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客户关系管理

出版社：上海交通大学出版社出版时间：2019-02-01

开本： 16开 页数： 259

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客户关系管理版权信息

客户关系管理内容简介

本书分为两篇，**篇为原理篇，分为三个项目，主要围绕客户关系管理的基本理论进行阐述；第二篇为实践篇，以客户关系管理的实际工作内容及步骤设立项目任务，共设置五个项目。

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