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重构销售:打造互联网时代的客户新体验 版权信息
- ISBN:9787121280603
- 条形码:9787121280603 ; 978-7-121-28060-3
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
重构销售:打造互联网时代的客户新体验 本书特色
企业普遍把关注点放到销售上,而忽略了客户服务,甚至产品质量等方面,这使企业视野缺失,所以除了销售之外,企业要开阔视野,提高客户服务满意度,打造忠诚极高的具有回头率的客户。本书将教你:如何开阔视野、打造出为企业招揽业务的忠诚客户,而不是把客户当作数字;如何让客户在购买产品或服务之前就了解企业,知道企业有值得购买的商品;如何不需要社交媒体,但仍可与客户联系;如何不需要病毒式营销,但仍让100万人观看你的视频。
重构销售:打造互联网时代的客户新体验 内容简介
畅销书作者,社会化营销、病毒营销专家,《福布斯》“五位社会化媒体有影响力人士”之一,ted大会新锐演讲者的新作。颠覆传统销售和客户服务概念,提出新概念、新方法。篇幅短小精悍,含有故事、案例和图书,语言通俗易懂、轻松幽默。
重构销售:打造互联网时代的客户新体验 目录
重构销售:打造互联网时代的客户新体验 作者简介
斯科特·斯特莱登 社会化营销、病毒营销专家,UnMarketing公司总裁,被《福布斯》誉为“五位社会化媒体有影响力人士”之一,TED大会新锐演讲者。他为全世界的企业组织做大会主旨演讲,在加拿大同行中名列第十,在Twitter上约有12万名追随者。他为客户制作的病毒营销视频已有超过6000万的点击量,为客户带来了可观收益。艾莉森?克雷默 社会化营销、病毒营销专家,为全世界的企业组织做大会主旨演讲,在加拿大同行中名列第十一。译者简介高晓燕,北京航空航天大学外国语学院副教授。主要关注经济管理、社会人文等著作方向,曾翻译《销售团队管理:通过应用心理学打造高绩效销售团队》等多部著作。
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