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社交电商 版权信息
- ISBN：9787121254758
- 条形码：9787121254758 ; 978-7-121-25475-8
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
社交电商 本书特色
你想要在互联网上赚钱吗？想要做好电子商务吗？那么你一定不能忽视社交媒体的力量。不管你想要营销的是实物商品、电子类产品还是本地的服务，这本书会教你怎么做。 本书全面介绍形形色色的社交媒体以及如何利用这些社交媒体来为你的企业做好服务。如果你经营得不好，在社交媒体上散发出的只是噪声而不是真正的信息。 而如果做得好，社交媒体会成为你*有效的营销工具，帮助你赢得老客户的拥戴，获得新的客户。
社交电商 内容简介
想要在互联网上赚钱吗？那么忽略社交媒体是有风险的。社交媒体对于你的企业是否能够蓬勃发展是至关重要的，而且尽管你不可能操控网络中的每一次互动，但你绝对可以影响和改善，而这也正是本书的主旨。 管理不当，社交媒体只会制造噪声，给自己和受众造成时间、精力的浪费，甚至放大负面形象。反之，则像在打游击的社交媒体，可以帮你说服、吸引注意力、建立对话、突出自身、抓住新市场，甚至超越竞争对手，而这一切都基于较少的预算。不管是数字商品和服务、实体商品，还是服务，本书都能给你想要的答案。 □ 用你之前不知道的方式来规划和优化你的社交媒体形象。 □ 用更高效的社交媒体广告带来更多的点击和销售。 □ 开发出有病毒属性的精彩内容。 □ 管理你的在线口碑，而不是让它来操控你。 □ 把社交媒体整合到你的seo战略中，或把seo战略正好到社交媒体中。 □ 利用互联网有影响力的人来提升品牌，同时把自己也变成有影响力的人。
社交电商 目录
序言 xxxv
前言 xxxvii
第1 章 社交媒体全景 1
1.1 **梯队的社交网络 1
1.1.1 微博 1
1.1.2 社交网站 3
1.1.3 linkedin 5
1.2 第二梯队的社交网络7
1.2.1 google+ 8
1.2.2 视频网站 8
1.2.3 图片社交平台 10
1.2.4 轻博客 12
1.3 第三梯队的社交网络 15
1.3.1 新闻社交 15
1.3.2 imgur 16
1.3.3 quora 16
1.3.4 instagram 17
1.4 细分市场的社交网络 18
1.5 总结 18
第2 章 基本社交媒体战略21
2.1 理解你是谁以及你为什么要做 21
2.2 设置并达到目标 23
2.3 要有可扩展的计划 24
2.3.1 一个突如其来的大订单 24
2.3.2 你的病毒效应不小心开始发作了 25
2.3.3 实在太火了，以至于没人来了 26
2.3.4 预防和计划 26
2.4 定义你的存在 27
2.5 白帽和黑帽 28
2.5.1 黑帽的例子 28
2.5.2 白帽的例子 29
2.5.3 黑帽战术会怎样损害到你 30
2.6 把社交媒体整合到一个大的战役中 31
2.7 使你的网站更加社会化 33
2.7.1 “点赞”/“跟随”按键 33
2.7.2 “分享”按键 33
2.7.3 小部件 35
2.7.4 交叉投递 36
2.7.5 添加评论 36
2.8 让你的每个渠道都个性化 37
2.9 倾听谈话，然后加入 37
2.10 客户外延 38
2.11 把twitter 和snapchat 作为客户服务工具 39
2.12 给不善社交的人提供的社交媒体 40
2.13 新内容的想法 40
2.14 内容营销 43
2.15 app 的生成 45
2.16 计算roi 47
2.16.1 有的时候计算roi 是有点难的 48
2.16.2 为你的企业做有效的社会化媒体广告 48
2.17 不要破坏规则 50
2.17.1 在分享之前思考一下50
2.17.2 不要过度灌水 50
2.17.3 署名、署名、署名 50
2.18 小结 50
第3 章 市场战略：实物商品 53
3.1 在社交媒体上有效果的实物商品 53
3.2 正确的内容54
3.3 把销售线索转化成客户 55
3.4 形成一个超级战略 56
3.5 与网站相关的战术 57
3.5.1 facebook 57
3.5.2 twitter 58
3.5.3 youtube 58
3.5.4 instagram 59
3.5.5 pinterest 62
3.5.6 tumblr 67
3.6 小结 74
第4 章 市场战略：电子商品和服务 75
4.1 在社交媒体上有效果的电子商品和服务 77
4.2 正确的内容 77
4.3 形成一个超级战略 80
4.4 与网站相关的战术 82
4.4.1 facebook 82
4.4.2 pinterest 82
4.4.3 twitter 82
4.4.4 myspace 82
4.4.5 youtube 83
4.5 小结 87
第5 章 本地服务和店面89
5.1 正确的内容 89
5.2 形成一个超级战略 91
5.3 与网站相关的战术 92
5.3.1 facebook 93
5.3.2 google+ 93
5.3.3 youtube 93
5.3.4 pinterest 和instagram 93
5.3.5 craigslist 94
5.3.6 foursquare 95
5.3.7 本地化的博客 95
5.3.8 yelp 95
5.3.9 twitter 96
5.4 验证行车路线 96
5.4.1 google 地图 98
5.4.2 mapquest、yahoo、bing 和garmin gps 设备 99
5.4.3 tomtom 99
5.5 移动营销 104
5.5.1 优化你的网站 105
5.5.2 独立的移动应用app 107
5.5.3 整合的产品评论 107
5.5.4 移动广告 108
5.6 小结 109
第6 章 在facebook 上设计和测试广告 111
6.1 广告活动类型 112
6.1.1 传统销售 112
6.1.2 打品牌 112
6.1.3 特殊的活动和节日 114
6.2 市场研究 115
6.3 定向118
6.3.1 为facebook 广告创造受众 119
6.3.2 facebook 上没有发布的帖子 120
6.4 预算 120
6.5 广告设计的基础 121
6.5.1 为点击找理由 121
6.5.2 有趣的图片 121
6.5.3 很棒的标题 121
6.5.4 能卖出东西的图片 123
6.6 读懂数据 123
6.7 多元测试 124
6.8 用bit.ly 来测试标题 125
6.9 好的着陆页面设计 125
6.10 把杂物清理掉，提升导航 126
6.11 批准流程126
6.12 小结 132
第7 章 市场游击战 133
7.1 接受竞争对手的抵价券 133
7.2 提供赠品、奖品和有奖竞猜 134
7.3 要引起争议 134
7.4 用facebook offers 来产生销售线索 135
7.5 发布信息图 135
7.6 创建linkedin 群组 136
7.7 创建奖励计划 136
7.8 和配套企业做交叉推广 137
7.9 用摄影做品牌推广 137
7.10 在meetup 上找seo、联络和市场 138
7.11 制作和发布meme 139
7.12 利用病毒视频 139
7.13 在维基百科上有一席之地 140
7.14 小结 144
第8 章 专业的展示和危机管控 145
8.1 找到问题 146
8.2 把商业和个人分开 150
8.3 保持一致性 151
8.4 被删除或者列入黑名单怎么办 152
8.4.1 facebook 152
8.4.2 google 152
8.5 linkedin ：你的在线名片 152
8.6 评论网站：提供直接反馈的残酷世界 153
8.6.1 yelp 153
8.6.2 glassdoor 154
8.6.3 google（搜索和places） 154
8.6.4 restaurant.com 156
8.6.5 ripoff report 156
8.6.6 angie’s list 157
8.6.7 亚马逊 158
8.7 利用竞争对手的失误 158
8.8 小结 160
第9 章 迎接变化 163
9.1 聘请专家 163
9.1.1 问难的问题 164
9.1.2 看代理商的社会化媒体页面和商业页面 164
9.1.3 决定代理商为你的商业做的什么长远规划 164
9.1.4 问棘手的问题 164
9.1.5 问价格 165
9.2 关注意见领袖 165
9.3 关注行业博客 166
9.4 参加相关会议 167
9.5 加入专业协会 168
9.6 不要反应；回复 168
9.7 重新做市场和重定向 169
9.8 小结 173
第10 章 书的推广 175
10.1 小说还是非小说 175
10.2 真正完全了解你的读者 176
10.3 按计划行事 178
10.4 大玩家 178
10.4.1 twitter 179
10.4.2 facebook 180
10.4.3 youtube 182
10.4.4 pinterest 183
10.5 文学社交媒体 184
10.5.1 ink 的pixel 184
10.5.2 smashwords、kdp、createspace 和acx 184
10.5.3 亚马逊的authorcentral 185
10.5.4 goodreads 185
10.5.5 librarything 186
10.5.6 shelfari. 186
10.6 获取评论 186
10.6.1 亚马逊的**评论者们 186
10.6.2 亚马逊的vine 计划 187
10.6.3 其他评价 187
10.6.4 友好地、公开地寻求评论 187
10.7 其他的窍门和技巧 188
10.7.1 prime lending library 和kpp select 188
10.7.2 在行业会议上演讲 188
10.7.3 展示你的作品集 189
10.8 小结 194
第11 章 活动的推广 197
11.1 建立意见领袖地位 197
11.2 添加主题标签 198
11.3 生成虚拟的徽章 200
11.4 创建基本的广告和内容战略 200
11.5 利用社交网络 201
11.5.1 多个活动 202
11.5.2 slideshare 202
11.5.3 lanyrd 202
11.5.4 展示作品集的网站 202
11.5.5 allconferences 202
11.5.6 youtube 203
11.5.7 meetup 203
11.5.8 facebook 204
11.5.9 twitter 204
11.5.10 创建你自己的社会化网络 204
11.6 小结 212
第12 章 社会化媒体的搜索引擎优化 213
12.1 为网站搜索优化 213
12.1.1 用图片分享网站做seo 优化 214
12.1.2 用google+ 做seo 214
12.1.3 用faceb
前言 xxxvii
第1 章 社交媒体全景 1
1.1 **梯队的社交网络 1
1.1.1 微博 1
1.1.2 社交网站 3
1.1.3 linkedin 5
1.2 第二梯队的社交网络7
1.2.1 google+ 8
1.2.2 视频网站 8
1.2.3 图片社交平台 10
1.2.4 轻博客 12
1.3 第三梯队的社交网络 15
1.3.1 新闻社交 15
1.3.2 imgur 16
1.3.3 quora 16
1.3.4 instagram 17
1.4 细分市场的社交网络 18
1.5 总结 18
第2 章 基本社交媒体战略21
2.1 理解你是谁以及你为什么要做 21
2.2 设置并达到目标 23
2.3 要有可扩展的计划 24
2.3.1 一个突如其来的大订单 24
2.3.2 你的病毒效应不小心开始发作了 25
2.3.3 实在太火了，以至于没人来了 26
2.3.4 预防和计划 26
2.4 定义你的存在 27
2.5 白帽和黑帽 28
2.5.1 黑帽的例子 28
2.5.2 白帽的例子 29
2.5.3 黑帽战术会怎样损害到你 30
2.6 把社交媒体整合到一个大的战役中 31
2.7 使你的网站更加社会化 33
2.7.1 “点赞”/“跟随”按键 33
2.7.2 “分享”按键 33
2.7.3 小部件 35
2.7.4 交叉投递 36
2.7.5 添加评论 36
2.8 让你的每个渠道都个性化 37
2.9 倾听谈话，然后加入 37
2.10 客户外延 38
2.11 把twitter 和snapchat 作为客户服务工具 39
2.12 给不善社交的人提供的社交媒体 40
2.13 新内容的想法 40
2.14 内容营销 43
2.15 app 的生成 45
2.16 计算roi 47
2.16.1 有的时候计算roi 是有点难的 48
2.16.2 为你的企业做有效的社会化媒体广告 48
2.17 不要破坏规则 50
2.17.1 在分享之前思考一下50
2.17.2 不要过度灌水 50
2.17.3 署名、署名、署名 50
2.18 小结 50
第3 章 市场战略：实物商品 53
3.1 在社交媒体上有效果的实物商品 53
3.2 正确的内容54
3.3 把销售线索转化成客户 55
3.4 形成一个超级战略 56
3.5 与网站相关的战术 57
3.5.1 facebook 57
3.5.2 twitter 58
3.5.3 youtube 58
3.5.4 instagram 59
3.5.5 pinterest 62
3.5.6 tumblr 67
3.6 小结 74
第4 章 市场战略：电子商品和服务 75
4.1 在社交媒体上有效果的电子商品和服务 77
4.2 正确的内容 77
4.3 形成一个超级战略 80
4.4 与网站相关的战术 82
4.4.1 facebook 82
4.4.2 pinterest 82
4.4.3 twitter 82
4.4.4 myspace 82
4.4.5 youtube 83
4.5 小结 87
第5 章 本地服务和店面89
5.1 正确的内容 89
5.2 形成一个超级战略 91
5.3 与网站相关的战术 92
5.3.1 facebook 93
5.3.2 google+ 93
5.3.3 youtube 93
5.3.4 pinterest 和instagram 93
5.3.5 craigslist 94
5.3.6 foursquare 95
5.3.7 本地化的博客 95
5.3.8 yelp 95
5.3.9 twitter 96
5.4 验证行车路线 96
5.4.1 google 地图 98
5.4.2 mapquest、yahoo、bing 和garmin gps 设备 99
5.4.3 tomtom 99
5.5 移动营销 104
5.5.1 优化你的网站 105
5.5.2 独立的移动应用app 107
5.5.3 整合的产品评论 107
5.5.4 移动广告 108
5.6 小结 109
第6 章 在facebook 上设计和测试广告 111
6.1 广告活动类型 112
6.1.1 传统销售 112
6.1.2 打品牌 112
6.1.3 特殊的活动和节日 114
6.2 市场研究 115
6.3 定向118
6.3.1 为facebook 广告创造受众 119
6.3.2 facebook 上没有发布的帖子 120
6.4 预算 120
6.5 广告设计的基础 121
6.5.1 为点击找理由 121
6.5.2 有趣的图片 121
6.5.3 很棒的标题 121
6.5.4 能卖出东西的图片 123
6.6 读懂数据 123
6.7 多元测试 124
6.8 用bit.ly 来测试标题 125
6.9 好的着陆页面设计 125
6.10 把杂物清理掉，提升导航 126
6.11 批准流程126
6.12 小结 132
第7 章 市场游击战 133
7.1 接受竞争对手的抵价券 133
7.2 提供赠品、奖品和有奖竞猜 134
7.3 要引起争议 134
7.4 用facebook offers 来产生销售线索 135
7.5 发布信息图 135
7.6 创建linkedin 群组 136
7.7 创建奖励计划 136
7.8 和配套企业做交叉推广 137
7.9 用摄影做品牌推广 137
7.10 在meetup 上找seo、联络和市场 138
7.11 制作和发布meme 139
7.12 利用病毒视频 139
7.13 在维基百科上有一席之地 140
7.14 小结 144
第8 章 专业的展示和危机管控 145
8.1 找到问题 146
8.2 把商业和个人分开 150
8.3 保持一致性 151
8.4 被删除或者列入黑名单怎么办 152
8.4.1 facebook 152
8.4.2 google 152
8.5 linkedin ：你的在线名片 152
8.6 评论网站：提供直接反馈的残酷世界 153
8.6.1 yelp 153
8.6.2 glassdoor 154
8.6.3 google（搜索和places） 154
8.6.4 restaurant.com 156
8.6.5 ripoff report 156
8.6.6 angie’s list 157
8.6.7 亚马逊 158
8.7 利用竞争对手的失误 158
8.8 小结 160
第9 章 迎接变化 163
9.1 聘请专家 163
9.1.1 问难的问题 164
9.1.2 看代理商的社会化媒体页面和商业页面 164
9.1.3 决定代理商为你的商业做的什么长远规划 164
9.1.4 问棘手的问题 164
9.1.5 问价格 165
9.2 关注意见领袖 165
9.3 关注行业博客 166
9.4 参加相关会议 167
9.5 加入专业协会 168
9.6 不要反应；回复 168
9.7 重新做市场和重定向 169
9.8 小结 173
第10 章 书的推广 175
10.1 小说还是非小说 175
10.2 真正完全了解你的读者 176
10.3 按计划行事 178
10.4 大玩家 178
10.4.1 twitter 179
10.4.2 facebook 180
10.4.3 youtube 182
10.4.4 pinterest 183
10.5 文学社交媒体 184
10.5.1 ink 的pixel 184
10.5.2 smashwords、kdp、createspace 和acx 184
10.5.3 亚马逊的authorcentral 185
10.5.4 goodreads 185
10.5.5 librarything 186
10.5.6 shelfari. 186
10.6 获取评论 186
10.6.1 亚马逊的**评论者们 186
10.6.2 亚马逊的vine 计划 187
10.6.3 其他评价 187
10.6.4 友好地、公开地寻求评论 187
10.7 其他的窍门和技巧 188
10.7.1 prime lending library 和kpp select 188
10.7.2 在行业会议上演讲 188
10.7.3 展示你的作品集 189
10.8 小结 194
第11 章 活动的推广 197
11.1 建立意见领袖地位 197
11.2 添加主题标签 198
11.3 生成虚拟的徽章 200
11.4 创建基本的广告和内容战略 200
11.5 利用社交网络 201
11.5.1 多个活动 202
11.5.2 slideshare 202
11.5.3 lanyrd 202
11.5.4 展示作品集的网站 202
11.5.5 allconferences 202
11.5.6 youtube 203
11.5.7 meetup 203
11.5.8 facebook 204
11.5.9 twitter 204
11.5.10 创建你自己的社会化网络 204
11.6 小结 212
第12 章 社会化媒体的搜索引擎优化 213
12.1 为网站搜索优化 213
12.1.1 用图片分享网站做seo 优化 214
12.1.2 用google+ 做seo 214
12.1.3 用faceb
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社交电商 相关资料
“社交关系的力量正在改变商业战略规划的模式。在新格局里，《社交电商》为我们提供了新的‘望远镜’和‘行军图’”。
舒明
阿里巴巴集团副总裁，蚂蚁金服前首席战略官
“社会化媒体和电子商务的结合是当下最热门的话题。实际上，社会化媒体已经成为提升销售和拓展品牌的重要通路。这是因为社会化媒体打破了传统电商简单的商品陈列消费者被动选择的形式，利用社交圈子和有影响力的人，社交媒体使电商逐渐过渡到引导消费时代。本书深入探讨了社交媒体与电商结合的各种最佳实践，是电商创业、传统零售谋求转型及电商媒体化的重要参考书。”
李大学
京东集团副总裁
“在阿里巴巴的平台之上，从2009 年5.9 亿元的交易量一直到2014 年‘双十一’571 亿元的交易量，订单创建能力最高达到每秒8 万笔，而这个数字已经超过了美国在黑色星期五最高峰的峰值。 在今天的电子商务领域，乃至于互联网领域，可以说阿里巴巴已经拥有了最多的数据，不过这还只是开始。从raymond 的这本《社交电商》中，可以看到美国的各种社会化媒体对于电子商务的促进作用，对于我们也是有相当参考价值的。”
喻思成
阿里巴巴集团副总裁
“当1 号店的用户画像系统被应用到比较好的一个状态时，不同的客户在不同的时间、地点进入1 号店，看到的界面和商品及价格都是不一样的，是根据客户当时当地的场景做成完全个性化的推荐。谭磊翻译的这本《社交电商》讲述的是社会化媒体在电子商务中能起到的作用。在未来，当中国的互联网真正实现开放，我们可以把社交媒体和电子商务网站的数据做有效的对接，我们的推荐系统会更加完美。”
韩军
1 号店cto 兼技术部副总裁
“我们的竞争媒体在过去几年，都纷纷延伸到各自不同的领域，但凤凰还是坚持要作为中国第一的网络媒体平台。在这个基础上，我们为用户提供真正高品质的有价值的内容， 从而使得我们的受众有高度的黏性。而本书所推崇的首要观点也恰恰是做好自己的内容， 提升用户的转化率和忠诚度。这是用社会化媒体做电子商务的人必读的一本书。”
李亚
凤凰网ceo
“互联网的发展经历了三个阶段，第一是门户搜索，第二是社交平台，而现在则进入了生活服务。生活服务最大的两类，一个是数字娱乐，而另一个是电子商务，前者代表情感， 后者代表交易。广义的情感加交易就是本书论述的社会化电商。如何用社会化媒体发挥电子商务的最大价值，是我们一直在探讨的问题。感谢raymond 同学的新书，通过案例领悟社会化电商的精髓，值得一读！”
陶闯
pptv 网络电视（聚力传媒）ceo
“随着互联网碎片化和任性的时代来临，各类网站，包括门户类、垂直类的网站越来越多， 乃至后来的视频网站、社交网站、微博、微信，对于广告主来说，如何选择适合自身的互联网媒体平台，成了一件棘手的事情。随着技术日新月异的发展，大型计算能力，包括云计算的运用、搜索引擎的成功，下一波的热点应该是搜索引擎广告加社会化媒体分享及展示精准广告的合而为一。raymond 同学的这本译作讲述的就是社会化媒体如何为电子商务做好服务。这本书对于我这个做数字技术营销的老兵来说，也是一本必读的佳作，所以任性……推荐！”
郑斌
互动通ceo
“社会化媒体和电子商务的融合突破了数字化营销创新的新机遇，是传播洞察到品牌渗透的升级，是销售转化的绝佳通路。谭磊翻译这本书最合适不过，他是电子商务、社会化营销以及大数据领域的专家。这本书是成就您互联网生意的利器！”
陈刚
云金行互联网金融市场副总裁
“很多人都在谈论关于社会化媒体在电商上的作用，而社会化媒体确实对于电子商务有非常大的促进作用。本书出版的正是时候。 虽然书中讲述的社会化媒体模式都是海外的， 但对于国内做电子商务的人其实也是有非常好的借鉴作用的。”
李津
阿里巴巴o2o 资深总监
“在我印象当中，这应该是raymond 同学的第5 本书了。 作为复旦的学长，对于ray?mond 同学做事的效率和执行力，我深感佩服。这本书全面阐述了电子商务在美国的各种社会化媒体上的应用，不仅对于互联网公司，而且对于传统企业来说也有“他山之石” 的作用。”
谢阳 麦顿投资 投资合伙人
“本书出现的时机恰到好处。社会化媒体的应用在今天对于电子商务是至关重要的，而关于如何可以用社会化媒体做电子商务的话题在互联网上有诸多的讨论。很高兴能够从raymond 这本书中看到国外的成功案例。”
江山
思美集团无线事业部总经理
“本书书名有一些学术，像学校的教材，但却是一本实实在在扎根行业实战的经典之作， 从战略到执行，层次清晰，案例丰富。同时优秀的翻译也给这本书增色不少，值得每个社媒营销从业者一读。”
宫鑫
射手学院创始人
“谭兄是社会化营销和电子商务方面的领军人物，由他翻译这本书最合适不过了。”
刑天
刑天营销创始人
《社交电商》是一个构建核心商业关系，延展你的品牌，连接你的新老顾客的方法。stephan在搜索引擎优化和社交媒体的领域有自己独特的观点，并为你的社会化战略提供了一张蓝图。”
tony hsieh，《纽约时报》畅销书delivering happiness的作者，zappos.com ceo
“近年来，零售行业的变化是很明显的。现在正处于一个转折点上。越来越多的消费者选择在网上购买各种各样的东西，甚至所有的东西。如果消费者在零售店里看到一样东西，他们会期望在数字世界中也会有同样的体验。真正的全渠道时代已经来临。这就意味着我们需要类似《社交电商》这样的书和 stephan spencer 的作品。电子商务和社会化媒体的交叉是真实存在的。从昨天开始品牌就应该搭上这班车了。这就是你的指南。准备开始吧。”
——mitch joel twist image 总裁，six pixels of separation、ctrl alt delete 两书的作者
“stephan spencer 怎么会有预测未来的能力？他在一样东西还没有开始温热之前就知道它将是火热的。在过去的 12 年里，我们的决策层一直跟随着他的建议，从他的违反直觉的洞察中学习，而成果就是有了一个有影响力的权威的品牌，在我们的市场环境中有了恰当的位置。教训是聆听他无与伦比的洞察、理解，并采取行动。”
——steve spangler 名人堂主讲人，emmy 电视人物奖，吉尼斯世界纪录保持者，畅销书作者，stevespanglerscience.com 创始人
“对于每个想在网上做生意的人来说，stephan spencer 的新书都是必读的。”
——john chow 网赚达人，make money online: roadmap of a dot com mogul 的作者
“如果你想要通过社会化媒体提高你的线上销售，《社交电商》是一本必读的书。作者们把他们从现实生活中的客户遇到的挑战、搜索引擎优化和电子商务上获得的丰富知识，但凡是与社交媒体相关的，都放在一起做出了今天互联网市场上最好的指南。”
——lewis howes 两项体育项目的全美明星，奥林匹克参选队员，享受创业的创业者
“从社会化媒体的基础知识一直到执行一个能够给你的组织完全福利的社会化媒体战略，《社交电商》全都包含了。拥有这本书，花一些时间认真阅读吧！”
——joe pulizzi content marketing institute 创始人，epic content marketing 的作者
“《社交电商》是通过社会化媒体提升你的品牌和销售的权威指南。这不只是简单发布的一些状态更新。作者讲述了社会化媒体市场背后的理论，以及提供优质内容和接触客户的实践。如果你想要在社会化媒体时代增长你的生意，那么这本是必读的书。”
——neil patel crazy egg 的联合创始人
“社会化媒体主宰了今天的互联网。如果你想要在网上卖东西，就必须要融合到社会化环境中去。这本书告诉你可以怎么做。”
——ramez naam the infinite resource: the power of ideas on a finite planet 的作者，前bing程序经理总监
“spencer、harding 和 sheahan 通过《社交电商》一书针对今天的社会化媒体、市场和电子商务全局发表了一个全面的和充满洞察力的研究报告，包括了基础的和高阶的技术。这是一本实用又有趣的书。对于在今天社会化媒体时代想要认真做电子商务的人，这是必读的一本书。”
——brett tabke 网站优化和新媒体的第一峰会 pubcon 的创始人和 ceo
“对于通过社会化媒体建立人与人之间的关系，从而产生电子商务交易，《社交电商》是一本可读性很强，同时又有高实用性的指南。这本书没有故弄玄虚，而是提供了大量内行人的窍门和战略来帮助你把社会化媒体的参与转化成销售线索、交易和利润。为你和你的团队每个人买一本《社交电商》吧，它会为你的投资产生 1 000 倍的回报。”
——kristopher b. jones 畅销书 search engine optimization: your visual blueprint to effective internet marketing的作者，internet marketing ninjas 的主席
“社会化媒体正在快速改变品牌变现及其如何与受众在互联网上接触的方式。spencer 不止检视了社会化媒体的每一个方面，而且他还在每一个新的章节中提供了高质量的案例研究和指导，可以用在你的生意或者品牌之上！”
——zac johnson zacjohnson.com 的博主，网赚达人
“这是世界上最伟大的社会化媒体战略 ：告知，娱乐，提供工具。简单，对吧？是的，不过这需要清晰的战略、结构化的过程和正确的人。stephan、jimmy 和 jennifer 在这本书里告诉你怎么做。”
——avinash kaushik 《网站分析 2.0》和《网站分析 ：每天一小时》的作者
“这本书终于来了！每个电子商务的创业者如果想在社会化媒体的时代成功，这本权威的指南是必读的。实在太棒了！”
——jeni larson hott seven-figure 博客的博主
“作者 stephan spencer 和 jimmy harding 把问题澄清了，告诉你如何可以在搜索引擎优化（seo）和社交媒体的世界中正确并真实地表现自己。不要再做无脑的自我标榜，把精力集中在对你的公司和你的客户有价值的渠道上。”
——kelly goto gotomedia 的创始人，web redesign 2.0: workflow that works 的合著者
“无论是对于一个每天都要处理社交媒体日常业务和在线市场工作的电子商务网站，还是对于在线市场的总监们，这本书都是必读的。这本书提供了大量的信息，包括了任何人需要和社会化电子商务打交道所需要的战略和战术。这本书已经加到我们整个团队必读的书单里了。”
——khalid saleh conversion optimization: the art and science of converting prospects to customers的作者，invesp 的创始人兼 ceo
“stephan spencer 把他在互联网市场上多年的经验和理念应用到社交媒体的范畴。这本书包含了任何人都可以拿来使用的清晰的基本法则，无论你是一个创业公司的创始人，还是一家大公司的首席市场官（cmo）。社交媒体已经成为任何公司市场计划的一个核心组成部分，stephan 帮助我们理解如何用好它，并在整个过程中都非常愉悦！”
——toni sikes codaworx 的创始人兼 ceo
“大部分关于市场的书都有下面两个问题之一 ：要么是一张零碎战术的清单，要么就对所有情况提出一个千篇一律的解决方案。《社交电商》最新颖和有价值的点就在于它是统一的社会化战略与很多不同应用场景上量体裁衣方法的综合体。按着本书中所说的去做，你的电子商务运营就会是精彩的、有道德的和有价值的！”
——howard jacobson whole: rethinking the science of nutrition 和google adwords for dummies 两书的合著者
“《社交电商》不只是又一本社交媒体窍门列表，告诉你如何建立形象并获取‘赞’，而是一个构建核心商业关系、延展你的品牌、连接你的新老顾客的方法论。stephan 在搜索引擎优化和社交媒体的领域有自己独特的观点，并为你的社会化战略提供了一张蓝图。”
——tony hsieh 《纽约时报》畅销书 delivering happiness 的作者，zappos.com ceo
“《社交电商》是一个对大多数人来说没什么意义的热门词。不过对 stephan 来说，这是获取惊人市场份额和收入的绝佳路径。对于每个想要了解如何使用社会化媒体来做电子商务的人来说，这本书解释了哪些方式是可行的、应该做什么以及在哪里做。作为一个通过教育赚钱的人，我可以很自信地说，这本书是靠谱的！”
——aaron kahlow online marketing institute 创始人兼 ceo
“你很聪明，想要利用社交媒体做电子商务，对吗？这里有业界最棒的人提供的超过 100个点子和例子。你必须要采纳 stephan 的窍门，然后赚钱！”
——chris goward you should test that!（《测出转化率》）的作者，widerfunnel 市场优化公司创始人
“在过去近十年，我一直在和 stephan 讨论社交媒体。他是为数不多的、能够真正理解 seo 和社交媒体该如何相互配合，以及如何应用到电子商务上去的人。通过本书，stephan 展示了该如何一步一步完成这个配合，任何人都能够用这些步骤来进行他们的社交媒体工作并提升成功率。”
——brent csutoras 社交媒体战略师，kairay media 创始人
“理解社交媒体能够帮助你迅速提升你的商业。反过来，完全忽视社交媒体会让你损失巨大，特别是当危机来临的时候。stephan 做得太棒了！他列出了公司在今天日新月异的社会化媒体环境下利益最大化和避免失误最应当做的事情。”
——dave snyder copypress 公司的 ceo
“stephan 是世界上首屈一指的电子商务专家之一，他的书是无价的宝藏。”
——gokul rajaram square 公司的工程产品主管，前 facebook 广告部门的产品总监，前 google 产品总监
“做买卖的行为本来就是一个社会化行为，因为我们毕竟不是生活在真空中的。向专家们学习如何利用我们的社会化属性和最先进的互联网市场技术来产生更多线上的交易。赶快在你的竞争对手读这本书之前读完它！”
——tim ash sitetuners ceo，conversion conference 主席，畅销书 landing page optimization 的作者
“如果说知识就是力量，那么这本书会使你成为社交媒体上的一个军阀。”
——ken rutkowski “business rockstars”电台节目主持，metal 创始人
“在各种会议演讲圈子里认识 stephan 已经有很多年了。他是思想上的一个领导者，而且有‘干货’。任何时候他演讲或者写了什么，你必须要停下来注意一下。他的这本书也不例外。”
——andy beal repped: 30 days to a better online reputation 的作者
“《社交电商》非常及时而又有洞察力地提供了注定会成功的社交媒体战略。作者分享的观点可以帮助你开发一个全面的社交媒体战略的各个组成部分。这是你可以用来立即影响自己生意的战术手册。对于电子商务企业的老板来说，这本书是必读的！”
——jeremiah andrick logitech 全球电子商务负责人
“莎士比亚曾经说过，凡事皆有机运。如果说 21 世纪的机会，那么社交媒体就是其中的一部分。我每天读一本书的原因就在于我不想要错过机会。如果你还在为使用哪些网络工具而绞尽脑汁，那么 stephan 的书是你开始厘清思路的地方。”
——tai lopez 投资人，tedx 演讲人，book-a-day 俱乐部和 tailopez.com 的创始人
“如果在社会化电子商务领域你只买一本书，那么就应该是这本书。我的注意力很容易分散，不过这本书居然把它牢牢抓住了。这实在是一本很棒的书！书里里有大量的经过市场验证的方法和窍门可以帮助你构建社会化电子商务计划。你也会了解到不同的社交网络以及如何掌握它们。你会学到如何销售实物商品、信息产品甚至活动 ；你会学到在facebook 上如何设计和测试广告 ；你会学到如何构建一个声誉管理计划（这是每个人都需要但是很少有公司有的）。如果你不想要自己来做这些事情，在书中甚至还有额外的关于招募专家的建议。书中还有推广书籍和执行影响力拓展活动的内容。这是你在社会化电子商务领域需要的唯一的一本书，它是由实际从事这个行业的伙伴们写作的。”
——amy africa eight by eight 公司 ceo
“最好的商业书籍同时交付两样东西 ：对于未来的展望和如何到达未来的路线图。《社交电商》很漂亮地完成了这个任务。”
——ann handley marketingprofs 的首席内容官，content rules and everybody writes 的作者
“《社交电商》是在整个社交媒体迷宫中我读到的最完整的一本书。从理解不同的片段一直到把这些片段合成一个可以为品牌和商业服务的整体，这本书都覆盖到了！stephan确保这本书做成了今天社交媒体和电子商务环境下的圣典！”
——com mirza
在 7 个国家创立了 26 家公司、有 1 000 万客户、身价 5 亿美元的持续创业者和风险投资人“如果你对于社交媒体战略不熟悉，那么你还停留在 20 世纪。stephan 正是你从此开始走向成功所需要的老师。赶快拿到这本书，不然你会后悔。”
——chris hurn the entrepreneur's secret to creating wealth:how the smartest business owners build their fortunes 的作者
“我见过 stephan spencer 是如何行动的。他在行业里是当之无愧的大师。他有洞察力，知识极其丰富，而且总能抓到解决问题核心的关键点。读这本书并且按照他说的办。你以后会感谢我的。”
——jamie salvator vat19.com 创始人兼 ceo
“社交媒体会帮你赚钱吗？ facebook，twitter，linkedin，instagram，pinterest，google+，youtube，tumblr，等等。什么时候发布消息？发布什么消息？怎么发布？什么消息不该发布？你可能被社交媒体搞懵了，做了过多的工作，没有时间来做，或者还在试图搞明白什么是有意义的，什么是无所谓的。《社交电商》是一本非常棒的指南，它可以告诉你如何合理使用这些网站来增长业务并真正赚钱。stephan、jimmy 和 jennifer展示了如何在不浪费你的时间和金钱的条件下通过社交媒体赚钱。”
——mike koenigs traffic geyser 和 instant customer 的 ceo
在互联网上有很多聪明的企业家们，不过其中很少有人具有 stephan spencer 这样的能力，他既能够识别和掌握一个复杂的概念，而又能够清晰地解释给我们其他这些人。没有任何数字营销者比他看得更多、理解得更多、解释得更好。从 2005 年开始，我就在出版stephan的seo 洞察了。那些也是我们最流行的文章之列——总是对电子商务的商家有不可思议的帮助。看了《社交电商》，我现在又收到了他对于社会化媒体上的指南。
——kerry murdock practical ecommerce 出版人
很多人都已经意识到了社交媒体不是一时的风尚。不过，定义社交媒体如何可以支持你公司的目标是一个挑战。《社交电商》给你提供了基础，并让你了解一些战术，在此基础上深入理解如何可以拼凑出对你企业真正有实际效果的方法。
——toby bloomberg diva marketing 博客的博主， social media marketing gps 的作者
社交电商 作者简介
Stephan Spencer，是Netconcepts和ScienceofSEO.com的创始人，是全球知名的SEO专家和专业的演讲者。Google Power Search的作者，以及 The Art of SEO的合作作者。他做SEO、内容营销和数字化战略方面的咨询，顾客列表包括Zappos、Sony Store、Quiksilver和Chanel。 Jimmy Harding, 作家、顾问、演说家、咨询顾问和企业家。他是Jimmy Harding Consulting的创始人和CEO，Game Changer Talks播客的创始人。 Jennifer Sheahan，FB Ads Lab的创始人。
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