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哈佛公开课-细节决定成败 版权信息
- ISBN：9787514204872
- 条形码：9787514204872 ; 978-7-5142-0487-2
- 装帧：一般纯质纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
哈佛公开课-细节决定成败 内容简介
“天下大事，必做于细。”细节的魅力就在于此，大事中的细节为我们，指明前进的方向，小事中的细节为我们打下坚实的基础。有人说，我们正处于一个以细节制胜的时代，轰轰烈烈的成功已经不再常见，大部分的成功都是建立在持之以恒地做好每一个细节之上。在无数微若沙砾的细节之上，高瞻远瞩的战略才能执行得踏实和漂亮。注重细节，尊重细节，崇尚细节，把细节当作我们人生当中的一个*重要环节去对待，它也必将回报给我们无穷的财富，帮我们展现*完美的自我，让我们迈向成功的脚步越来越轻盈、越来越畅快，让我们的人生变得越发有意义。
哈佛公开课-细节决定成败 目录
一 运筹帷“细”地决胜工作
多做一点点可以让你步步高升
合理安排一天的工作时间
会议细节是职场的关键
态度决定着你工作的好坏
不占用公司的一纸一笔
跳槽要考虑“细枝末节”
面试“雷区”知多少
二 小细节成就卓越管理者
管理者应细分权力给下属
学历不等于能力，别把低分高能者拒之门外
做一个体贴入微的管理者
企业的竞争是细节的竞争
不要轻视任何一个小的决策失误
做领导的艺术
三 丝丝关怀打造人际关系网
细致描绘出自己的人际关系图
点点真诚让同事喜欢你
做事留一线，日后好见面
字字铿锵有力，信守一诺千金
尊重的细节不可少
四 事无巨细决定创业的成功
把梦想细化为具体的事宜
制定有效的细化目标是成功的前提
先做紧急而重要的事
留心小事，捕捉生意灵感
走别人没有走过的路
寻找小助力，为自己的事业锦上添花
五 句句美言让你舌绽莲花
良好的沟通是成功的**步
一句幽默的话语可以化解矛盾
一句话往往决定着事情的成败
口才的*高境界是倾听
掌握寒暄技巧，懂得察言观色
说话时多用“我们”
开玩笑的秘诀
六 社交礼仪不“拒”小节
社交礼仪需谨拘小节
社交细节体现着你的素质
技高一筹的送礼细节
与上级相处，取胜于“细”
重视自我介绍的细节
和对方通电话后不要先挂掉电话
社交场合学会优雅地拒绝他人
你会点菜吗
……
多做一点点可以让你步步高升
合理安排一天的工作时间
会议细节是职场的关键
态度决定着你工作的好坏
不占用公司的一纸一笔
跳槽要考虑“细枝末节”
面试“雷区”知多少
二 小细节成就卓越管理者
管理者应细分权力给下属
学历不等于能力，别把低分高能者拒之门外
做一个体贴入微的管理者
企业的竞争是细节的竞争
不要轻视任何一个小的决策失误
做领导的艺术
三 丝丝关怀打造人际关系网
细致描绘出自己的人际关系图
点点真诚让同事喜欢你
做事留一线，日后好见面
字字铿锵有力，信守一诺千金
尊重的细节不可少
四 事无巨细决定创业的成功
把梦想细化为具体的事宜
制定有效的细化目标是成功的前提
先做紧急而重要的事
留心小事，捕捉生意灵感
走别人没有走过的路
寻找小助力，为自己的事业锦上添花
五 句句美言让你舌绽莲花
良好的沟通是成功的**步
一句幽默的话语可以化解矛盾
一句话往往决定着事情的成败
口才的*高境界是倾听
掌握寒暄技巧，懂得察言观色
说话时多用“我们”
开玩笑的秘诀
六 社交礼仪不“拒”小节
社交礼仪需谨拘小节
社交细节体现着你的素质
技高一筹的送礼细节
与上级相处，取胜于“细”
重视自我介绍的细节
和对方通电话后不要先挂掉电话
社交场合学会优雅地拒绝他人
你会点菜吗
……
展开全部
哈佛公开课-细节决定成败 节选
多做一点点可以让你步步高升
唐代文人韩愈在《应科目时与人书》中写道：“如有力者，哀其穷而运转之，盖一举手一投足之劳也。”这句话虽然很短，却深刻折射出举手之劳的意义所在。想要在当今的职场中开创一片天地，成就一番事业，就不能忽视点滴之事，只有从不起眼的小事入手，才会取得*后的大成就。
竞争激烈的市场中，越来越多的企业不断更新着对员工的要求标准，“复杂问题简单化，简单问题细致化”的口号在行业大背景下叫得越发响亮。报纸、杂志及网上的各种求职事例，一次又一次地传播着这样的声音：某公司高薪聘用了一个刚走出象牙塔且资质平平的大学生，原因就是她弯腰捡起了掉在地上的纸张；某中层主管因为将办公用品私自拿回家中而被辞退……由此可见，重视细节，将小事做好是非常重要的。
三天过后就是公司招聘名单的公布日期，这批实习生一共有十个人，届时将会淘汰九个，只有其中的一个能坐上经理助理的交椅。经理助理属于公司中层领导的团队，薪酬更是相当诱人，每个实习生对这个职位都抱着志在必得的决心。
在*后的竞争中，Sunny时刻保持着清醒的头脑，因为她明白竞争对手个个都很优秀，她只有更加勤奋地工作才能使自己在竞争中不至于落后。
公司里每一天都是忙碌不停、紧紧张张的，每个人都无暇顾及其他，低头专心地做着自己的工作。下班时间一到，办公室里的很多同事都会一跃而起，不自觉地伸个懒腰来庆祝“解放”，随后拎起背包匆忙奔向家的方向。
Sunny是个细心的女孩，她发现有些人走得太匆忙，时常忘记关掉自己的电脑和办公室的照明灯。于是，Sunny逐渐成为办公室里*后一个回家的人，每天离开办公室之前她都要仔细检查一遍同事的电脑是否关闭，办公室空调是否还在运转……只有在确认办公设备的电源全部关闭后，Sunny才会轻舒一口气放心离去。
三天的时间转瞬即逝，公布入选实习生的日子终于来临了。Sunny虽然是个自信的女孩，但是在等待宣布的*后一刻她心里突然没有了底气，因为竞争对手一个个都是那么优秀，大家水平不分伯仲。人事经理开始宣读入选人员名单，他念到的竟然是Sunny的名字。当同事们以热烈的掌声对她报以祝贺的时候，Sunny愣住了。她怎么也没有想到，幸运女神是如此眷顾自己，让自己成为百里挑一的幸运儿。
面对Sunny的疑惑，人事经理微笑着对大家说：“十位实习生的能力都非常强，公司之所以选中Sunny，是因为她能把别人忽略的小事做好。你们当中，也许有人注意到这些问题，可是由于这样或那样的原因并没有坚持下去，坚持把举手之劳的小事做好的人只有Sunny一个。认真从小事做起的员工绝对是好员工，因为从不起眼的小事上，我们可以看到他宝贵的闪光之处。”
Sunny是幸运的，但是她的幸运来自自己的努力与付出。很多员工对小事都持有不屑一顾的态度，认为出色的业绩和过人的本领会比一些鸡毛蒜皮的小事更能体现自我价值。真的是这样吗？答案是否定的。以小见大是评判一个人品质甚至能力的关键所在，只有认真对待每一件事情，并付诸行动将它做好，才是职场成功的不二法则。
想要让自己步步高升，没有将事情做好的决心是不行的。“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”，成功的起点就是从点滴做起，从细微之处入手，若干年后的你也许就是摘得成功桂冠的佼佼者。不信？请看下面的例子。
一个年轻人来到一家石油公司上班，他的工作内容很枯燥，就是检查所有油罐的罐盖是否焊接牢固。慢慢地，年轻人对这份无聊的工作产生了厌倦心理，他找到主管要求换一份有前途的工作，并且拍着胸脯保证自己一定能够在新的工作岗位上有出色的表现。可是，主管断然回绝了他的要求。
无奈之下，年轻人只能继续回到焊接车间，继续从事和以前一模一样的工作。不一样的是，年轻人静下心来，他在仔细观察油罐焊接的过程中发现了一个规律，那就是焊接好一个石油罐盖需要39滴焊接剂，一滴不多，一滴不少。年轻人不禁自问：“这是为什么呢？”
为了找到答案，年轻人开始进行深入的研究与实验。结果，他发现38滴焊接剂足可以焊接好一个石油罐盖。而现在所用的第39滴焊接剂，无疑是资源的一种浪费。于是，这个年轻人下决心找到一种更好的方法来杜绝这种无谓的浪费。在枯燥乏味、没有机会施展才华的岗位上找到了自己的用武之地，他高兴极了，立刻投身到研究当中。
原来，当时的自动焊接机是以39滴焊接剂为设计标准的，要想省下一滴焊接剂就得设计出一种新型的焊接机。雄心勃勃的年轻人经历了无数次的失败之后，“三十八滴型”焊接机终于研制成功了。积少成多，年轻人研制的新型机器一年内竟然替公司节省了五万美元。后来，这位年轻人凭借着敏锐的观察力和从小事入手的坚强毅力成就了自己的一番事业，这个人就是赫赫有名的石油大王洛克菲勒。
洛克菲勒曾经说过：“重视每一件小事，有了点滴的积累才能汇成大海。”罗蒙·诺索夫也说道：“不会做小事的人，也做不出大事来。”由此可见，以小可以窥大。职场之事不分大小：随手关上卫生间的水龙头；弯腰捡起地上的纸屑并扔进垃圾桶；帮助同事关掉忘关的电脑……也许这些举手之劳在某些人眼里是那样微不足道，可是它却能真实地反映出一名员工素质高低。正如海尔集团首席执行官张瑞敏所说：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”
合理安排一天的工作时间
不会安排和利用时间的人，只好牺牲自己的业余时间。同样的时间，同样的工作，不同的人来做，之所以会出现不同的效果，大多数情况下并不是因为这两个人的能力有多大差别，而是在于他们对自己的工作时间是否安排得合理！
很多人都有这样的感受：一项工作刚刚开始与即将完成的时候，往往速度快、效率高，而且心情感到放松、愉悦，可是工作进行了一段时间后，速度就会明显减慢，伴随着效率降低，疲劳感和困倦感也会一波又一波地不断袭来。这究竟是怎么回事呢？
心理学家们经过长期的调查研究得出了这样的结论：人之所以会有速度减慢或效率降低的现象产生，主要是生理原因和心理原因在作怪。如果把一项工作的进程划分为*高产量前的产量递增阶段、产生疲劳时出现的工作减量阶段、预知工作即将结束时的完工突击阶段，就不难解释为什么会有上述状况产生。
都市白领通常过着“朝九晚五”的工作生活，早晨上班时精力*旺盛，思维敏捷、心情愉悦，所以工作起来效率就会显著，这被称为*高产量前的产量递增阶段。午饭过后，随着时间的推移和工作量的增加，进入感觉到困乏和疲劳的工作减量阶段，工作效率开始走向下坡。下午三点以后，工作过程进入了*后阶段。经过疲劳期后，此时的状态会有所缓解，另外，很多工作也处于扫尾阶段，为了不遗留工作，我们都会拼尽全力完成*后的冲刺。
当然，除了这种生理原因和心理原因影响工作进程快慢之外，更多的时候，没有分清工作的轻重缓急或遇到突发的事情，也会影响自己一天的工作进程。因此，合理地安排工作时间显得尤为重要。
徐晓婕已年过三十，在一家广告公司做策划主管。她的工作每天都排得满满的，不是分析客户的产品广告要求，就是策划广告的方案，而且还要管理下属的工作以及处理下属反映的问题等，一天下来，她总是累个半死，可工作却做得杂乱无章，这让她苦不堪言。后来经过她仔细地分析，终于发现问题出在自己没有安排好工作时间上，于是，她针对自己的工作内容，对工作时间进行了调整。早上九点到办公室的时候，是一天中精力*旺盛的时候，她先把这一天大概要做的事情列一张清单，然后开始安排下属的工作，并处理他们反映的问题。对于这段时间接到的电话，她先记录下来，看哪些需要及时处理，哪些可以放一放。之后，她分析客户的情况，并与老总进行沟通，以寻找到一个*合适的策划思路。一般做完这些的时候，就到了中午吃饭的时间，她会在外面大吃一顿，以保证下午精力旺盛地投入工作。下午上班时，她专心写策划案，并处理记录下的电话里的事情。到晚上快下班的时候，她先检查下属们的工作报告，然后是把今天所做的事情整理一下，*后轻松地下班。自从徐晓婕合理地安排工作时间之后，她感觉轻松多了，而且每天的心情都很愉悦。
在工作中，若能把时间安排好，每天就都能够高效地完成工作，而且还会轻松快乐。中国人讲究“张弛有度”，讲的就是在生活与工作中要劳逸结合，妥善安排。
因此，在工作中，我们应该学会妥善安排自己的时间。当精力充沛、大脑活跃的时候，不妨多做些工作，感到疲劳、思维混乱的时候，就要适当调整自己的状态，休息一下。当好几项工作罗列到一起的时候，先看一下哪些是紧急的，哪些可以稍后处理，要确保先把*重要的事情做完，然后再是次重要的，这样一一地顺下来，就会发现工作比你想象中要容易处理一些。
不要忽视合理安排工作时间这一细节，也许这个过程只需要你简单地列一张清单而已，但是对工作效率的提高大有帮助。只有把自己的时间安排好了，才会让你在工作中游刃有余，尽展你的才华。
会议细节是职场的关键
身在职场，少不了参加会议。各种大大小小的会议既是工作的汇报和总结，也是直接将每个员工的能力展现在大家面前的一个舞台，面对不同类型会议当中的各个阶层的领导和同事，如何在这个舞台上把自己的戏唱好，那就要看你对它的重视程度了，你的准备是精心细致，还是敷衍了事，在这里一试便知。所以，在会议当中每一个小动作和小表现都直接关系到你的职场“钱
哈佛公开课-细节决定成败 作者简介
杨玉萍，一个靠十指奋力、卖文为生的文字工作者，虽日日为文字而烦，但也会从文字中偶得自在。一切都可以是谋生的手段，一切也都可以是自娱的方式。当从书堆、纸张里抬起头来，看看笔下曾写过的那些自认为的好文章或烂文字，也算得上是一种收获。
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