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说话之道 版权信息
- ISBN：9787559352583
- 条形码：9787559352583 ; 978-7-5593-5258-3
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
说话之道 内容简介
本书站在现实的角度, 将目光投注在日常生活中鲜活的理论和事例, 提炼出浅显易懂的说话方法。针对不同的交际对象、不同的环境及不同的场合, 为大家展示相关的说话技巧, 提升大家的说话能力。本书语言精妙、文字洗练, 告诉大家如何修炼说话能力, 怎样提高说话水平, 掌握说话技巧, 堪称一副智慧的锦囊系统总结了提升办事能力的方法与实用技巧, 具有很强的实用性与操作性。
说话之道 目录
**章 赞美的力量：赠人玫瑰，手留余香
赞美对方的闪光点
把握好赞美的分寸
赞美别人要有独特的视角
第二章 突破困境的口才技巧：机智化解，巧妙应对
具有高明的自我辩解能力
对待侮辱性语言的方法
面对棘手的问题应付自如
不直面回答问题的技巧
运用含蓄的语言表达本意
巧妙地绕开难题
第三章 高情商说话之道：用情感动，用心温暖
用友善的方式俘获人心
注意把握场合的分寸
了解对方背景，掌控沟通进程
谦虚是成功的保障
在失意者面前保持平常心
站在对方的角度看待事情
第四章 谈判的说话之道：追求双赢的合作
追求双赢的合作型谈判
努力提高发问的艺术
如何克服对方的反对意见
削弱对方立场以满足需求
学会说“不”，掌握主动权
无言是*好的选择之一
避开针锋相对的僵局
第五章 魔鬼说服力：随时随地说服人
用智慧把握说话的分寸
话不在多，管用就行
先获得好感，再提出观点
第六章 辩论的说话之道：观点正确，旗帜鲜明
辩论不是狡猾的诡辩
让人高兴地接受你的意见
化解攻势，反戈一击
化生僻为通俗，会有惊人效果
……
第七章 推销的说话之道：让顾客感到愉悦
第八章 拒绝的艺术：说“不”是门大学问
赞美对方的闪光点
把握好赞美的分寸
赞美别人要有独特的视角
第二章 突破困境的口才技巧：机智化解，巧妙应对
具有高明的自我辩解能力
对待侮辱性语言的方法
面对棘手的问题应付自如
不直面回答问题的技巧
运用含蓄的语言表达本意
巧妙地绕开难题
第三章 高情商说话之道：用情感动，用心温暖
用友善的方式俘获人心
注意把握场合的分寸
了解对方背景，掌控沟通进程
谦虚是成功的保障
在失意者面前保持平常心
站在对方的角度看待事情
第四章 谈判的说话之道：追求双赢的合作
追求双赢的合作型谈判
努力提高发问的艺术
如何克服对方的反对意见
削弱对方立场以满足需求
学会说“不”，掌握主动权
无言是*好的选择之一
避开针锋相对的僵局
第五章 魔鬼说服力：随时随地说服人
用智慧把握说话的分寸
话不在多，管用就行
先获得好感，再提出观点
第六章 辩论的说话之道：观点正确，旗帜鲜明
辩论不是狡猾的诡辩
让人高兴地接受你的意见
化解攻势，反戈一击
化生僻为通俗，会有惊人效果
……
第七章 推销的说话之道：让顾客感到愉悦
第八章 拒绝的艺术：说“不”是门大学问
展开全部
说话之道 节选
《说话之道》：称赞他人之前，一定要找到对方闪光之处，在尚未确定对方自豪的内容之前，*好不要盲目称赞，以免自讨没趣。巧妙美好的赞美是人们生活中不可或缺的调味剂，要善于从对方身上捕捉可赞美之处。人人都有自己的闪光点，关键在于你是否有一双敏锐的眼睛。有些人很少赞美他人，一个重要的原因就是他们看不到人家值得赞美的地方。俗话说：赠人玫瑰，手留余香。赞美也一样。巧妙地赞美对方的闪光点，有助于沟通自己与他人的感情。特别是当你与他人产生隔阂时，关注对方，注意赞美他的闪光点，就是消除这种隔阂的*有效方式。同时，对于自己不太亲近的人，恰当地赞美对方的闪光点，会增加亲切感，自己很可能被对方接受和喜欢，进而建立更进一步的人际关系。一位资深的作家经常被人赞美：“你真是个伟大的作家，大家都认为只有你的作品是*值得我们拜读和学习的。”听到这样的夸赞，作家无动于衷，脸上没有任何表情。因为，以他现在在文坛上的地位，听到的类似的赞美已经多得不能再多了。这时，过来一名女记者，她主动伸出手来与作家握手，另一只手指着作家修剪整齐的胡须说道：“先生的胡须可真的是与众不同，很有品位还十分有魅力。”女记者的话正说到了作家心坎上。原来，刚被女记者称赞的胡须是作家精心留下并修剪打理的，可是却很少有人对他的胡须进行赞美。今天女记者这么一夸，正好夸在点子上，夸到了作家的心坎里，他顿时喜上眉梢。结果可想而知，女记者对作家进行了独家专访，而且两人还成了好朋友。从这个故事可以看出，恰合对方心意的赞美往往能给对方留下深刻的印象。对方会因为你的赞美而产生进一步同你接触的积极性，同时他也会对你具有的不易被人察觉的特质大加赞美。所谓投桃报李，无形中拉近了彼此之间的距离。由此可见，在赞美别人时一定要善于寻找对方*希望被人赞美的地方。例如，一般的女孩子都喜欢别人称赞自己漂亮，但是对于姿色出众的女孩，却希望别人赞美自己聪明。那么，“你真聪明”之类的夸赞会让她们欣喜万分。再比如，面对一个职位高升的人，与其恭维他步步高升，还不如用“恭喜你可以在更大的天地里施展自己的才华了”来赞美。同时，每个人都会有自己厌恶的东西，包括缺点。如果在对方看来是缺点且极力避讳的东西，却被你找出来极力夸奖，效果会适得其反，在对方听来就是挖苦和讽刺。这会让对方对你产生强烈的排斥感，甚至你从此会被对方拉进交际黑名单。赞美他人的闪光点，就要寻找到对方的闪光之处。每个人身上都有自己闪光的地方：有的人才智出众，心灵手巧；有的人待人宽厚，不计得失；有的人学习勤奋，锲而不舍；有的人脾气很好，做事细心。只要你细心观察，就能发现各种各样的闪光点，就可对此大加赞扬。楚汉之争，结果刘邦打败了项羽，刘邦心里自然很骄傲，常常问他的大臣自己为什么能打败项羽之类的问题。大臣们都非常了解刘邦“胜者为王”的心理，于是都对他的才能赞叹不已。刘邦逐渐产生了自满情绪，执政的积极性慢慢懈怠了下来。一天，刘邦生病躺在宫中，下令不见任何人，也不理朝政。周勃、灌婴等许多跟随他征战多年的大臣都找不到劝说的办法。后来，大将樊哙想出了个办法，进宫进谏。他先对刘邦过去的功绩进行了一番赞美：“想当初，陛下和我们起兵沛县定天下之时，何等英雄！上下团结、同甘共苦，打败了项羽，建立了汉朝大业。”几句话激起了刘邦对自己辉煌历史的自豪之情。然后樊哙话锋一转，说：“现在天下初定，百废待兴，陛下竞这般精神颓废，大臣们都为陛下生病惶恐不安，陛下却不见大臣，不理朝政，而独与太监亲近，难道您不记得赵高的教训了吗？”刘邦恍然大悟。自此以后，刘邦专心勤政，休养生息，使全国各地呈现出一派兴旺发达的景象。……
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