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会说话就是硬实力 版权信息
- ISBN:9787559352576
- 条形码:9787559352576 ; 978-7-5593-5257-6
- 装帧:一般纯质纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
会说话就是硬实力 本书特色
把握说话时机,领略说话精髓,感悟说话之道。 语言是门艺术,能说话不等于会说话。 如何说话不会让别人尴尬?本书从扫除沟通的障碍与误区入手,以生动鲜活的情境分析,教你快速解决沟通难题,让你的语言*有力量,让你领悟沟通要义,成为能说会干的沟通高手。
会说话就是硬实力 内容简介
本书从扫除沟通的障碍与误区入手, 以生动鲜活的情境分析, 剖析中层管理者在沟通中的成败得失, 并列出了实现的行为菜单。覆盖了绝大部分中层管理者的工作内容, 深入专业的分析, 能让你领悟沟通要义, 成为能说会干的沟通高手。
会说话就是硬实力 目录
**章 沟通需要讲技巧
办公室说话注意事项
要拥有察言观色的能力
真正的沟通是心与心的对话
拉近你和陌生人之间的距离
沟通是一种主动性交际行为
要带着感情去说话
真诚,就是要用“心”去说话
先倾听别人说话
第二章 赞美需要找对点
赞美使友谊锦上添花
以诚挚的敬意真心赞美
赞美会增加亲近感
运用策略增强赞美效果
赞美要坚持一定的原则
赞美要自然流露
不要吝啬我们的赞美
有的放矢地运用赞美
第三章 寻求帮助需要低姿态
请人帮忙是门大学问
将话说得能引起共鸣
寻求帮助要繁事化简
不要吝啬你赞美的语言
第四章 婉言需要高情商
敢于拒绝领导的无理要求
拒人情,留自在
能委婉表达的人是说话高手
指出缺点要含蓄
只有会说话,才有立足之地
善意的谎言也美丽
批评要特别地谨慎小心
给批评加以包装和修饰
第五章 说服需要找软肋
说服以“打动人心”为目标
将话说得有效果
找到调动情绪的关键点说服
说服不是争吵,双赢才是关键
用对方的观点去说服对方
沉默是让人信服的利器
用催眠的手法说服人
第六章 社交需要懂人心
喜欢自嘲的人更受欢迎
社交高手善于打圆场
聊天时切忌以自我为中心
把说话的机会留给别人
懂得做沟通中的配角
幽默表现积极乐观的人生态度
展开全部
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