扫一扫
关注中图网
官方微博
本类五星书更多>
-
>
湖南省志(1978-2002)?铁路志
-
>
公路车宝典(ZINN的公路车维修与保养秘籍)
-
>
晶体管电路设计(下)
-
>
无头案:雍正暴亡之谜
-
>
基于个性化设计策略的智能交通系统关键技术
-
>
花样百出:贵州少数民族图案填色
-
>
识木:全球220种木材图鉴
电力工程服务中心标准化作业指导一本通 版权信息
- ISBN：9787519833404
- 条形码：9787519833404 ; 978-7-5198-3340-4
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
电力工程服务中心标准化作业指导一本通 本书特色
为提升电力工程一线工作人员的服务、业务及营销技能，结合电力工程服务中心各岗位特点，遵从相关法律法规，宁波永耀电力投资集团有限公司组织相关专家编写了本书。本书包括五部分，分别是基础篇、服务篇、业务篇、营销篇、案例篇，结合实际工作场景，通俗易懂。
电力工程服务中心标准化作业指导一本通 内容简介
为提升电力工程一线工作人员的服务、业务及营销技能，结合电力工程服务中心各岗位特点，遵从相关法律法规，宁波永耀电力投资集团有限公司组织相关专家编写了本书。本书包括五部分，分别是基础篇、服务篇、业务篇、营销篇、案例篇，结合实际工作场景，通俗易懂。
电力工程服务中心标准化作业指导一本通 目录
前言**部分 基础篇 001一、电力工程服务中心定义 / 002二、电力工程服务中心职责 / 003三、电力工程服务中心发展愿景 / 004第二部分 服务篇 005**模块 窗口现场服务规范 006一、准备工作 / 006二、迎接客户 / 013三、咨询服务 / 015四、办理服务 / 017五、电话服务 / 021六、异议处理 / 025七、送别客户 / 026第二模块 预约上门服务规范 028一、出发准备 / 028二、进厂入户 / 029三、现场洽谈 / 031四、告别离开 / 033第三部分 业务篇 034一、工程承揽 / 035二、业务受理 / 037三、现场查勘 / 041四、预算编制 / 043五、合同签订 / 046六、工程收款 / 047七、分包管理 / 048八、工程变更 / 051九、工程竣工 / 053十、项目结算 / 054十一、资料归档 / 057十二、绿色通道 / 058十三、应急管控 / 059十四、业务回访 / 063第四部分 营销篇 066一、营销基础知识 / 067二、营销产品 / 076三、营销技巧 / 089第五部分 案例篇 105案例一 分布式光伏 / 106案例二 设备租赁 / 108案例三 电力运维 / 110案例四 现场查勘 / 113案例五 现场受理 / 115案例六 进度管控 / 117案例七 绿色通道 / 119案例八 业务回访 / 121案例九 款项回收 / 123案例十 应急处理 / 126
展开全部
电力工程服务中心标准化作业指导一本通 作者简介
宁波永耀电力投资集团有限公司是国网宁波公司下属大型集体企业。结合电力工程服务中的各岗位特点，遵从相关法律法规，编写了基础篇、服务篇、业务篇、营销篇、案例篇，致力于提升一线工作人员的服务、业务及营销三大工作技能。本书的编写得到了一线员工、客户经理、技术经营等各岗位专家的大力支持。
书友推荐
- >
苦雨斋序跋文-周作人自编集
苦雨斋序跋文-周作人自编集
¥6.9¥16.0 - >
李白与唐代文化
李白与唐代文化
¥9.9¥29.8 - >
小考拉的故事-套装共3册
小考拉的故事-套装共3册
¥35.4¥68.0 - >
龙榆生：词曲概论/大家小书
龙榆生：词曲概论/大家小书
¥9.1¥24.0 - >
罗庸西南联大授课录
罗庸西南联大授课录
¥13.8¥32.0 - >
唐代进士录
唐代进士录
¥19.1¥39.8 - >
名家带你读鲁迅:朝花夕拾
名家带你读鲁迅:朝花夕拾
¥10.5¥21.0 - >
伊索寓言-世界文学名著典藏-全译本
伊索寓言-世界文学名著典藏-全译本
¥6.1¥19.0
本类畅销
-
家装水电工自学手册
¥76.2¥99 -
电路基础
¥8.8¥26 -
电工基础
¥6.5¥15 -
电子组装与调试
¥9.9¥29 -
PLC程序设计与调试:项目化教程
¥12.2¥38 -
2022图书×抽奖盲袋
¥9.9¥25
