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学问-100种提问力创造200倍企业力 版权信息
- ISBN：9787121293313
- 条形码：9787121293313 ; 978-7-121-29331-3
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
学问-100种提问力创造200倍企业力 本书特色
你知道吗？用对的顺序，问对的问题可以节省至少1/3的沟通时间。根据人类自然思考的途径，焦点讨论法帮助你进行聚焦的对话、发挥集体思考的力量、达成有效沟通、让讨论有深度又有质感、达成具体又可行的结论。本书带你挥别冗长无趣的会议，成为提问达人。 本书介绍了orid方法的基础及由来，剖析4层次的提问方法，集结100种常见职场情境与问法，铺陈开场白到结语。
学问-100种提问力创造200倍企业力 内容简介
你知道吗？用对的顺序，问对的问题可以节省至少1/3的沟通时间。根据人类自然思考的途径，焦点讨论法帮助你进行聚焦的对话、发挥集体思考的力量、达成有效沟通、让讨论有深度又有质感、达成具体又可行的结论。本书带你挥别冗长无趣的会议，成为提问达人。 本书介绍了ORID方法的基础及由来，剖析4层次的提问方法，集结100种常见职场情境与问法，铺陈开场白到结语。
学问-100种提问力创造200倍企业力 目录
目录引言方法的缘起 1第1部分理论与实作第1章为什么需要对话，为什么对话在职场中特别重要 6片段式对话 7传统心智习惯 8职场的改变 13第2章纵览焦点讨论法 17第3章焦点讨论法的架构 24是自然的过程，也是生活的方法 24第4章引导一场焦点讨论 33如何依本书范例引导讨论 34应铭记在心的提醒 37第5章从头开始准备焦点讨论的步骤 41第2部分100个讨论范例单元a有关评估与回顾的讨论 54a1回顾过去的一年 56a2回顾一场工作坊 58a3回顾一场由顾问做的演示 60a4回顾一场规划会议 62a5回顾当日的工作 64a6回顾组织的历史 66a7评估一个研修班 68a8评估一个课程计划 70a9评估项目进度 72a10分析一个滞销的产品 74a11评估一份营销资料 76a12回顾一份重要的报告 80a13评估一个员工福利方案 82a14评估一场贸易展 84a15评估一个新的工作表格 86单元b有关筹备与策划的讨论 88b1在工作坊开始前帮助团体聚焦 90b2介绍新的培训主题 92b3准备产品简介 94b4收集读书心得 96b5帮助团队准备报告 98b6策划标志与口号 102b7策划职场中的学习小组 104b8准备会议的议程 106b9组织内部志愿者团队 108b10策划员工聚会 110b11制作宣传手册 112b12整合预算 114b13设计新办公空间 116b14创想新的装潢 118b15选定大会主题 120b16设计客户服务手册 122b17启动营销规划流程 124b18准备新产品上市的策略性报告 126单元c有关教练和辅导的讨论 129c1教练一位同事 132c2讨论工作职责 134c3向培训师反馈意见 136c4和员工讨论确实负责的问题 138c5讨论一系列的工作标准 140c6自我思索困难的情景 142c7辅导经历家庭危机的员工（范例1） 144c8辅导经历家庭危机的员工（范例2） 148c9查访新员工工作情况 150c10化解长久以来的误解 152c11回应针对个人的抱怨 154c12安抚一位生气的顾客 156单元d有关诠释信息的讨论 158d1诠释故事 160d2分享文章 162d3讨论培训用影片 164d4讨论刚刚看完的电影 166d5评估社会趋势 168d6讨论新闻 172d7思考组织的改变 174d8评估采购提案 176d9针对顾客需求设计服务方案 178d10诠释系统稽核的结果 180d11分析预算绩效 182d12回顾一次混乱的会议 184d13思考新的政府法规对产品带来的影响 186d14讨论部门重组的提案 188单元e有关决策的讨论 190e1帮助一位同事思考以做出决定 192e2在团队中分配任务 194e3决定工作的优先级 198e4讨论同事对某个策略文件的反应 200e5化解团体在决策上面临的困难 202e6决定参加商务展览的策略 204e7重新架构团队的使命 206e8执行新的董事会政策 208e9决定计划的优先级 210e10为重要的项目评估工作设定委托评估范围 212e11编制年度预算 214e12处理与工作环境有关的议题 216e13重新调整办公室的工作规范 218单元f有关管理及督导的讨论 220f1与员工详细讨论工作情况 222f2检视工作职责 224f3面试应聘者 226f4省思一次令人感到挫折的会议 228f5进行绩效评估 230f6评估员工的职场需要 232f7找出项目停滞不前的原因 234f8了解某次卖场纷争 238f9找出影响市场的因素 240f10分析销售统计数据 242f11处理授权上的问题 244f12与厂商合作解决产品供应的问题 248f13省思组织的转型 250f14凸显公司与竞争者对比之下的特点 252f15针对组织重整计划出阶段性的时间表 256f16新任经理省思其领导角色 258f17评估一门培训课程的成效 260f18制定参与准则 264单元g有关个人及庆祝式对话的讨论 266g1对今天的省思 268g2从生命中的重要事件学习 270g3规划个人的成长 272g4引导者在引导团体时的内在省思 274g5评估一项额外的工作 276g6庆祝重要的成就 278g7庆祝一位同事退休：与这位退休同事的对话 280g8庆祝一位同事退休：团体的回顾 282g9为同事庆生 284g10访问本月*佳员工 286第3部分附录 289附录a可参考的反映性与诠释性问题 290附录b伯姆的深度汇谈法 293附录c艺术领域中对话的力量 296附录d五种武器王子的故事（此故事可搭配讨论范例d1） 299附录e引导非正式的谈话 301附录f文化事业学会：使命与分布地点 302附录g谁能为我设计讨论的内容 306附录h引导焦点讨论的重点摘要 307附录i准备一场焦点讨论 309
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学问-100种提问力创造200倍企业力 作者简介
R.布莱恩.斯坦菲尔德，课程顾问、老师、作家、编辑。多年担任文化事业全球学院校长，教过数千人参与技巧及人才发展的理论与实务。其丰富的培训经验使文化事业学会的课程更务实、聚焦，内容更扎实、系统。本书在布莱恩的全局统领和指导下顺利完成。
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