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沟通是一种技术 版权信息
- ISBN：9787518049028
- 条形码：9787518049028 ; 978-7-5180-4902-8
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
沟通是一种技术 本书特色
沟通作为人们日常生活的重要组成部分，发挥着巨大的作用。沟通的好坏直接影响你的人际关系好坏，间接影响着你做事的效率与结果。霍翔编著的《沟通是一种技术》主要讲解沟通的技术应用，帮助读者提升沟通能力，把话说好、说对，从而达到自己的目的。
沟通是一种技术 内容简介
本书主要内容包括: 人际沟通, 融入社会的**技能、高效沟通, 从尊重认同他人开始、塑造形象, 散发沟通的强大魅力、结识朋友, 营造真诚无套路的氛围等。
沟通是一种技术 目录
第01章 人际沟通，融入社会的**技能 / 001良好人际关系的获得需要沟通 / 002通过沟通获取信息 / 005沟通让竞争力得以提升 / 007事业攀升离不开沟通力 / 011沟通，让你迅速成为团队领导 / 013第02章 高效沟通，从尊重认同他人开始 / 019沟通，**印象很关键 / 020尊重他人，才能被尊重 / 022找对话题，让沟通更有效率 / 025给予对方认同，换取理解信任 / 028不要用命令的口吻教育他人 / 032第03章 塑造形象，散发沟通的强大魅力 / 035美妙声音，为沟通加分 / 036说话干练，自信满满 / 039远离口头禅，让风度翩翩 / 042甜言蜜语，与他人相处更愉悦 / 045言语低调，让你平易近人 / 047第04章 结识朋友，营造真诚无套路的氛围 / 051自我介绍——展示魅力的开场白 / 052热情寒暄，让对方打开心扉 / 055记住他人名字，赢得好感 / 058置身“愉悦”氛围，让他人放松戒备 / 060惺惺相惜让交谈更容易 / 062第05章 求人助力，深谙说理策略的时机 / 067循循善诱，令对方欣然接受 / 068言不在多，但要把握时机 / 070运用柔情攻略，博得对方同情 / 072懂得“利诱”，满足对方心理 / 074表达具体要求，消除对方疑虑 / 077第06章 说服他人，设身处地思考问题 / 079讲对方感兴趣的话题 / 080肯定对方，别着急反驳 / 082找准对方“软肋”，一击即中 / 085抢占先机，才能步步为营 / 088第07章 消除误会，多从自己身上找问题 / 091及时沟通，化解矛盾 / 092真诚道歉，方能得到原谅 / 095发现问题，要学会反省自己 / 098如何避免喊错名字的尴尬 / 101含糊其辞，也是一种机智 / 104第08章 拉近距离，提升交际的情商智慧 / 107用暖心的话抚慰朋友 / 108甜言蜜语，增进彼此情感 / 111恰当的赞美是一种意外的“礼物” / 114共同兴趣让彼此更熟悉 / 117别样的称呼，让交际更自如 / 120第09章 懂得拒绝，培养灵活多变的技巧 / 123面对请求勇于说“不” / 124将拒绝理由说得合乎情理 / 126转移话题，艺术地拒绝 / 129含蓄表达，顾及朋友面子 / 132沟通是一种技术“撒娇式”拒绝有时也能奏效 / 136第10章 游刃有余，打通职场沟通关脉 / 139坦诚相待，赢得领导理解 / 140自嘲，为你赢得职场人气 / 143树立权威，让下属臣服于你 / 145鼓励让沟通更顺畅 / 147虚心请教，赞美他人 / 150第11章 主动探寻，抓住顾客的真正需求点 / 153巧用“二选一”法则，争取主动 / 154诚信是打动客户的重要资本 / 157善于抓住顾客的需求点 / 159根据顾客个性，摸清顾客心理 / 161巧用口碑建立优越性 / 165第12章 言语禁忌，避免突破他人内心防线 / 169不言人过，不揭人短 / 170避谈人际交流中的“暗礁” / 172不要轻易开他人玩笑 / 175将流言蜚语藏在心底 / 178远离“挑拨离间”的名号 / 180第13章 修炼身心，提高沟通交往的涵养 / 183根据不同的性格，找寻*佳沟通方式 / 184错误应在事后提起 / 186抬高别人，铺垫自己 / 189说话要为自己留有余地 / 192主动认错，更易得到对方宽容 / 194参考文献 / 197
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