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重量示范性高等院校精品规划教材民航客舱服务实用英语辅导用书 版权信息
- ISBN:9787561843796
- 条形码:9787561843796 ; 978-7-5618-4379-6
- 装帧:一般轻型纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
重量示范性高等院校精品规划教材民航客舱服务实用英语辅导用书 本书特色
黄华主编的《民航客舱服务实用英语辅导用书(*示范性高等院校精品规划教材)》基于近年来大量的空中乘务英语教学实践、教学新方法和对新问题的不断摸索,同时结合广大读者的特点和具体需求,以培养职业能力为核心,以工作实践为主线,以学习情境为主体,以乘务工作过程分析为基点编写,以期使读者在了解乘务工作专业知识的背景下,能够熟练掌握并使用英语与客舱乘客进行友好交流,为乘客提供优质的服务。
重量示范性高等院校精品规划教材民航客舱服务实用英语辅导用书 内容简介
《示范性高等院校精品规划教材:民航客舱服务实用英语辅导用书》以中国企业经营实践为背景,立足学术及应用前沿,验证了客户知识管理内在结构维度,构建了客户知识管理评价体系,通过企业客户响应能力的中介作用,构建模型并阐述了客户知识管理对企业绩效影响的作用机制,以此为企业在经营管理实践中进行客户知识管理提供决策借鉴。
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