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情景沟通提升训练

情景沟通提升训练

作者:王月
出版社:中国纺织出版社出版时间:2019-05-01
开本: 32开 页数: 200
本类榜单:成功/励志销量榜
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情景沟通提升训练 版权信息

情景沟通提升训练 本书特色

在社会生活中,我们与人沟通、相处和打交道,其中重 要的媒介就是语言,而口才的高低,考验的就是我们情商的高 低,高情商者懂得把握人心地说话,有技巧地说话,进而左右 逢源,受人欢迎。

《情景沟通提升训练》通过活泼、生动的案例,深入浅出地向我们阐述了 获得出色口才的途径、方法和技巧,让我们轻松掌握在各种 场景下的口才艺术,从而在纷繁复杂的各种场景中都能应付自如,帮我们达成所愿。

情景沟通提升训练 内容简介

《情景沟通提升训练》通过活泼、生动的案例,深入浅出地向我们阐述了 获得出色口才的途径、方法和技巧,让我们轻松掌握在各种 场景下的口才艺术,从而在纷繁复杂的各种场景中都能应付自如,帮我们达成所愿。

情景沟通提升训练 目录

第 01 章 言由心生,让人际交往顺风顺水 001
优雅谈吐——你的第二张“脸” 002
学会洞察,了解对方想听什么 005
交谈时不要抢了对方的风头 009
看准场合说好话 012
第 02 章 学以致用,开启顺畅沟通的大门 015
拥有同理心,营造情感共鸣 016
温暖温情胜于严寒冷酷 019
感同身受,打动对方 022
设身处地,让心防不在 026
第 03 章 话外之音,领悟对方真实意图 029
了解他人,推动交谈进展 030
关注对方无意识的反应 033
从话外音中找寻秘密与惊喜 036
口头禅,帮你洞察人心 040
夸张表达,表露内心真实想法 043
第 04 章 妙用博弈,把握语言交流主导权 047
语言的魅力,事半功倍 048
激将法,碰撞对抗的火花 051
用猎奇心理吊足对方胃口 056
巧用心理定式,让对方称赞不已 059
第 05 章 巧用暗示,让言语表达委婉入心 063
用暗示牵着对方思路走 064
通过讲故事来传达你的观点 067
玩笑:一种促进沟通的方法 071
暗语传递,令对方更易接受 074
第 06 章 有理有据,让话语说服更有力量 079
制造权威,增强话语说服力 080
触碰对方“软肋”,适时适度 084
“危言耸听”,让对方臣服 086
占据主动,要先下“口”为强 088
第 07 章 因势利导,提高办事整体效率 091
柔声细语更容易打动人 092
“得寸进尺”,让自己得到*大满足 095
展现自己的“价值” 098
借用时机,倾吐隐忧 100
互惠互利促进更长久的合作 103
第 08 章 拿捏分寸,让拒绝更易获得接受 107
聪明人懂得委婉拒绝 108
恰当拒绝,顾全别人脸面 111
“抬高”他人,弥补落差 113
让他人理解你的苦衷 117
第 09 章 暖心暖语,赢得他人的忠诚信赖 121
良言带给他人希望 122
理解他人苦恼,把话说贴心 125
温和贴心的言语可以减轻他人的悲伤 127
多给予他人赞同,深得信任 130
避开“敏感区”,给他人台阶下 134
第 10 章 场面应酬,增加未来可期的机遇 137
客套话巧妙避开尴尬 138
多说“礼貌话”,增添和谐气氛 141
不经意的赞美,让他人悦耳 144
嘴巴甜一点,让他人喜欢与你相处 147
第 11 章 临危不乱,让话语交谈深入人心 151
缓和气氛,让矛盾得以舒缓 152
打破僵局,往往只是几句话 156
保持冷静,改变不利处境 157
诚恳致歉,化解矛盾怨气 160
第 12 章 纵横职场,讲究策略得欢心 163
汇报工作,句句说到领导心坎儿里 164
说话策略,让同事间相处融洽 168
用言语柔化怨气 171
委婉提意见,让领导同事更易接纳你 174
谦逊谨慎,从认可别人开始 177
第 13 章 谈判切磋,增加销售成交概率 181
机智灵活,让客户投怀送抱 182
用事实和数据说话,增加说服力 186
迂回话术,巧妙反击 190
抓住对方漏洞,出奇制胜 194
柔情攻势,令合作细水长流 196
参考文献 200
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