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商务礼仪 版权信息
- ISBN：9787516504901
- 条形码：9787516504901 ; 978-7-5165-0490-1
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
商务礼仪 本书特色
本书主要介绍了商务礼仪的相关知识及其应用，全书共分为6个项目，分别介绍了商务礼仪的基本知识、商务人员的形象礼仪、商务人员的交往礼仪、商务仪式与专题活动礼仪、商务宴请礼仪和涉外商务礼仪。本书采用“项目—任务”的教学模式，每个任务包括学习目标、案例导入、基础知识和能力训练。并且在需要之处穿插了小案例、知识角。
商务礼仪 内容简介
本书主要介绍了商务礼仪的相关知识及其应用，全书共分为6个项目，分别介绍了商务礼仪的基本知识、商务人员的形象礼仪、商务人员的交往礼仪、商务仪式与专题活动礼仪、商务宴请礼仪和涉外商务礼仪。本书采用“项目—任务”的教学模式，每个任务包括学习目标、案例导入、基础知识和能力训练。并且在需要之处穿插了小案例、知识角。本书在编写时即注重基础知识的讲解，也注重学生的实际操作，以期使学生不仅能够掌握商务礼仪的知识，还能够将所学知识应用到不同的商务交往活动中。本书可作为文秘类、现代服务类、营销类、商务类等专业学生的教学用书，也可作为从事商务活动的人员学习商务礼仪的参考用书。
商务礼仪 目录
项目一商务礼仪概述
任务一认知礼仪
一、礼仪的含义
二、礼仪的表现
三、礼仪的起源和发展
案例题
实训题
任务二认知商务礼仪
一、商务礼仪的含义
二、商务礼仪的特点
三、商务礼仪的作用
四、商务礼仪的基本原则
案例题
实训题
项目二商务人员形象礼仪
任务一熟悉仪容礼仪
一、仪容概述
二、面部修饰
三、发型修饰
四、手部护理
案例题
实训题
任务二熟悉服饰礼仪
一、着装的基本原则
二、男士着装
三、女士着装
案例题
实训题
任务三熟悉仪态礼仪
一、站姿礼仪
二、坐姿礼仪
三、走姿礼仪
四、蹲姿礼仪
五、表情礼仪
案例题
实训题
项目三商务人员交往礼仪
任务一了解见面礼仪
一、称呼礼仪
二、打招呼礼仪
三、握手礼仪
四、介绍礼仪
五、名片礼仪
六、社交中其他礼仪
案例题
实训题
任务二掌握拜访与接待礼仪
一、拜访礼仪
二、接待礼仪
案例题
实训题
任务三掌握馈赠礼仪
一、馈赠礼品的目的
二、礼品的选择
三、礼品的馈赠
四、礼品的受赠
案例题
实训题
任务四熟悉电话礼仪
一、拨打电话的礼仪
二、接听电话的礼仪
三、使用手机的礼仪
案例题
实训题
项目四商务仪式与专题活动礼仪
任务一掌握开业典礼礼仪
一、开业典礼的筹备工作
二、开业典礼的程序
三、开业典礼的礼仪要求
案例题
实训题
任务二掌握剪彩仪式礼仪
一、剪彩的筹备工作
二、剪彩仪式的礼仪要求
案例题
实训题
任务三掌握签字仪式礼仪
一、签字仪式的准备
二、签字仪式的基本程序
案例题
实训题
任务四熟悉新闻发布会礼仪
一、会前准备
二、会议程序礼仪要求
案例题
实训题
项目五商务宴请礼仪
任务一熟悉宴请的基本礼仪
一、宴请的种类与形式
二、宴会准备礼仪与赴宴礼仪
案例题
实训题
任务二掌握中式宴请礼仪
一、中式宴请的桌次和座次礼仪
二、中餐上菜礼仪
三、中餐餐具的使用礼仪
四、中餐就餐礼仪
案例题
实训题
任务三掌握西式宴请礼仪
一、西式宴请的座次礼仪
二、西餐的上菜礼仪
三、西餐餐具的摆放和使用礼仪
四、西餐就餐礼仪
案例题
实训题
项目六涉外商务礼仪
任务一掌握涉外见面问候礼仪
一、问候
二、行礼
案例题
实训题
任务二掌握礼宾次序礼仪
一、礼宾次序的含义
二、礼宾次序的安排
案例题
实训题
任务三掌握涉外馈赠礼仪
一、选择礼品
二、礼品的包装
三、馈赠礼品的时机及方式
四、礼品的接受
案例题
实训题
任务四了解不同国家的商务礼仪
一、亚洲部分国家的商务礼仪
……
任务一认知礼仪
一、礼仪的含义
二、礼仪的表现
三、礼仪的起源和发展
案例题
实训题
任务二认知商务礼仪
一、商务礼仪的含义
二、商务礼仪的特点
三、商务礼仪的作用
四、商务礼仪的基本原则
案例题
实训题
项目二商务人员形象礼仪
任务一熟悉仪容礼仪
一、仪容概述
二、面部修饰
三、发型修饰
四、手部护理
案例题
实训题
任务二熟悉服饰礼仪
一、着装的基本原则
二、男士着装
三、女士着装
案例题
实训题
任务三熟悉仪态礼仪
一、站姿礼仪
二、坐姿礼仪
三、走姿礼仪
四、蹲姿礼仪
五、表情礼仪
案例题
实训题
项目三商务人员交往礼仪
任务一了解见面礼仪
一、称呼礼仪
二、打招呼礼仪
三、握手礼仪
四、介绍礼仪
五、名片礼仪
六、社交中其他礼仪
案例题
实训题
任务二掌握拜访与接待礼仪
一、拜访礼仪
二、接待礼仪
案例题
实训题
任务三掌握馈赠礼仪
一、馈赠礼品的目的
二、礼品的选择
三、礼品的馈赠
四、礼品的受赠
案例题
实训题
任务四熟悉电话礼仪
一、拨打电话的礼仪
二、接听电话的礼仪
三、使用手机的礼仪
案例题
实训题
项目四商务仪式与专题活动礼仪
任务一掌握开业典礼礼仪
一、开业典礼的筹备工作
二、开业典礼的程序
三、开业典礼的礼仪要求
案例题
实训题
任务二掌握剪彩仪式礼仪
一、剪彩的筹备工作
二、剪彩仪式的礼仪要求
案例题
实训题
任务三掌握签字仪式礼仪
一、签字仪式的准备
二、签字仪式的基本程序
案例题
实训题
任务四熟悉新闻发布会礼仪
一、会前准备
二、会议程序礼仪要求
案例题
实训题
项目五商务宴请礼仪
任务一熟悉宴请的基本礼仪
一、宴请的种类与形式
二、宴会准备礼仪与赴宴礼仪
案例题
实训题
任务二掌握中式宴请礼仪
一、中式宴请的桌次和座次礼仪
二、中餐上菜礼仪
三、中餐餐具的使用礼仪
四、中餐就餐礼仪
案例题
实训题
任务三掌握西式宴请礼仪
一、西式宴请的座次礼仪
二、西餐的上菜礼仪
三、西餐餐具的摆放和使用礼仪
四、西餐就餐礼仪
案例题
实训题
项目六涉外商务礼仪
任务一掌握涉外见面问候礼仪
一、问候
二、行礼
案例题
实训题
任务二掌握礼宾次序礼仪
一、礼宾次序的含义
二、礼宾次序的安排
案例题
实训题
任务三掌握涉外馈赠礼仪
一、选择礼品
二、礼品的包装
三、馈赠礼品的时机及方式
四、礼品的接受
案例题
实训题
任务四了解不同国家的商务礼仪
一、亚洲部分国家的商务礼仪
……
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