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沟通中的行为心理学

沟通中的行为心理学

作者:苏曼
出版社:古吴轩出版社出版时间:2020-04-01
开本: 32开 页数: 196页
本类榜单:成功/励志销量榜
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沟通中的行为心理学 版权信息

沟通中的行为心理学 本书特色

《沟通中的行为心理学》从专业的角度,以心理学的视角,解读各种人际交往中的非语言表达方式,包括与不同性格的人进行沟通,解读常见的微反应,剖析人们在沟通中的肢体行为所隐藏的心理学知识等,并给出了一系列的策略和方法。沟通是一个心灵双向交流的过程,想要读懂对方的心,首先要观察对方的身体语言。了解这些沟通心理学知识,能够帮助我们更好地解读对方的行为,抓住对方的心理,实现高效、友好的沟通。

沟通中的行为心理学 内容简介

★推荐1.《沟通中的行为心理学》是一本解读社交中他人肢体行为背后的真实心理,并提供应对策略的沟通指南,适用于销售、搭讪、职场、谈判等各种场合。 ★推荐2.沟通是两个人之间的互动,只会侃侃而谈,而不会察言观色,这样的沟通注定会失败。如果一方唱独角戏,另一方却心不在焉,彼此都捕捉不到对方的情绪,沟通就无从谈起。 ★推荐3.你是完美主义者?性情多疑者?还是性格孤僻者?不同对象的人有不同的肢体表现,我们在沟通时要有针对性,针对他们的言行采取有效的沟通措施,这才是正确的沟通之道。 ★推荐4.现代人都善于伪装,但是他们的身体不会说谎,注意观察,你就会发现对方从头到脚的内心戏,看穿对方,沟通起来才会有的放矢。 ★推荐5.一个人的习惯性动作常常是他性格的反映,从习惯性动作,我们也可以看出端倪,从而有效说服对方。 ★推荐6.沟通的氛围很重要,人的心情总是受到周边环境氛围的影响。营造良好的沟通氛围,给对方一个好心情,你们的沟通就会朝着有利于双方的方向发展。

沟通中的行为心理学 目录

第1章 有效沟通,你应该懂点心理学定律 同理心:拉近彼此关系的法宝002 权威心理:人们更认可权威007 从众心理:一种迎合大众的心理状态011 互惠心理:帮助别人,也就是帮助自己016 古德曼定律:适时沉默定乾坤020 示强法则:欺软怕硬心理下的自我保护024 第2章 不同对象,沟通方式亦不同 完美主义者:遵守规则,才能获得认可028 乐于助人者:向其求助,这招*管用032 性情多疑者:用真诚换取信任036 精明干练者:直奔主题,才能顺畅沟通040 性格孤僻者:用热情激发对方的表达欲045 第3章 解密常见微反应,领略非语言行为的魅力 冻结反应:一种保持静止状态的防御战略050 领地反应:“我的地盘我做主”的主人翁姿态054 战斗反应:体现了不会轻易放弃的态度058 安慰反应:负面刺激带来的身体反应062 胜败反应:分出胜负之后的本能表现066 爱恨反应:亲近与逃离的身体反应069 仰视反应:面对优势定位的体态反应073 第4章 观察入微,沟通要善于观察身体语言 身随心动,根据身体语言读懂对方的心理078 点头不一定代表满意,读懂对方的头部动作083 学会观色,让沟通更有针对性087 手也会“说话”,沟通要读懂对方的手势语090 优雅大方的坐姿,给对方留下一个好印象094 观察足部动作,推测他人内心的想法099 第5章 掌握倾听技巧,在沟通中巧妙回应对方 了解听的状态:心不在焉VS心无旁骛104 根据具体情境,选择*佳的回应方式109 不要总是当主角,要给对方话语权113 解读口头禅,在沟通中见招拆招117 听话听音,要听懂对方的言外之意121 言为心声,善听者要听出门道125 第6章 了解日常行为习惯,知“彼心”沟通更顺畅 习惯性动作反映个人性格130 就餐礼仪让性格展露无遗134 看开车方式,了解对方的个性138 根据笔迹识性格,让沟通有的放矢142 从办公室物品的摆放,看对方的性格145 第7章 巧用策略,在沟通中才能掌控全局 根据对方的心情,选准沟通的有利时机150 选择轻松愉悦的环境,让双方沟通更轻松154 善用肢体接触,拉近与对方的关系158 社交场合,座次得当让沟通更顺畅161 观察局势,巧妙地化解沟通难题165 第8章 不同场合下的行为解析,让你跟谁都聊得来 情景一:问候和介绍170 情景二:饭局174 情景三:打电话178 情景四:谈判182 情景五:面试186 情景六:演讲190 后记
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沟通中的行为心理学 作者简介

苏曼,畅销书作家,人际沟通行家。深谙社交场上人们的各种行为和心理,倡导高效沟通、有效社交,以及实现双赢的谈话艺术。其作品既有独到的理论,又有自身丰富的阅历和经验。著有《把话说到心窝里》等书。

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