-
>
非暴力沟通
-
>
洞见不一样的自己 让你少走弯路的60个智慧锦囊
-
>
(文学)稻盛和夫给年轻人的忠告
-
>
明天,我想重新喜欢上自己
-
>
生活越素简,内心越丰盈:断舍离 践行法
-
>
如何说服一只猫/杰伊·海因里希斯
-
>
基层女性 爱、金钱与精神世界的建立(精装)
用事实说话:透明化沟通的8项原则 版权信息
- ISBN:9787115203793
- 条形码:9787115203793 ; 978-7-115-20379-3
- 装帧:简裝本
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
用事实说话:透明化沟通的8项原则 本书特色
崔永元、樊登倾情推荐阅读
《纽约时报》畅销书
10万名企业家和一半《财富》500强企业见证的职场沟通术
《财富》《福布斯》《商业周刊》《华盛顿邮报》盛赞专家教你掌握用事实说话的技巧
用事实说话:透明化沟通的8项原则 内容简介
不知道从什么时候开始,我们开始慢慢接受善意的谎言这个概念。在人际交往中,自己说话不过脑子,总是说一些让他人不开心的话,工作和生活经常受到影响,心情不好,人际关系差,越来越觉得有时候谎言是一种善意,是一种有效的沟通方式。但谎言就是谎言,永远真不了,要解决工作和生活中的实际问题还是需要用事实说话。本书提出了用事实说话的八个步骤,帮助我们摆脱情绪的控制,关注事实,扫除沟通障碍,赢得他人的信任。
阅读本书,你将:
了解到为什么忠言总是逆耳
掌握发现事实、聚焦事实的技巧
学会如何倾听,掌握谈话的要义
学会如何说别人才愿意听
用事实说话:透明化沟通的8项原则 目录
用事实说话的前提需要知道我们回避真相的原因,无知自信、感知差异、心理抵触和利益抵触,这四个真相杀手是人们不愿意承认和接受真相的*主要原因。
第二章:聚焦事实
用事实说话应该知道什么是真相。每个谈话都有四个层面:事实、解读、反应及结果(FIRE 模型)。使真相伙伴能够倾听的*好方法就是先放弃解读、反应以及结果,仅仅聚焦事实。
第三章:换位思考
一旦提炼出真相,你就要爬进真相伙伴的脑海中,从他或她的视角审视这个问题。换位思考是一个实用的方法,它可以在传递艰难信息的时候,使你的真相伙伴进入状态并开始倾听你讲话。
第四章:设定有效目标
如果真相本身难以表达,而且你的真相伙伴正身处几个真相杀手的包围之中,这时你需要通过几个阶段来推进真相谈话,首先你要设定有效目标,一个有效的工具是:“六个月之后”方法。
第五章:对话而非对抗
运用IDEAS 流程是避免真相谈话中产生对抗的有效方法,IDEAS流程每一步都有明确的目的,当这些步骤组合在一起时,就会产生一个多米诺骨牌效应,极大地减少听众的抵触,使他们进入谈话状态。
第六章:创造文字画面
如果我们对真相缺乏一个清晰和能达成共识的定义时,发生争论几乎是必然的事情。文字画面可以将抽象的概念转化成具体的事例,这样便于每个人明白。
第七章:结构化倾听
在展开真相谈话时,你需要掌握一个与“谈话”无关的关键技能,这就是倾听。如果倾听不够深入,你就不能得到这些信息;如果没有倾听,你就不能进行真相谈话,你只能得到谈话双方的攻讦。
第八章:用事实说话,让未来更好
用事实说话,我们需要分享足够多的事实来保证真相伙伴产生“纠正性跳跃”。这是因为一旦他们脑洞打开,就到了我们获得成果的时候,我们可以说:“我们来讨论一下将来如何做得更好吧。”
用事实说话:透明化沟通的8项原则 作者简介
全球领导力TOP30专家、“领导力IQ”创始人,给超过10万名企业ling导者提供过建议,几乎涵盖了所有行业和《财富》500强一半企业,被《财富》《福布斯》《商业周刊》《华盛顿邮报》等知名媒体评为“员工参与度问题专家”。
- >
苦雨斋序跋文-周作人自编集
苦雨斋序跋文-周作人自编集
¥6.9¥16.0 - >
伯纳黛特,你要去哪(2021新版)
伯纳黛特,你要去哪(2021新版)
¥15.9¥49.8 - >
李白与唐代文化
李白与唐代文化
¥9.9¥29.8 - >
罗曼·罗兰读书随笔-精装
罗曼·罗兰读书随笔-精装
¥40.6¥58.0 - >
姑妈的宝刀
姑妈的宝刀
¥20.1¥30.0 - >
小考拉的故事-套装共3册
小考拉的故事-套装共3册
¥20.4¥68.0 - >
我从未如此眷恋人间
我从未如此眷恋人间
¥16.4¥49.8 - >
山海经
山海经
¥20.4¥68.0
-
博弈心理学
¥10.2¥32 -
好好接话会说话是优势,会接话才是本事
¥11.5¥36 -
变通:受用一生的学问
¥21.8¥68 -
聪明人是怎样说话的
¥22.8¥38 -
意林:相处不累
¥12.5¥32.8 -
送礼小常识
¥7.7¥15