生活中脱颖而出。全书从工作面试、汇报答疑、面谈事宜、闲聊引流、情感倾诉、辩论谈判等多个角度出发,通过事实案例与方法论相结合,向读者传授表达技巧。作者虽是播音主持专业课教授,但写作风格并不学术化,全书内容通俗易懂,非常适合年轻读者学习沟通和表
在这个社会,越是面对不太熟的人,越考验一个人的软实力,聊天能力甚至可以和生存能力,适应能力,财富能力相挂钩。 “初入职场和老员工没话找话,好累!”“想拉拢客户,但接近聊不来,特烦恼!” “和领导相处,总是陷入沉默,真尴尬!”“被配偶的父母、三姑六婆问话,想逃离!”“我喜欢的人不喜欢我,很心塞!"……本书含有86个真实生活场景,43个沟通技巧,帮你化解人际交往中的尴尬,紧张,焦虑,告别社死现场,建立良好的人际关系。从此你将轻松拿捏同事、
FBI谈判教练、多家世界500强企业培训教练一次讲透沟通的关键环节! 美国里程碑式沟通培训教材,被翻译成14种文字,畅销世界,入选《财富》500强企业优秀培训教材! 9条核心法则,12个快捷沟通工具,7类棘手问题解决方案,覆盖日常工作沟通场景! 别再把谈话看成网球赛,把它看成侦探游戏,而你的目的是尽可能了解对方多一点! 听出心声,别人就会听你的! ...
当今社会人们的压力很大,除了工作生活上的身心俱疲,那种来自情绪、语言上的暴力是容易被人忽视却又杀伤性极大的,不仅影响身心健康,也影响个人生活和职业发展。在本书中,埃迪根据自己从业30年以来处理过的数百起高冲突人格的工作案例,列举了五种高冲突人格类型:边缘型高冲突人格者、自恋型高冲突人格者、反社会型高冲突人格者、表演型高冲突人格者和偏执型高冲突人格者,埃迪为我们提供了高冲突人格的四个特征、WEB策略(话语、识别、情绪识别、行为识别)、高
本书作者朴宰莲从心理学角度深入分析了形成这些思维误区的心理动因,并提出健康的沟通是建立在正确理解对方诉求,以及理解自我之上。沟通的最大价值不是说服或改变另一方,而是达成共识,找到两全其美的方法。那些因为胆怯而不敢吐露内心、因为别人的一句话而心生芥蒂、因为好面子而不能好好道歉、因为该说的话没说而懊恼的人,都将从这本书中获得安慰,并找到沟通的勇气。最终我们将发现,沟通不仅是改善与他人关系的技巧,也是治愈内心的良药...
"为什么我们容易在对话中受伤?因为人们总是以自己的标准思考问题和看待他人,如果不练习如何聆听、诠释对方的话语,就容易受到伤害。而想要维持好一段关系,抱有同理心无疑是优选的方法。 本书作者以心理学视角引导读者分析人际关系痛苦的原因,教读者运用同理心与沟通技巧修复渐行渐远的关系、锻炼内心韧性,或者让自己来一场人际关系“断、舍、离”!学会书中所教的技巧,你不必再为维护关系而“过度努力”,你将学会在关系中保护自己,在积极的相处模式中提升自信
每个人每天都要说话。说什么?怎么说?顺着说?抢着说?借别人的话说?说到什么程度?在什么时间说?在什么场合说?总之,说话看似简单,却是一门高深的学问。会说话的人,总是容易办事,让人高兴;不会说话的人,好事也可能变成坏事。如何把话说到点子上?如何用一句话树立自己的权威?如何把话说到对方心窝里?如何让对方最快听懂你的话?如何说话能鼓舞人心?如何说话可以统一思想?如何说话能确立影响力?……作者高岩老师结合自己多年演讲培训经验,从语言表达、说话
从人性的角度出发,借助痕迹分析、运用逻辑推理,准确地对人进行把握和判断,这样的能力不只是在面试中,在销售工作、团队合作与管理乃至生活中与他人相处方面,也都有着极强的实用性。本书帮助读者从痕迹入手,分析痕迹背后所隐藏的人的特质,快速提高看人、识人的能力,更好的为企业找到所需人才,更好地把握客户...
本书向读者展示了如何在面对陌生人时,也能高效、自如地进行对话,完美地展示自己,给对方留下深刻的第一印象,同时恰如其分地向对方传达自己的谈话意图,巧妙地影响和说服对方,达到自己预期的结果。 说话是一门艺术,会说话是一种技能,学会高情商的对话,才能达成高效能的沟通。 ...
老王子
[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
梁实秋
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
宋瑞祥 著
刘争争
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