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收银岗位实训

作者:吴群主编
出版社:中国建材工业出版社出版时间:2019-12-01
开本: 26cm 页数: 158页
本类榜单:教材销量榜
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收银岗位实训 版权信息

  • ISBN:9787516027660
  • 条形码:9787516027660 ; 978-7-5160-2766-0
  • 装帧:平装-胶订
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>

收银岗位实训 本书特色

《收银岗位实训·高职高专会计类专业教材》一书始终贯彻“以就业为导向,以能力为本位,以学生为中心”的教学指导思想,采用理论与实践相结合的方式,注重学生综合职业能力的培养。 本书编写的初衷就是让学习收银知识变得更加容易、轻松,适合中职院校学生的认知。编者根据中职院校学生的实际综合水平,参考了其他同类教科书的优点,并结合任课教师的经验总结,编写了本书。

收银岗位实训 内容简介

《收银岗位实训·高职高专会计类专业教材》一书始终贯彻“以就业为导向,以能力为本位,以学生为中心”的教学指导思想,采用理论与实践相结合的方式,注重学生综合职业能力的培养。 本书编写的初衷就是让学习收银知识变得更加容易、轻松,适合中职院校学生的认知。编者根据中职院校学生的实际综合水平,参考了其他同类教科书的优点,并结合任课教师的经验总结,编写了本书。

收银岗位实训 目录

项目一 收银业务概述任务一 收银业务定位及工作要素一、收银业务定位二、收银工作要素任务二 收银员职业素质及职业守则一、收银员职业素质二、收银员职业守则任务三 收银岗位管理及职责一、收银岗位管理二、收银领班、主管岗位职责三、收银监察岗位职责同步实训 项目二 收银员礼仪规范任务一 收银员礼仪知识一、收银员服务礼仪二、收银员仪容仪表规范三、收银员行为举止规范任务二 收银服务语言一、服务语言规范二、服务语言的分类三、服务语言的禁忌四、收银员服务用语在工作中的应用同步实训 项目三 收银作业程序任务一 收银工作流程一、收银作业常用名词术语二、收银前的准备工作三、收银中的作业操作四、收银后的作业操作五、收银稽核管理任务二 总收款室及特殊业务操作一、总收款室业务操作二、收银特殊业务操作同步实训 项目四 收银员基本技能任务一 点钞及验钞技能一、点钞技能二、验钞技能任务二 收银机操作技能一、收银机运行操作二、收银机常见故障处理任务三 收银机相关设备操作一、条码扫码与录入技能二、商品消磁与装袋技能三、银联POS机使用技能同步实训 项目五 收银业务操作任务一 收银员营业工作流程一、营业前工作流程二、营业中工作流程三、营业后工作流程任务二 多种收银方式的操作一、现金收银操作二、银行卡收银操作三、购物卡、优惠券收银操作四、支票收银操作五、支付宝、微信收银操作同步实训 项目六 收银相关业务处理任务一 退换货业务处理一、退货业务处理二、换货业务处理任务二 应急突发事件处理一、日常防范措施二、抢劫事件处理三、火灾事件处理四、停电事件处理同步实训 项目七 收银工作管理任务一 收银工作排班和排岗一、收银排班操作二、收银排岗操作任务二 资金管理一、现金管理二、支票管理三、发票管理任务三 收银设备管理一、收银机管理二、扫描器管理三、计算机管理同步实训 项目八 超市收银实务任务一 零售业态知识一、零售业态认知二、商品知识任务二 超市卖场布局一、超市卖场布局原则二、超市卖场的商品布局三、磁石理论在超市卖场商品布局中的运用同步实训 参考文献
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