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网络口碑营销学-极速传播的技巧

网络口碑营销学-极速传播的技巧

作者:梁官雪
出版社:中国华侨出版社出版时间:2013-10-01
开本: 16开 页数: 258
本类榜单:管理销量榜
中 图 价:¥23.0(7.2折) 定价  ¥32.0 登录后可看到会员价
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网络口碑营销学-极速传播的技巧 版权信息

  • ISBN:9787511340689
  • 条形码:9787511340689 ; 978-7-5113-4068-9
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>>

网络口碑营销学-极速传播的技巧 本书特色

  《网络口碑营销学(极速传播的技巧)》由梁官雪 编著,主要内容:营销专家早就认识到了口碑 对新产品命运的重要性。互联网论坛和 社交网站的出现,让口碑拥有了以惊人速度 将一个产品从全球“英雄”变成“狗熊”的能 力。就像英国金斯顿大学消费者行为学教授罗伯 特·伊斯特说的:当用户中传出坏口碑时,它真的 会迅速传播开来。   《网络口碑营销学(极速传播的技巧)》以众多成 功和失败事例,阐述了口碑 好坏引起的正负面效应,同时详细介绍了网 络口碑营销的诸多技巧,学会和运用这些 技巧,将帮助你的企业形象和产品销 售得到极大的提升。

网络口碑营销学-极速传播的技巧 内容简介

    《网络口碑营销学(极速传播的技巧)》由梁官雪编著,传授极速传播的技巧! 美国“口碑营销协会”、伦敦经济学院/公开课! 未来企业*主要的营销模式,它能减少90%的无效广告,增加90%的忠实客户。 网络口碑营销的传播影响力之大,被业内人士称之为“极速营销”。它是世界上*便捷的信息传播工具,基本上只需要企业的智力支持,不需要其他太多的投入。而当口碑营销遇到了快速发展的网络,更会激起耀眼的光芒。毫不疑问,口碑营销与网络营销的有机结合,是未来企业*主要和重要的营销模式。

网络口碑营销学-极速传播的技巧 目录

**章  口碑的惊人力量

  ◆口碑传播拥有巨大的力量

  ◆口碑是高效的传播方式

  ◆口碑营销的重要意义

  ◆口碑营销的三大特点

  ◆以诚信铸口碑,推动口碑营销

第二章  决胜体验式经济

  ◆体验经济中“体验”的重要性

  ◆口碑与体验经济

  ◆体验经济之用户“初体验”与口碑

  ◆以顾客的体验为准则,打造口碑

  ◆体验经济中情感对口碑的作用

  ◆以创意塑造体验,为口碑开道

  ◆体验经济中的“体验”营销

第三章  如何靠口碑促进消费

  ◆增加互动活动,提高消费者的参与度

  ◆利用广告提升口碑传播

  ◆在客户的反馈中制造口碑

  ◆善于以降低期望值来提升客户满意度

  ◆让客户更加信赖产品,增强依赖性

  ◆以完美服务来推动口碑营销

  ◆双赢方式让商家与顾客共惠

第四章  如何以话题赢得口碑

  ◆良好的购物体验能制造口碑话题

  ◆如何让口碑话题持续更新

  ◆创造以顾客为中心的品牌话题

  ◆用免费信息引起顾客话题

  ◆让口碑话题更有效传播lll

  ◆拓宽口碑传播范围,提升影响力

  ◆获得口碑证明,反促话题传播

第五章  关注顾客反馈,定位细节口碑

  ◆细节决定企业成败

  ◆服务就要从搞好客户关系开始

  ◆以故事细节赢取关注

  ◆善以传奇故事培养品牌忠诚度

  ◆保持特色才能有口碑

第六章  网络时代的口碑营销

  ◆网络口碑营销的巨大前景

  ◆通过电子邮件进行口碑营销

  ◆善用博客,展开口碑营销

  ◆借用bbs进行口碑营销

  ◆新时代的微博口碑营销

  ◆社会化的微信口碑营销

  ◆其他网络口碑营销方式l

第七章  如何避开口碑营销的误区

  ◆如何恰当使用广告营销

  ◆塑造口碑品牌要有讲究

  ◆如何掌握口碑营销主动权

  ◆网络口碑营销中存在的误区

第八章  如何塑造你的个人好口碑

  ◆口碑营销的多种方式

  ◆降低期望值,提高体验值

  ◆如何借势宣传

  ◆善于借用媒体提升形象

第九章  如何快速有效扭转负面口碑

  ◆防止被一根稻草压死

  ◆阻止负面口碑的产生与扩散

  ◆妥善解决负面口碑

  ◆阻断负面口碑传播,做好口碑管理

  ◆全方位预防和管理负面口碑

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网络口碑营销学-极速传播的技巧 节选

《网络口碑营销学(极速传播的技巧)》由梁官雪编著,传授极速传播的技巧! 美国“口碑营销协会”、伦敦经济学院/公开课! 未来企业*主要的营销模式,它能减少90%的无效广告,增加90%的忠实客户。 网络口碑营销的传播影响力之大,被业内人士称之为“极速营销”。它是世界上*便捷的信息传播工具,基本上只需要企业的智力支持,不需要其他太多的投入。而当口碑营销遇到了快速发展的网络,更会激起耀眼的光芒。毫不疑问,口碑营销与网络营销的有机结合,是未来企业*主要和重要的营销模式。

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