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强有力的回话技术 版权信息
- ISBN：9787559352446
- 条形码：9787559352446 ; 978-7-5593-5244-6
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
强有力的回话技术 本书特色
回话，是人际交往中一门重要的沟通技术，是行走社会赢得成功的**技能。善于回话，让你受人欢迎，赢得机会。不善回话，遭人拒*，错失机会。回话，是一门学问，*是一门技术。回话，不仅体现了一个人的口语表达能力，也展现了一个人灵活应变的论辩智慧和反驳技巧。通过阅读本书，读者可以在短时间内学会各种回答技巧，极大地提升自己的回话能力。
强有力的回话技术 内容简介
本书主要内容包括: 应答的技巧、倾听的重要性、要学会“听话”、具备一定的说话能力、学会拒绝、善于运用批评、回话更要讲质量、打造应酬话语权, 走哪都做“角儿”。
强有力的回话技术 目录
**章 应答的技巧
应答要随机应变
掌握“让对方了解”的原则
让说者对听者更加信任
让说者在谈话后获得满足
应答的重要作用
必须学习的电话礼貌
第二章 倾听的重要性
倾听比说话更重要
做一个好的倾听者
用共同话题拉近距离
倾听的艺术
与人对话要留神
说话前要三思
掌握听的规则
注意倾听的十大戒律
第三章 要学会“听话
自始至终地倾听
与人交流的“同理心”
倾听是一种个人修养
培养倾听的能力
鼓励他人谈论自己
听出对方说话的弦外之音
第四章 具备一定的说话能力
巧用修辞使语言更生动
巧用比喻，达到目的
巧用象征的修辞手法
用疑问的形式表达确定的内容
引用能增强说服力和感染力
运用排比加强语言的力度
巧用双关，引人思考
第五章 学会拒绝
拒绝也要有礼貌
拖延时间拒绝法
先承后转拒绝法
勇敢地说“不”
用暗示传递拒绝意图
把“逐客令”说得美妙动听
拒绝，巧踢“回旋球”
第六章 善于运用批评
善于运用批评的技巧
含蓄地批评他人
让批评在友好的气氛中结束
给对方反驳的权利
批评要掌握的原则
……
应答要随机应变
掌握“让对方了解”的原则
让说者对听者更加信任
让说者在谈话后获得满足
应答的重要作用
必须学习的电话礼貌
第二章 倾听的重要性
倾听比说话更重要
做一个好的倾听者
用共同话题拉近距离
倾听的艺术
与人对话要留神
说话前要三思
掌握听的规则
注意倾听的十大戒律
第三章 要学会“听话
自始至终地倾听
与人交流的“同理心”
倾听是一种个人修养
培养倾听的能力
鼓励他人谈论自己
听出对方说话的弦外之音
第四章 具备一定的说话能力
巧用修辞使语言更生动
巧用比喻，达到目的
巧用象征的修辞手法
用疑问的形式表达确定的内容
引用能增强说服力和感染力
运用排比加强语言的力度
巧用双关，引人思考
第五章 学会拒绝
拒绝也要有礼貌
拖延时间拒绝法
先承后转拒绝法
勇敢地说“不”
用暗示传递拒绝意图
把“逐客令”说得美妙动听
拒绝，巧踢“回旋球”
第六章 善于运用批评
善于运用批评的技巧
含蓄地批评他人
让批评在友好的气氛中结束
给对方反驳的权利
批评要掌握的原则
……
展开全部
强有力的回话技术 节选
《强有力的回话技术》： 应答要随机应变应答好比是烹调时所加的调味料，具有画龙点睛之效。比如“为什么”“真的”“是吗”或“可是……”等应答，都可用作加深谈话内容。 但如果应答太频繁，就会像加了过多胡椒粉的汤。 相反的，30分钟的谈话，仅仅回答一句“是这样的吗”就会平淡无味。为使谈话愉快，应该像精致可口的菜肴加适量的调味料一样。 1．应答宜配合谈话进展作变化只有机械的应答仍嫌不足，还需配合谈话内容。否则任意使用“你说得对”或“原来如此”，恐怕对方会误以为遭人轻视。 因此，应答宜配合谈话进展作变化。当对方说到伤心处，你也如是表现，而对方谈得眉飞色舞，则须表示快乐。如这般随机应变的应答，可鼓励对方继续表达意见。换句话说，，应注意对方谈话，视情形插嘴，提出问题或加以诱导，那么才能增进谈话愉快的程度。 2．应避免说长议短的应答三五好友聚在一起闲谈，难免会谈到别人。人的心理很奇怪，明知不是事实也会听得津津有味。 这对遭受批评的人来说，不论别人所言是对是错，同样都会感到困扰。因为这种批评往往是越描越黑，使不存在的事成为真实，如此不仅会引起当事人伤心，甚至名誉也破坏了。所以，应尽量避免说别人坏话。 虽然如此，但由于这种情形已经形成风气，很难不产生瓜葛。这种谈话也能形成与人沟通的目的，要是一律不理会，反要遭人非议，视你为说长议短的箭靶。 ……
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