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养老机构管理服务出版工程养老机构服务质量控制实用手册 版权信息
- ISBN:9787542869807
- 条形码:9787542869807 ; 978-7-5428-6980-7
- 装帧:平装-胶订
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>
养老机构管理服务出版工程养老机构服务质量控制实用手册 本书特色
本稿由该领域的权威专家撰写,内容丰富、全面、实用,不仅对养老机构、社区医疗服务部门和临床医务工作者有指导意义,也适合普通百姓阅读。全稿约7万字,分8章,主要内容有:适用范围、引用文件、术语和定义、顾客接触面质量控制、服务定位质量控制、服务过程质量控制、服务改进质量控制、逻辑框架等,以文字、数据、图表、流程图相结合的形式进行表述,是一本实用、易操作、易推广的大众医学科普著作。
养老机构管理服务出版工程养老机构服务质量控制实用手册 内容简介
●养老机构管理服务出版工程 套书共8本:《养老机构岗位职责》《养老机构管理规章制度》《养老机构行政管理实用手册》《养老机构后勤管理实用手册》《养老机构考核制度指南》《养老机构内设医疗机构日常管理》《养老机构院长管理操作手册》《养老机构服务质量控制实用手册》
● 套书的主编单位为上海中医药大学,大部分作者为博士或海外留学学成归国的中青年才俊。具有养老机构管理丰富的研究成果和实际管理经验。
● 这是国内*套完整、全面介绍养老机构管理的书籍,填补了国内缺乏系统的养老机构管理整套书籍的空白。
● 提高养老机构管理水平,就从这套书出发!
养老机构管理服务出版工程养老机构服务质量控制实用手册 目录
养老机构管理服务出版工程养老机构服务质量控制实用手册 作者简介
汤慧敏,上海市中医医疗质量控制办公室副主任,质量工程师。主持和参与国家级省部级课题多项,长期从事上海市医疗机构等级评审,医疗质控督查,医疗质控监测和管理。汤慧敏,上海市中医医疗质量控制办公室副主任,质量工程师。主持和参与国家级省部级课题多项,长期从事上海市医疗机构等级评审,医疗质控督查,医疗质控监测和管理。
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