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2019中国顾客满意品牌榜 版权信息
- ISBN:9787506692861
- 条形码:9787506692861 ; 978-7-5066-9286-1
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>
2019中国顾客满意品牌榜 内容简介
为贯彻落实国务院的要求,国家质检总局组织有关单位进行了中国顾客满意指数课题研究,借鉴美国、欧洲等的经验,结合我国实际情况,完成了中国顾客满意指数模型,2003年正式投入实际应用。内容包括1.耐用消费品和生活服务两大类中常用的产品;2.每类产品原则上列出6个品牌,按照名称额汉语拼音次序排列;3.途中的满意度分数是一个综合性指标,分数越高,代表顾客的评价越好;4.表中所列出的是顾客主要关注的部分指标的评价结果,产品的属性评价用星级表示,星级越高,评价越好。
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