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品牌营销管理-(第二版)
¥18.1(4.3折)定价:¥42.0本课程为中国品牌专业自学考试基本课程。主要内容包括：品牌营销的内涵与功能，品牌营销特征、品牌营销路径、品牌形象策略、品牌定位策略、品牌认同策略、品牌渠道策略、品牌广告策略、品牌促销策略，以及品牌公关的运用、品牌网络传播等，并系统地介绍品牌整合营销观念。本课程融理论绎解、案例分析以及思考练习于一体，致力于理论与实践相结合，全面提升学生品牌营销素养与技能。 通过学习要求同学系统了解品牌营销理论和基本方法，能够结合具体案例认识并掌
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中国上市公司股权再融资决策研究:基于行为金融视角
¥24.5(4.9折)定价:¥50.0该书在借助行为金融学的成果，根据行为金融学理论，利用实证分析法，针对影响我国上市公司股权再融资决策的部分非理性行为偏差展开理论探讨和实证检验，对中国A股市场中的上市公司的融资决策具有怎样的共性特征？这种特征对宏、微观经济体具有怎样的影响效应？金融市场中外部投资者的非理性心理偏差是否影响以及怎样影响上市公司的股权再融资决策？内部决策主体的非理性心理偏差是否影响以及怎样影响股权再融资决策？ 等问题进行研究，提出了解决上述问题的政策建议...
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引领创新.创造力和企业发展
¥27.4(4.9折)定价:¥56.0本书借鉴学术界的前沿研究成果，文字清晰简洁，适合寻找灵感的商业人士。本书包含来自众多有名公司的案例，比如维珍公司、辉瑞制药、罗氏医疗和富士胶片。书中探讨的问题包括：创意和想象力的根源是什么？怎么才能创造条件让创意自然而然出现，而不是依靠思维引导工具？什么样的领导才能使创意和创新成为企业的常态？在团队内部创意中，技术发挥着什么样的作用？要开发以团队为基础的创意，有效、很可靠的手段是什么？什么能确保创意变成创新？什么会成为它的阻碍？通过探
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无界零售-第四次零售革命的战略与执行
¥20.6(4.3折)定价:¥48.0对于京东来说，2017 年是无界零售的元年。在2 月14 日，刘强东在京东的内部邮件中再次提到了无界零售:“过去的一年，在京东历史上发挥着承前启后的作用。京东正式确立了‘无界零售’的战略宏图，通过开放、共生、互生、再生等理念开展产业布局，积极向‘零售+ 零售基础设施的服务商’转型。” 此书，我们就是要对“无界零售”进行解读。无界零售到底是什么？刘强东认为，所谓的变革就是采取各种手段，全方位提高效率，提高品牌商的运营效率和消费者的生活
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市场营销学
¥26.8(4.9折)定价:¥54.6本书以能力教育为基本出发点，在内容上注重理论性与实践性、实效性、适用性相结合；知识的深度与广度以本科院校人才培养目标为标准，兼顾知识体系的完整、系统与重点的突出，强化技术应用性；结构上清晰、严谨，引导读者思考，使读者了解营销的基础理论和知识概况；关注社会的新动态，并将学科发展的前沿理论与传统理论有机结合起来。力求突出新知识、新技术、新方法的应用，本着更好地培养应用型、复合型的高素质、强技能的市场营销人才，使他们掌握市场营销技巧的实际应
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深度工作7步法
¥25.7(4.3折)定价:¥59.8●工作很忙？如何在充满行程的工作里挤出私人的创意空间？如何将忙碌转化为真正的生产能力？●条件有限？如何在预算限制的条件下实现创意升值？如何在上司要求的世界里创造新价值？●时间不够？如何提高工作时间的使用效率？如何合理分配被浮浅事务占据的时间？●精力分散？如何在被不断打扰的环境中保持工作联结的状态？如何在网络碎片化时代合理分配精力？●市场不景气？如何在市场经济的限制下提升深度工作的能力？如何创造出难以复制的真实价值？●想做斜杠一族？工作
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商务谈判
¥23.5(4.9折)定价:¥48.0当今世界，经济全球化使国际贸易的重要性日益突出，中国目前已经成为全球第二大经济体，一带一路倡议的提出意味着我国对外开放实现战略转变，这些都给我们的社会经济带来深远的影响。经济的发展对传统国际经济与贸易等专业的教育带来更加深入的挑战，培养适合社会发展需要的高层次的复合型经济贸易人才是当务之急。无论是日常生活还是商务往来，谈判无处不在，谈判人员的能力水平直接影响着交易双方利益的分配。在步入社会前，系统地进行谈判思维的培养，全面深入了解谈判
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引爆创意
¥20.6(4.9折)定价:¥42.0如何做出创意作品，不仅为客户所接受，还能获奖？如何针对不同的客户和媒介，一次又一次地创新？《引爆创意》即是作者作为15年的创意总监传授的独门秘技。 本书重点阐发了无形的创意如何诉诸有形的文字、如何撰写创意简报、营销创意如何转化为广告创意、如何做战术性和战略性广告、如何贩卖创意作品以及如何经营创意部门等内容。书中援引了大量优秀创意作品，附有12个经典案例研究，其中所包含的创意，不仅帮助客户销售了千百万英镑的产品，还获得了许多让人
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量化投资-MATLAB数据挖掘技术与实践
¥42.1(4.3折)定价:¥98.0全书内容分为三篇。第一篇为基础篇，主要介绍量化投资与数据挖掘的关系，以及数据挖掘的概念、实现过程、主要内容、主要工具等内容。第二篇为技术篇，系统介绍了数据挖掘的相关技术及这些技术在量化投资中的应用，主要包括数据的准备、数据的探索、关联规则方法、数据回归方法、分类方法、聚类方法、预测方法、诊断方法、时间序列方法、智能优化方法等内容。第三篇为实践篇，主要介绍数据挖掘技术在量化投资中的综合应用实例，包括统计套利策略的挖掘与优化、配对交易策略
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上海证券业-上海市档案馆藏近代中国金融变迁档案史料汇编-机构卷-(全两册)
¥131.3(4.9折)定价:¥268.0本书入选十二五国家重点图书出版规划项目。本书获得国家出版基金资助。本书适合金融企业图书馆、综合性图书馆收藏。...
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阿米巴经营领先之道:中国企业实现高收益的大智慧
¥29.4(4.9折)定价:¥59.9本书由12章72节构成，系统阐述了本人在咨询实践基础上总结“AMB5320平衡落地法”，包涵案例、方法、图表、公式和模板等工具150多个。所谓的“5”是指推行阿米巴经营的5个核心步骤：原理学习、组织划分、经营会计、业绩分析和业绩发布会；“3”是指激励和分配、量化分权和股权设计；“2”是指企业的策略梳理和年度经营计划；“0”是指回归原点的企业经营哲学和理念的梳理和提炼。所谓“平衡落地”是指在阿米巴经营的推进过程中需要协调的四个平衡关系，
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中国对外直接投资增而不强论-一个微观生产组织控制视角的分析
¥28.9(4.9折)定价:¥59.0洪联英编*的这本《中国对外直接投资增而不强论(一个微观生产组织控制视角的分析)》沿着依托国家生产组织能够促成政府与企业合力，有效破解难题，推进对外投资内涵发展的理路进行。全书分为九章，内容包括：企业对外直接投资发展现状与问题分析、企业海外并购与组织控制：理论与实证、对外直接投资的政策支持体系分析、推进对外直接投资战略与政策思路等...
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生态品牌发展报告(2023)
¥24.9(4.3折)定价:¥58.0本书从复杂趋势中洞悉发展先机，从创新实践中总结底层逻辑，凝练成生态品牌转型升级指南，助力企业在不确定的环境中把握确定性力量，践行生态品牌新范式实现韧性增长和高质量发展...
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B2B人本营销策略
¥33.8(4.9折)定价:¥69.0许多企业都有一种错觉，那就是：买家总是以理性的、富有逻辑的和经济实惠的方式做出决策。其结果是，企业不断地转向功能驱动的B2B产品、服务和通信，而很少有人真正关心人本需求。近年来，B2B客户不断发展，这些客户不再只是想从卖家那里购买产品，他们还想获得真正理解自己的产品。问题是很少有B2B企业意识到这一点，他们继续以产品为中心进行营销。虽然这种营销方式看起来是安全的，但它其实是短视的，因为它不能提供以人为本的转型和长期销量增长。B2B人本
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新形势下企业经济管理研究
¥29.2(4.3折)定价:¥68.0本书主要内容包括：经济管理概述、经济管理体制、现代企业管理、企业内部管理、宏观经济管理、新时期企业经济管理中的发展与创新、企业内涵式经济发展与管理...
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数字金融革命:finance in the age of bitcoin, blockchains and tokens
¥38.7(4.9折)定价:¥79.0《数字金融革命》主要介绍了货币的发展史和随着科技的创新发展，数字货币的兴起、支付手段的变革，进而带来的人们购买商品和服务的方式和经济模式的转变，以及数字金融时代的金融科技的发展与监管。该书为货币经济学、数字货币的演变和监管、区块链技术、金融服务行业的转变以及金融科技的发展等提供了清晰的见解。《数字金融革命》的主要内容如下：解释了比特币和其他加密货币的关键价值主张及其前景；研究了脸书等大型高科技公司进入数字货币市场的意义；研究了加密
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如何撰写商业计划书-[第五版]
¥18.1(4.3折)定价:¥42.0一站式商业计划写作指导： 俗话说，没有不被看好的项目，只有写不好的商业计划书。无论风险融资、出售业务单元或是开发一个特定的项目，商业计划书撰写的好坏都是至关重要的。好的商业计划书是项目成功的一半。本书为撰写商业计划书提供一站式写作指导，让商业计划和项目脱颖而出。 丛书长销，经典再版：本书是Kogan Page出版社创造成功经典系列之一，该丛书汇集了约翰阿代尔等知名作家，内容涵盖职场成功所必备的13项技能，例如，如何提升沟通
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基金事务管理指南
¥25.4(4.3折)定价:¥59.01.随着全球对冲基金的发展，对基金管理服务的要求越来越高，基金管理的成功，对基金本身在竞争激烈的市场中的成功至关重要。 2.本书阐释基金和基金管理服务、基础市场基础设施，以及相关的监管合规性问题。为资本市场总结与基金有关的管理和运作职能。 3.基金管理人必备业务指南；管理和监督基金管理服务机构操作规范。 4.中国证券投资基金业协会推荐丛书之一，洪磊会长任译委会主任，领衔林华老师团队翻译。 5.吴晓灵作序，工行副行长张红力、兴业
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提升你的沟通技能-第四版
¥18.6(4.9折)定价:¥38.0? 职场软实力提升必备：据统计，现代商务人士在职场中出现的错误，70%都是由于不善于沟通造成的；95%被解雇的员工，是因为没有处理好人际关系。商务人士要在职场中获得成功，必须具备良好的沟通能力，拥有广泛的人际关系。本书为商务人士提供了增进对话能力、与同事建立融洽的关系，学习说服的技巧，并撰写有效的电子邮件，信件和报告等方面的重要技巧。 ? 丛书长销，经典再版：本书是Kogan Page出版社创造成功经典系列之一，该丛书汇集了约翰阿
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创新与创业教育
¥15.5(4.3折)定价:¥36.0本书的论述基于新加坡南洋理工大学针对创新和创业教育进行的一项教学实验。通过该实验得到的结果，作者探索了在课堂上教授创新的可行性、挑战性及其价值和回报。根据学生的反馈和实际行动，作者分析并论证了创新意识对创业行为的引领和推动作用，以及创业实践将创新理念化为现实的可能性及渠道。 ...
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消失的银行
¥18.1(4.3折)定价:¥42.01. 面对区块链、人工智能等金融科技风暴来袭，传统零售银行业是适应还是被取代？这是近年来银行从业者不得不面临的危机抉择。 2. 金融科技时代的到来，越来越多的新兴金融科技公司取代了传统银行业务，传统银行尤其是零售银行如何应对与转型？该书提供了适应未来发展的 10 种操作模式。 3. 《消失的银行》一书准确而简明地记录了数字革命给银行业带来的破坏效应，其他银行业和创新专业人士对他们自己经历的评论尤为有趣。 4. 这本简短的书对金融服务的
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上海市大学生科技创业基金会译丛螺旋式创业(30天从0到1)/上海市大学生科技创业基金会译丛
¥28.0(4.3折)定价:¥65.0如果你想创业，如果你正在创业，如果你在创业过程中遇到瓶颈，这本书都可以给你帮助。 这本书就是一天一练的创业实战手册，教你每天利用20分钟的时间来实践创业，从寻找创意、启动项目、挖掘市场、克服技能或心理方面的困难到很后发布你的业务，每个环节、每个步骤都有细致而贴心的指导。 借鉴有名创意人士和市值数十亿美元创业公司的新方法，你会发现： *找到赚钱点子的3个步骤 *立即解决拖延症的方法 *从任何点子中赚钱的11种方法 *让你的想法像病毒一样
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谦卑型领导的影响效应研究
¥33.3(4.9折)定价:¥68.0本书内容包括: 谦卑型领导的发展历程及研究动态 ; 谦卑型领导的本土化量表开发 ; 谦卑型领导对角色内绩效、组织公民行为的跨层影响 ; 谦卑型领导对员工正/负向行为的跨层影响机制: 团队氛围和团队特征的作用等...
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基于集群融资的小企业财务战略研究
¥24.9(4.3折)定价:¥58.0本书将集群融资与小企业财务战略进行双向融合思考, 一方面从理论层面论述集群融资优势从而为小企业拓展融资渠道提供新的解决思路, 另一方面通过对融资环境和制约因素分析, 透过集群合作与监督机制, 借助产业链与供应链融资、团体互助贷款等手段, 合理配置财务资源, 增强财务稳健性, 降低融资风险和融资约束, 强化小企业的生存能力与竞争优势, 从而促进自身高质量发展...
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如何打造10人以下高效小团队
¥23.5(4.9折)定价:¥48.0本书重点讨论的是10人以下的小团队、团队特征、团队组织技巧和团队成员分工等问题，针对性强且每一个环节讲的很好细致和具体。本书适合各个行业，作者讲的每一个章节都是基于他多年工作总结教训之上的感悟，提到的各种我们在团队合作中会遇到的问题都是一针见血，直击痛点并同时给与读者实用和可操作性强的建议和意见。对每一位领导和员工都有借鉴作用，可以说适用读者群范围很好大...
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领导力是锻炼出来的
¥19.4(4.3折)定价:¥45.0领导力是指建立清晰的愿景并与他人共享该愿景，提供实现该愿景的信息、知识和方法， 激励人们主动去执行和参与实现目标。这本书基于几十年成功的培训成果给领导者提供全面的建议，巧妙地将其浓缩成一个容易消化的格式。这个最初的领导力蓝图将帮助你激励人们跟随你的领导并分享你的愿景。 领导力可以分为五种不同的模式，每种模式在书中都有概述，领导者可根据项目所处的阶段，灵活选择适合当下的最佳模式。无论你是新晋领导还是资深领导都能在本书中找到可以立即付诸
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领导力法则-如何用目标打造充满活力的团队
¥23.5(4.9折)定价:¥48.0这是一部领导者和领导能力的实践指南。书中阐述了如何用目标引领团队，成为更具影响力的领导者。它不仅关乎目标及其重要性，还关乎一个更为宽泛的概念：赋予人们目标感的是什么。书中将展示领导者应如何让目标与文化等相互配合以创造价值，并及解释了目标感为何源自价值观和目标。 为了写作本书，作者采访了30多位来自各行各业的首席执行官，他们亲口讲述了如何用目标激励员工、创造价值、引领发展。这些生动的案例有助于读者更深刻地了解本书的主题，更好地将书中提
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会计真账实操全图解(全新升级版)
¥20.9(4.2折)定价:¥49.8本书共分14章, 内容包括: 会计基础概述 ; 会计机构设置与会计工作 ; 新收入准则图解与应用 ; 单位日常往来业务会计处理 ; 企业内部资产的核算 ; 企业投资业务的核算 ; 企业借款业务的核算 ; 投资者投入资本的核算等...
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企业转型发展研究案例集第二辑
¥33.5(4.3折)定价:¥78.0《企业转型发展研究案例集（第2辑）/企业转型发展研究书丛》共收录八个广东省本土企业案例。《企业转型发展研究案例集（第2辑）/企业转型发展研究书丛》充分挖掘广东企业转型发展的问题与经验，从时效总结和理论深化的角度研究企业转型问题，进一步丰富企业转型发展理论，从而在深度和广度上将转型问题延伸到全方位的研究层次，为企业领导者和关注企业转型的人士提供借鉴。 《企业转型发展研究案例集（第2辑）/企业转型发展研究书丛》力求语言通俗易懂、生动
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第四次教育革命:人工智能如何改变教育
¥31.9(4.9折)定价:¥65.0本书描述了随着教育的发展，世界历目前所经历的四次教育革命，以及每次教育革命所带来的社会变革。通过对前三次教育革命的深入分析，阐述了我们应如何改变传统的教育理念、教育方式，以使教育对象更好地适应社会变革。本书认为，人工智能与人类教师相比，能做到更加公正和公平，能促使每个学生根据自身所需*大限度地学习知识、收获成长，真正实现个性化教育。未来，知识的学习不再是棘手的问题，在人工智能的陪伴下，终身学习成为可能。通过人工智能，每个人都可以随时随
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销售技巧1:业余销售人员的自我进阶
¥17.2(4.3折)定价:¥40.0作为公司中的一员，任何员工都会在某种程度上参与销售工作。然而，大部分人都不是专业的一线销售人员，他们也很少能接受到任何有关销售或客户联络方面的培训。结果就是，你会错失良机，甚至亲手毁掉与客户之间的长期关系。《销售技巧：业余销售人员的自我进阶》提供了一套基本的销售技能，专门面向从来没有接受过销售培训的人。基于作者10多年来开设销售培训课程的经验，本书旨在帮助任何读者为自己公司的销售大业做出一些有益的贡献...
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创新在于人,而不是产品:硅谷的人才秘密
¥28.9(4.9折)定价:¥59.0中国经济的下一个增长关键，在于本土创新的能力。对中国来说，唯有本土创新才能永立潮头。 中国如何创新？缺乏商业眼光和经验的公共部门？不愿意冒险的国企？不知道如何聪明冒险的私企？找不到创新方法的个体？通过掌握这部书介绍的以人为中心的12步即兴创新流程，以上所有提到的主体，都可以通过这些流程掌握硅谷的人才秘密，把创新变常规！ 本书作者通过其亲自参与的大量咨询案例，以及对成功商业模式的深入研究，展示了打造持续创新的企业文化的12步
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全数字化赋能:迎击颠覆者的竞争战略
¥28.4(4.9折)定价:¥58.0《全数字化赋能》论述了颠覆者如何转型业务来引发市场变革，并提供了组织迫切需要的很好研究、规范化见解和“下一步行动”。成熟的组织和机构可以利用这些信息转守为攻，一跃成为颠覆者。这也正是每一位首席执行官和政府的头等要务。要处理好“全数字化旋涡”效应，组织和政府必须将敏捷性提升到新的高度，做到不仅改变自己的做事方式，而且对适应性调整习以为常。这本书就如何做到这一点提出了切实可行的路线图，告诉你如何成为颠覆者，而不是被别人颠覆...
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财富的起源
¥78.4(4.9折)定价:¥159.9本书主要内容包括: 范式转移: 从传统经济学到复杂经济学 ; 洞悉财富起源真相的工具: 复杂时代需要复杂经济学 ; 财富起源于进化: 复杂经济学中的三种进化力量等...
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创业者革命:小企业也能全球化
¥33.8(4.9折)定价:¥69.0忘掉有关工作和商业的固有经验。进入创业者时代。今天，工作和商业的规则已经发生了改变,你比以往任何时候都更有机会，让自己的想法变成现实，创立公司并走向全球。在创业者时代到来之际，你有什么打算?改变你的心态，改变你的业务模式，改变你的生活方式。投身到创业者革命中来。创业家兼畅销书作家丹尼尔普里斯特利与英国、美国、澳大利亚和新加坡3000多名企业家有过密切合作，他将告诉你如何在创业者时代取得成功。小型企业正在积极创新技术，提高效率，引进*人
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设计思维的77种工具
¥33.8(4.9折)定价:¥69.0创新是企业获得成功和保持竞争力的决定性因素。不创新就意味着失败。然而，创新绝非易事。好消息是，设计思维能够产生可靠的创新想法。设计思维和创新管理领域专家英格丽·葛斯特巴赫（Ingrid Gerstbach）总结了经过其日常工作实践检验的77种设计思维工具，读者可使用这些工具，用设计思维的创新方法管理企业，在创新和创造力方面为企业提供支持，帮助企业实现可持续发展...
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长期价值
¥33.8(4.9折)定价:¥69.0科技的高速发展、外部经济环境的变幻莫测被认为是这个时代影响企业经营的关键因素。在不确定性成为常态的时候，持续增长会遭遇挑战，企业需要转变增长方式，寻找成长的下一个机会。而在每个危机时代，总是有一些很好的企业家和经理人，可以帮助企业实现年复一年的盈利和增长。内维尔·艾斯戴尔经历了二战后可口可乐公司几乎所有的危机，他征战五大洲、145个国家，争夺失去的市场，带领可口可乐重回很好。在本书中他披露了可口可乐坚守长期主义的经营战略：可口可乐如何
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品牌变现:25个立于不败之地的品牌战略
¥20.6(4.3折)定价:¥48.0本书挑选了25个品牌来探索生活和工作的方方面面, 每章探讨一个主题, 讨论出现问题的相关原因、人们对这个问题的思考以及作者的想法, 并以专一观点做结。作者借工作之便, 采访了众多国际品牌的企业创业者与管理者, 书中展示了一些国际企业品牌管理者们从未公开讲述的有趣的故事, 助你从崭新的角度思考企业发展, 制定出适合自己品牌的战略...
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商业达尔文主义:数字时代的适者生存法则
¥33.3(4.9折)定价:¥68.0本书对颠覆性思维进行了全新的诠释，以激励那些希望在数字转型时代脱颖而出的读者。跨行业的变革正在加速，但企业的寿命却正在缩短。生活比以往更加不可预测，而们正面临越来越多的决策、数据和技术，这些都对商业模式构成威胁。这些力量可能毁了你的公司，但如果运用得当，也可能将你变成市场的引领者。本书就像是带领你渡过艰难时刻的导师，为你提供各种切实有效的策略及雄心勃勃的行动号召，激发创造性的变革。本书中，Tom Goodwin通过探讨过去的技术、商业
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增长起跑线(数字营销实战指南)
¥33.8(4.9折)定价:¥69.0本书从数字时代的企业增长困境切入，创新性地提出了数字营销增长三要素——品牌、渠道、用户，让读者从纷繁的数字营销理论中，找到帮助企业增长的核心动能。同时，本书还提供了数字营销增长三要素详细的实战操作指南，以指导企业快速应对数字时代的营销变革与迭代，实现稳定、持续的企业增长。 本书可以让更多的传统企业和营销人了解真正的数字营销，让数字营销能真正为企业所用，让互联网真正赋能传统企业，让传统企业重新焕发生机与活力...
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品牌错觉:打破品牌神话才能运作和管理品牌
¥33.3(4.9折)定价:¥68.0一、《品牌错觉》挑战并揭穿已经被接受的品牌错觉，并配合现在品牌发展的例证，探讨科技对品牌带来的影响。二、简洁概括品牌和品牌建设的本质，采用近期新的研究和证据来揭穿这些流行的误解，并用品牌世界中真正的现实取而代之。三、充满了娱乐故事和从业者可以学习的有用信息，可以获得对品牌和品牌管理现实的更深刻，更敏锐的理解...
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绩能教练版权课程同名系列图书教练型管理者/绩能教练版权课程同名系列图书
¥24.5(4.9折)定价:¥50.0绩能教练创始人匠心之作让天下所有管理者都成长为教练型管理者 如果你是一名希望用较少的学习时间通过提升自身的管理水平进而提升公司业绩的企业经营者和管理者，那么本书就是你很好的选择。 本书综合作者在世界知名企业的教练实践和教学经验，力求用严谨的内容结构、简明的讲解风格、实用的工具方法和生动的情境案例，让读者能够在较短的时间内成为一名很好的教练型管理者。 更重要的是，本书介绍的技术、方法和工具都来自真实的企业管理实践，是经
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消费金融:下一个金融风口
¥29.2(4.3折)定价:¥68.0本书全面系统地介绍了消费金融领域的基础理论、前沿问题及实践案例，全书由两篇13章构成。篇为理论篇，介绍我国消费金融发展现状，消费金融行业政策法规的发展脉络，以及消费金融资产、市场与交易情况，消费金融的主要金融工具流程模式与业务模式。第二篇为案例篇，介绍中小微企业、汽车消费金融公司、信用卡消费金融公司、持牌类消费金融公司、银行、信托、风控公司等的消费金融案例，以及行业未来发展趋势和政策建议...
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顾客选择行为中的多期望作用模式及其更新研究:服务属性视角
¥26.7(4.3折)定价:¥62.0顾客选择贯穿服务消费全过程，服务消费前顾客对服务企业进行选择；服务消费中顾客面对服务产品和服务流程进行选择；服务消费后的经历评价影响顾客对未来服务的选择，而顾客期望对顾客选择有重要影响。《顾客选择行为中的多期望作用模式及其更新研究：服务属性视角》依据Weiner提出的“认知一行为”模型，基于“刺激—个体认知—期望—行为反应”路径，从服务属性视角出发，应用多期望框架，系统研究顾客选择行为中的期望模式与更新。研究结果可从顾客期望视角对
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销售技巧2:以电话沟通促成销售之术
¥15.5(4.3折)定价:¥36.0给陌生人拨打销售电话是很多生意人，尤其是销售和营销人员畏惧的事。但是，如果你要卖东西，想让别人了解你的业务，你就必须进行电话销售。本书基于成功指导过上千人的培训课程，详细展示了与陌生人初次打交道的艺术和科学。作者指出，能够使胆小者自信笃定地拨打销售电话的秘诀是准备和方法，而不是伶俐的口才...
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影响力核能
¥24.9(4.3折)定价:¥58.0本书作者以23条法则，介绍了一种秘密的影响力语言，融合修辞学和神经科学，通过分析把握大脑和语言之间的关系，教导人们如何在沟通中实现领导。书中的内容多是作者总结自己给英国前首相内阁、世界500强企业首席执行官撰写演讲稿的经验总结。掌握23条法则，你就能在任何场合轻松领导他人，成为人群的焦点...
