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99%的人都不懂的说话技巧99%的人都不懂的说话技巧 版权信息
- ISBN：9787554615157
- 条形码：9787554615157 ; 978-7-5546-1515-7
- 装帧：一般轻型纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
99%的人都不懂的说话技巧99%的人都不懂的说话技巧 本书特色
1.完美适用于任何场合的说话技巧！真实还原55种社交场景。 无论你是什么职业，无论你在什么场合，无论你见到什么人，都能在本书找到对应策略。 2.精准解决冷场、误解、尴尬、冲突等各类社交难题。 怎么与陌生人搭讪？如何化解同事的误会？讲话时公众为什么不配合？怎样克制故意找茬的人？多掌握一些说话技巧，就能机智地化解这些棘手局面。 3.教你零障碍沟通，更能收获9大心理学法则，全方位提升说话能力。 会说话的人，能在无形中得到别人的尊重、赞誉、青睐，因为他们深谙人性心理，他们知道会说话不等于溜须拍马、不等于心直口快、不等于曲意逢迎、不等于口蜜腹剑。说话是门艺术，开 口需要技巧。 4.浓缩说话技巧精华，跟着语言大师学习如何提问，如何回答，如何说服。 知名主持人、演讲大师、资深律师、培训大师等为你支招，传授你拿来即用的说话技巧。 5.会说话的人在任何事情上都无往不利，从而迈向成功的*，实现人生价值。 马云、王健林、任正非、雷军等商业大咖，哪个不是出口成章，哪个不能高谈阔论？本书倡导有效提问、拒绝废话、善讲故事、适当幽默，助你在面试、谈判、招商、销售、恋情、交友等方方面面都能无往不利，成为真正的成功人士。
99%的人都不懂的说话技巧99%的人都不懂的说话技巧 内容简介
约会被拒绝、微信被拉黑、谈判失败、加薪不畅等糟心事，99%都是不会说话造成的。说话的重点其实并不在于说什么，而在于怎么说。本书以口才和处世为基点，把语言与人性有效地结合在一起，旨在传授人们如何运用口才在社交中立于不败之地。语言培训讲师柳白结合自己十多年经验，从倾听、提问、有效沟通、话题带入等方面深入探讨高端说话技巧，不仅针对各种复杂的情况提出了改进说话方式的应对之策，也根据不同行业的实际情况提供了可以灵活执行的原则，并附上完整场景再现，让读者多方面了解本书内容，很自然地将所学技能应用到与人谈话的过程中，博得赞誉，获得成功。
99%的人都不懂的说话技巧99%的人都不懂的说话技巧 目录
**章??跟任何人都聊得来——会倾听才能让别人聊得开
你真的会倾听吗？
体谅与耐心是倾听的基础
倾听重点，把话题从信马由缰中拉回来
面对废话也要学会拒绝
会倾听的人不光用耳朵
总结并重复，让对方感觉到你感兴趣
倾听的关键是听到没有说的内容
第二章??提问得当，助你轻松控场——会提问才能让人敞开心扉
好问题的力量
了解越深入，提问越精准
开放式提问避免“尬聊”
封闭式提问确认事实
站在对方的角度去提问
用“明知故问”打开局面
做功课要在提问之前
避开提问的雷区
第三章??求同存异实现有效沟通——顺着别人的话更容易达成一致
先找到共同点，再解决冲突点
用真心去说服抗拒
“事后诸葛亮”的行为不可取
圆场法应对意外情况
避免生硬，化建议为商讨
接受指责并不是件难事
用对方的观点说服对方
适当幽默，化敌为友
第四章??话茬儿应该这么切——话术切换让你永远有话说
“你听明白了吗”切换成“我说清楚了吗”
把咆哮者转化为倾听者
将乏味的话题转向生活化
掌握上堆、下切和平行，你将掌控全场
第五章??夸奖和批评——你需要学会的技巧
赞美的话要说到点子上
赞美如煲汤，火候是关键
通过第三方转达赞美
公开表扬要讲究方法
批评的话尽量私下说
批评别人时别逃避自己的责任
批评时点到为止，不伤和气
意味深长的暗示是*好的批评
轻重有度，批评要会用巧劲
第六章??高情商沟通术——理解了对方的情绪，沟通就成功了一半
你的“直”，可能是缺心眼
说话留三分，话绝无相见
如果我是他的话，我会有什么样的心理
先认同对方的观点，再说出自己的想法
任何沟通，尊重都要放在**位
机巧灵活，恰到好处地侃侃而谈
第七章??用故事增强说服力——故事比你更会说话
列出故事清单，让好故事成为你的“语料库”
简练的故事更令人怦然心动
反差是吸引人的撒手锏
先抛出“爆点”勾起兴趣
要学会用真情实感来包装故事
说话要生动，制造画面感
打造一个令人难忘的结局
第八章??沟通从心开始——九大心理学法则，让你成为说话高手
坚信定律：先说服自己，再说服别人
期望定律：鼓励往往比批评更有力量
情绪定律：别在情绪欠佳时开口说话
吸引定律：取悦你想亲近的那个人
累积定律：好感是一点点积累出来的
面子定律：成功的交际，就是时刻给对方留面子
刺猬定律：“取暖”也要保持合适的距离
互惠定律：付出善意，才能收获好意
登门槛效应：话要循序渐进地说
展开全部
99%的人都不懂的说话技巧99%的人都不懂的说话技巧 节选
倾听的关键是听到没有说的内容 常言道“说话听声，锣鼓听音”。这是一句俗语，意思是说在听别人说话时要格外注意言外之意、话外音，不能只听表面的意思，而是要学会捕捉对话过程中，对方的各种细节所透露出来的信息和内涵，洞悉其真正想要表达的意思。 公元前630年，正是春秋时代。当时，秦国、晋国联合起来攻打郑国，郑国的形势十分危险。面对两个强国的来犯，当时的郑文公焦头烂额，没了主意。这时有人建议郑文公：既然打肯定打不赢，不妨采用外交手段，派人去游说秦穆公，破坏秦国和晋国的联盟。 在双方交战的非常时期，这无疑是一件艰巨而危险的任务，必须是智勇双全的人才能完成这一使命。出主意的大臣就推荐了一个叫烛之武的老臣。这个烛之武是三朝老臣，可是一直没有得到晋升，在郑文公这里更是没有得到重用，只做了一个养马的官。而举荐他的大臣，声称自己了解烛之武的才能，坚信他可以担此重任。 郑文公于是召见烛之武，对他说明了意图。烛之武当时是这样说的：“臣之壮也，犹不如人；今老矣，无能为也已。”这句话的意思是说：“我年轻的时候就不如别人；现在我都已经年老了，还能有什么用处呢？” 这句话如果随便听过去，就会以为烛之武只是谦虚，甚至会觉得他不识抬举。但郑文公是一个很聪明的人，他从这句话中听出了烛之武的话外之音。那就是：“我年轻的时候得不到重用，如今老了，你们又想起我的才能了？”这其实不是谦虚，而是一种怀才不遇的埋怨和牢骚。 郑文公马上接口道：“吾不能早用子，今急而求子，是寡人之过也。然郑亡，子亦有不利焉。”意思是说：“我没有早一点重用你，而是到了现在这种紧急的情况下才想到你，这是我的过错，实在是抱歉，希望你不要跟我计较。再说，郑国如果灭亡了，你作为臣子，也不会有什么好的结果。” 这番话果然说到了烛之武的心里，于是他接受了使命，来到秦国阵营，在秦穆公面前慷慨陈词。他站在秦国立场上，分析了攻打郑国的利害关系，分析出来的结果是灭亡郑国对晋国利益*大，而保存郑国则对秦国有利。 随后秦穆公放弃了攻打郑国，还与郑国结盟，派人帮助保卫郑国。秦晋之盟就此解散，晋国只好退兵，郑国转危为安。 我们不妨试想：如果当时郑文公没有听出烛之武的话外之音，没有做出正确的应对，郑国很可能就要亡国了。可见，能听懂说话过程中的弦外之音是何等重要！ 我们要想成为优秀的倾听者，也一定要具备郑文公这样的智慧。要明白：在许多场合，有一些话不好直说，不能直说，也无法明说，于是，旁敲侧击、绕道迂回，就成为人们常采用的方法。很多时候，同样的话，可能在不同的人听来，会产生不同的理解，造成不同的结果。 现实生活中，我们在与人交流的时候，也要多想一下，别人的话是否有隐藏含义，别人说的话是否只是为了敷衍场面的客套话。只有这样，我们才能捕捉到有价值的信息，准确、全面地辨别各种言外之意。 当然，这些话语的弦外之音，从表面上是听不到的，但是它所传达的信息却是非常微妙的。对于倾听的人来说，如果没有足够的智慧做到观其色、察其心，就很难做到洞悉其弦外之音，洞察对方真正的心思。所以，在沟通过程中，我们要学做有智慧的人，准确捕捉对方每一句话背后的真实意图，这样我们自然能够掌握沟通的主动权。
99%的人都不懂的说话技巧99%的人都不懂的说话技巧 作者简介
柳白，心理咨询师、语言培训讲师，在人际交往方面有深入研究，致力于帮助人们克服沟通障碍、掌握说话技巧、提高表达能力，让他们在演讲、谈判、会议等社交场合从容自如。已出版《简单：应对复杂世界的高级思维》。
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