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顾客营销:适应中国市场的创新营销 版权信息
- ISBN:7210027114
- 条形码:9787210027119 ; 978-7-210-02711-9
- 装帧:简裝本
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
顾客营销:适应中国市场的创新营销 本书特色
《顾客营销:适应中国市场的创新营销》是一个创造性成果,全书以顾客为核心概念,演绎出品牌形象、服务质量和关系技术有机整合而构成的营销理论,要求企业实现提升品牌形象和服务质量的同时,运用顾客关系技术,深化顾客情感与友谊,由此建构起顾客营销的三大要素与知名度、美誉度、忠诚度的关联对应,是一种中国式的整合营销模式。 ——余明阳
顾客营销:适应中国市场的创新营销 内容简介
《顾客营销》是一个创造性成果,全书以顾客为核心概念,演绎出品牌形象、服务质量和关系技术有机整合而构成的营销理论,要求企业实现提升晶牌形象和服务质量的同时,运用顾客关系技术,深化顾客情感与友谊,由此建构起顾客营销的三大要素与知名度、美誉度、忠诚度的关联对应,是一种中国式的整合营销模式。
顾客营销:适应中国市场的创新营销 目录
顾客营销:适应中国市场的创新营销 作者简介
刘建军,江西省萍乡市人,复旦大学经济学专业毕业,资深策划人士,公关协调派旗手,顾客营销理念创始人。多年来一直从事公共关系与市场营销实践和研究工作,发表经济论文及文学作品数十篇,合著《新编公共关系教程》教材。现在某证券报社供职,并受聘于深圳市银毫企业管理咨询公司、深圳市思盖来企业形象设计有限公司等多家企业高级顾问。
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