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滨水区公共服务设施供需特征及满意度研究--以上海市徐汇滨江区域为例 版权信息
- ISBN：9787560888682
- 条形码：9787560888682 ; 978-7-5608-8868-2
- 装帧：平装-胶订
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
滨水区公共服务设施供需特征及满意度研究--以上海市徐汇滨江区域为例 本书特色
随着市民活动方式的转变与旅游产业的升级，游憩者对公共服务设施需求快速增加。但是，当前很多城市滨水区存在公共服务设施供给总量不足、供需错位、政府相关部门行政管理功能不完善等问题。因此，本论文将在顾客满意度模型的基础上，构建用于测度公众对滨水区公共服务设施游憩满意度(WCF-CSI) 的结构方程模型，站在需求的角度挖掘滨水区公共服务设施硬件和软件两方面存在的问题，并为滨水区的优化管理提供依据。
滨水区公共服务设施供需特征及满意度研究--以上海市徐汇滨江区域为例 内容简介
本论文将在顾客满意度模型的基础上, 构建用于测度公众对滨水区公共服务设施游憩满意度 (WCF—CSI) 的结构方程模型, 站在需求的角度挖掘滨水区公共服务设施硬件和软件两方面存在的问题, 并为滨水区的优化管理提供依据。
滨水区公共服务设施供需特征及满意度研究--以上海市徐汇滨江区域为例 目录
前言
**章 绪论
一、城市滨水区的发展
二、城市滨水区的研究意义
三、研究思路与框架
四、研究方法
(一)文献分析
(二)专家访谈
(三)问卷调查与数理统计
(四)实证分析
五、本书的主要创新点
第二章 文献综述
一、城市滨水区
(一)城市滨水区的概念
(二)城市滨水区的规划设计及开发
(三)城市滨水区的案例研究
二、感知与游憩行为
三、公共服务设施
(一)道路交通
(二)文化体育
(三)生态景观
四、满意度模型
五、结构方程模型
第三章 滨水区公共服务设施满意度理论模型构建
一、公众满意度形成路径指标分析
(一)公众期望
(二)感知质量
(三)感知服务
(四)感知价值
(五)公众满意度
二、行为意向指标分析
(一)公众信任
(二)公众抱怨
三、变量间关系与研究假设
(一)公众期望与设施感知质量和感知服务的关系
(二)公众期望与设施感知价值的关系
(三)设施感知价值与感知质量和感知服务的关系
(四)公众期望与公众满意度的关系
(五)设施感知质量与公众满意度的关系
(六)设施感知服务与公众满意度的关系
(七)设施感知价值与公众满意度的关系
(八)公众满意度与公众信任的关系
(九)公众满意度与公众抱怨的关系
四、理论模型构建
第四章 结构方程模型
一、验证性因子分析原理
(一)验证性因子分析模型识别
(二)验证性因子分析模型参数估计
(三)验证性因子分析模型修正
二、路径分析原理
(一)路径分析模型识别
(二)路径分析模型参数估计
(三)路径分析模型修正
三、结构方程模型原理
(一)结构方程模型识别
(二)结构方程模型参数估计
(三)结构方程模型总结
第五章 徐汇滨江公共服务设施满意度实证研究设计
一、徐汇滨江发展概况
二、徐汇滨江公共服务设施供给特征
(一)外部交通设施
(二)水岸休憩设施
(三)文化休闲设施
(四)体育运动设施
(五)生活服务设施
(六)生态景观设施
(七)现场调研总结
三、徐汇滨江公共服务设施需求特征
(一)预调研访谈
(二)公众需求分析
四、问卷设计
(一)问卷设计原则
(二)问卷量表开发
(三)数据采集
第六章 实证数据分析及模型拟合检验
一、样本的描述性统计分析
二、信度与效度分析
(一)信度检验
(二)效度检验
三、均值分析
四、探索性因子分析
五、验证性因子分析
(一)测量模型构建
(二)测量模型验证
六、模型修正
七、路径分析及假设检验
八、小结
第七章 全球卓越水岸城市的经验借鉴
一、英国卡迪夫地区水岸
二、芝加哥滨河步道规划
三、墨尔本道克兰
第八章 徐汇滨江公共服务设施优化管理建议
一、优化便民公共服务设施规划
二、重视滨水区到达体验
三、强化滨江岸线的功能复合
四、增加体现徐汇特色的文化符号
五、加强精细化景观管理
六、注重人工智能发展
第九章 研究局限与展望
一、研究局限
二、研究展望
参考文献
附录 徐汇滨江区域公共服务设施满意度调查
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