扫一扫
关注中图网
官方微博
本类五星书更多>
-
>
麦肯锡极简工作系列(全3册)
-
>
近代华商股票市场制度与实践(1872—1937)
-
>
麦肯锡图表工作法
-
>
李诞脱口秀工作手册
-
>
熵增定律
-
>
富爸爸穷爸爸
-
>
李欣频的文案课
客户关系管理 版权信息
- ISBN：9787562959922
- 条形码：9787562959922 ; 978-7-5629-5992-2
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
客户关系管理 内容简介
本书围绕客户价值创造, 遵循服务经济和知识经济时代背景下客户需求变化规律, 分析了传统客户关系管理工具的不足并结合相关学科交叉*新研究成果系统地阐述了客户关系管理的基础知识。从客户关系管理的基本概念入手, 在认识客户关系管理的基本内涵及特征的基础上, 对如何进行客户识别、选择、开发进行了阐述, 深入分析并阐释了客户关系保持和客户深度服务, 也探讨了客户关系管理战略、客户互动管理、数据挖掘技术、客户关系管理软件系统和网络技术等新的理论和方法。
书友推荐
- >
我与地坛
我与地坛
¥16.8¥28.0 - >
巴金－再思录
巴金－再思录
¥33.1¥46.0 - >
我从未如此眷恋人间
我从未如此眷恋人间
¥16.4¥49.8 - >
自卑与超越
自卑与超越
¥13.5¥39.8 - >
企鹅口袋书系列·伟大的思想20:论自然选择(英汉双语)
企鹅口袋书系列·伟大的思想20:论自然选择(英汉双语)
¥6.3¥14.0 - >
李白与唐代文化
李白与唐代文化
¥9.9¥29.8 - >
上帝之肋:男人的真实旅程
上帝之肋:男人的真实旅程
¥19.3¥35.0 - >
随园食单
随园食单
¥20.6¥48.0
本类畅销
-
顶级销售法则:销售就是玩转情商
¥12.2¥38 -
农产品电商助农实战手册:新版
¥27.3¥39 -
99%的人都用错了销售技巧-日本销售大王让你业绩翻5倍
¥9.5¥29.8 -
实战篇-99%的人都用错了销售技巧
¥9.5¥29.8 -
销售心理学:直抵客户内心需求的成交术
¥17.1¥45 -
销售铁军
¥28.9¥59
