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现代旅行社经营与管理 版权信息
- ISBN：9787503263279
- 条形码：9787503263279 ; 978-7-5032-6327-9
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
现代旅行社经营与管理 内容简介
《现代旅行社经营与管理/中国旅游业普通高等教育“十三五”应用型规划教材》广泛借鉴和吸收了国内外有关旅行社经营管理研究的新成果，并结合作者多年来从事旅行社管理、研究与教学的经验，力图体现以下几个特征： （1）新。 一，体例新。《现代旅行社经营与管理/中国旅游业普通高等教育“十三五”应用型规划教材》以“旅行社”“经营”“管理”为关键词来设定旅行社概述、旅行社经营、旅行社管理三大篇内容，在此基础上分为十一章，并设置了【导入语】【学习目标】【建议学时】【相关资料】【案例分析】【项目实训】等内容，在正文部分，还加入了大量的图、表，做到图文并茂。第二，理论体系创新。在概述篇，《现代旅行社经营与管理/中国旅游业普通高等教育“十三五”应用型规划教材》介绍了旅行社经营管理的相关理论；在经营篇，《现代旅行社经营与管理/中国旅游业普通高等教育“十三五”应用型规划教材》介绍了旅行社的市场营销理论；在管理篇，《现代旅行社经营与管理/中国旅游业普通高等教育“十三五”应用型规划教材》介绍了旅行社的计划、组织、领导、控制以及创新等基本理论。 （2）实。
现代旅行社经营与管理 目录
**篇 概述篇
**章 旅行社企业概述
**节 旅行社行业的演变
第二节 旅行社的界定
第二章 旅行社经营管理概述
**节 旅行社经营管理的相关概念
第二节 旅行社经营管理涉及的主要理论
第三节 旅行社的经营思想与管理理念
第二篇 经营篇
第三章 旅行社业务
**节 旅行社咨询与计调业务
第二节 旅行社组团与接待业务
第四章 旅行社市场营销
**节 旅行社市场细分与定位
第二节 旅行社的产品策略
第三节 旅行社的价格策略
第四节 旅行社的渠道策略
第五节 旅行社的促销策略
第六节 旅行社的品牌策略
第七节 旅行社的售后服务
第三篇 管理篇
第五章 旅行社战略和经营计划管理
**节 旅行社战略管理
第二节 旅行社经营计划管理
第六章 旅行社组织管理
**节 组织管理概述
第二节 旅行社组织的创建
第三节 旅行社的组织机构与产权形态
第四节 旅行社的企业文化建设
第七章 旅行社人力资源管理
**节 旅行社人力资源管理概述
第二节 旅行社员工的管理
第八章 旅行社服务质量管理
**节 旅行社服务质量的内涵
第二节 旅行社服务质量管理的实施与方法
第九章 旅行社财务管理
**节 旅行社资产管理
第二节 旅行社成本费用管理
第三节 旅行社营业收入、利润及结算管理
第四节 旅行社财务分析
第十章 旅行社风险管理
**节 旅行社风险概述
第二节 旅行社风险管理
第十一章 旅行社信息管理
**节 信息技术应用对旅行社的影响
第二节 信息管理系统与旅行社管理
第三节 旅行社电子商务
参考文献
**章 旅行社企业概述
**节 旅行社行业的演变
第二节 旅行社的界定
第二章 旅行社经营管理概述
**节 旅行社经营管理的相关概念
第二节 旅行社经营管理涉及的主要理论
第三节 旅行社的经营思想与管理理念
第二篇 经营篇
第三章 旅行社业务
**节 旅行社咨询与计调业务
第二节 旅行社组团与接待业务
第四章 旅行社市场营销
**节 旅行社市场细分与定位
第二节 旅行社的产品策略
第三节 旅行社的价格策略
第四节 旅行社的渠道策略
第五节 旅行社的促销策略
第六节 旅行社的品牌策略
第七节 旅行社的售后服务
第三篇 管理篇
第五章 旅行社战略和经营计划管理
**节 旅行社战略管理
第二节 旅行社经营计划管理
第六章 旅行社组织管理
**节 组织管理概述
第二节 旅行社组织的创建
第三节 旅行社的组织机构与产权形态
第四节 旅行社的企业文化建设
第七章 旅行社人力资源管理
**节 旅行社人力资源管理概述
第二节 旅行社员工的管理
第八章 旅行社服务质量管理
**节 旅行社服务质量的内涵
第二节 旅行社服务质量管理的实施与方法
第九章 旅行社财务管理
**节 旅行社资产管理
第二节 旅行社成本费用管理
第三节 旅行社营业收入、利润及结算管理
第四节 旅行社财务分析
第十章 旅行社风险管理
**节 旅行社风险概述
第二节 旅行社风险管理
第十一章 旅行社信息管理
**节 信息技术应用对旅行社的影响
第二节 信息管理系统与旅行社管理
第三节 旅行社电子商务
参考文献
展开全部
现代旅行社经营与管理 作者简介
李志强，男，1979年9月生，江西永修人，江西科技师范大学副教授，旅游管理博士、硕士生导师、江西省旅游协会副秘书长（兼）。领衔主持2011年度江西省级精品课程《旅行社经营管理》，主持《旅行社经营管理》课程相关省级教改课题3项，硕士与博士论文均研究旅行社管理问题，主持编写江西省旅行社星级标准、导游星级标准两项。长期从事旅行社管理实践，指导多家旅行社成功创建五星级旅行社。
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