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增加销售的12种核心技术 版权信息
- ISBN：7500569262
- 条形码：9787500569268 ; 978-7-5005-6926-8
- 装帧：简裝本
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
增加销售的12种核心技术 本书特色
本书将帮助销售和营销人员透过目前商场竞争的狂热烟雾，运用威力强大的新技术，达到销售和营销战略的**境界 ，它揭示了占据领先优势的企业，伊斯曼化工，eBay、西特、戴尔等等，是如何运用优势突出的技术来实现销售及营销业绩**化的，它提供了见解独到的分析和实用性建议，包括： 把握跨渠道提供的客户服务的技术 迎合在线购买者不断变化的需要的品牌经营战略 将互动性直接营销工具整合到现有营销战略中的方法 保持利润和扩大市场份额的七种短期策略 将呼叫中心转变为战略性的交通警察的途径 围绕客户和过程而非产品和业务单位进行组织的战略
增加销售的12种核心技术 内容简介
本书紧紧抓住关于销售人员有效性的新兴主题，对深刻影响众多管理者的新兴业务潮流业务潮流作了展望。它对致力于贯彻技术应用的基本原理以实现销售和营销绩效*大化的人们而言，可作为一本策略手册。本书超越了标准的营销界限，让我们即刻开始贯彻这些思想。战略洞察力与实用性忠告的一次非常出色的结合。
增加销售的12种核心技术 目录
鸣谢
绪论 运用技术促进收入的增长
从超越e的角度看你的营销技术战略
用技术建立高性能的增长引擎
使技术适应销售和营销组合的挑战
从何处开始
**章 设计与销售渠道相适应的产品——为产品适应和超越电子商务做好准备
戴尔计算机公司：做好使产品适应新渠道的准备
开发以技术为依托的渠道的独特利益
短期战略：对技术正在改变渠道的方式进行评估
长期任务：为适应以技术为依托的渠道而重新包装产品
概要
附录 产品渠道准备状况的评估计分卡——简化的概述
第二章 在线市场的作用——在网上拍卖和交易活动中*大限度地促进收入和利润的增长
伊斯曼化工公司：在销售组合中发现适合在于线市场的角色
为什么你的客户会使用在线市场？
在线市场会给与客户更多的权利
短期战略：谋求生存和缓解风险的策略
将适当的要素融入到市场中
美国航空公司：做同行中的领头羊
长期任务：创造价值并使利润*大化的三种策略
概要
附录 在线市场的五种特征
第三章 技术如何改变品牌经营战略——21世纪关于品牌的知名度，识别和忠诚度的变革法则
巴诺书店与亚马逊网上书店的品牌大战
将品牌扩展到电子渠道
电子品牌经营：等待发生的偶然事件
短期战略：弄清楚在何外方式扩张你的网上品牌
品牌大战之二：Toys“R”Us与eToys的较量
长期任务：保持品牌常青的三种新方法
cKOne：用“赛博肥皂剧”瞄准Y一代
概要
第四章 互动式的直复营销——提高营销绩效、预测客户行为的新工具
CM公司：利用互动式直复营销来获得客户
……
第五章 管理多重销售和营销渠道——为发展及提高获利能力而组合渠道
第六章 给销售增添价值——帮助区域销售队伍运用技术
第七章 把握合作伙伴、媒体和中间商的网络以便有效影响市场
第八章 把呼叫中心安置在活动中心——将呼叫中心变成一种战略性销售和营销资产
第九章 转绕客户进行重组——转变组织，使之从CRM投资中获取*大价值
第十章 创建客户关怀系统——将客户服务扩展到电子渠道
第十一章 用CRM重建客户退出壁垒——留住客户
第十二章 购置外部服务——管理一个由技术服务、代理机构和解决方案提供商组成的新世界
绪论 运用技术促进收入的增长
从超越e的角度看你的营销技术战略
用技术建立高性能的增长引擎
使技术适应销售和营销组合的挑战
从何处开始
**章 设计与销售渠道相适应的产品——为产品适应和超越电子商务做好准备
戴尔计算机公司：做好使产品适应新渠道的准备
开发以技术为依托的渠道的独特利益
短期战略：对技术正在改变渠道的方式进行评估
长期任务：为适应以技术为依托的渠道而重新包装产品
概要
附录 产品渠道准备状况的评估计分卡——简化的概述
第二章 在线市场的作用——在网上拍卖和交易活动中*大限度地促进收入和利润的增长
伊斯曼化工公司：在销售组合中发现适合在于线市场的角色
为什么你的客户会使用在线市场？
在线市场会给与客户更多的权利
短期战略：谋求生存和缓解风险的策略
将适当的要素融入到市场中
美国航空公司：做同行中的领头羊
长期任务：创造价值并使利润*大化的三种策略
概要
附录 在线市场的五种特征
第三章 技术如何改变品牌经营战略——21世纪关于品牌的知名度，识别和忠诚度的变革法则
巴诺书店与亚马逊网上书店的品牌大战
将品牌扩展到电子渠道
电子品牌经营：等待发生的偶然事件
短期战略：弄清楚在何外方式扩张你的网上品牌
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概要
第四章 互动式的直复营销——提高营销绩效、预测客户行为的新工具
CM公司：利用互动式直复营销来获得客户
……
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第六章 给销售增添价值——帮助区域销售队伍运用技术
第七章 把握合作伙伴、媒体和中间商的网络以便有效影响市场
第八章 把呼叫中心安置在活动中心——将呼叫中心变成一种战略性销售和营销资产
第九章 转绕客户进行重组——转变组织，使之从CRM投资中获取*大价值
第十章 创建客户关怀系统——将客户服务扩展到电子渠道
第十一章 用CRM重建客户退出壁垒——留住客户
第十二章 购置外部服务——管理一个由技术服务、代理机构和解决方案提供商组成的新世界
展开全部
增加销售的12种核心技术 作者简介
斯蒂芬·G.戴阿利奥IMT战略公司——一家居领先地位的销售和营销战略公司的创始人和总裁，曾在花旗公司和通用电气公司担任营销主管，是在销售和营销战略领域深孚众望的讲演者和公认的权威人士。
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