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哈佛公开课-情商决定高度

哈佛公开课-情商决定高度

作者:弓健 著
出版社:印刷工业出版社出版时间:2012-06-01
开本: 32开
本类榜单:成功/励志销量榜
中 图 价:¥6.9(4.3折) 定价  ¥16.0 登录后可看到会员价
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哈佛公开课-情商决定高度 版权信息

  • ISBN:9787514204858
  • 条形码:9787514204858 ; 978-7-5142-0485-8
  • 装帧:暂无
  • 版次:暂无
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 印刷次数:暂无
  • 所属分类:>

哈佛公开课-情商决定高度哈佛公开课-情商决定高度 前言

情商是近年来心理学家提出的与智商相对应的概念,主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折能力等方面的品质。科学家认为,我们每个人都有两个大脑感性的大脑和理性的大脑,两种智力智商和情商。我们思考问题、制定决策、采取行动时,智商和情商在同时发挥作用,缺一不可。
  情商对人的生活和命运影响极大。研究表明,情绪是人类做出某种行为的深层驱动力。积极的情绪能够引导我们乐观地对生活进行探索和思考,而消极的情绪则会起到阻碍作用。换言之,高情商的人更容易充满自信、热情洋溢地面对工作和生活,胜不骄,败不馁,从而更容易取得成功。
  情商并不是与生俱来的,因此可以靠后天习得。情商是一种能力,也是一种技巧,因此有规律可循,能够熟练掌握。只要我们多点磨炼,多点情感投资,就能够像”情商高手”一样,营造一个有利于自己生存的宽松环境,在工作和生活中游刃有余。

哈佛公开课-情商决定高度 目录

破译EQ密码
EQ是什么
聪明的“傻子”:智商与情商
情绪失控:生命不能承受之重
谁动了我的“软糖”
向情商盲说“不”

斯芬克斯之谜:认识自己有多难
德尔斐的神谕与斯芬克斯的谜题
做一个内心旁观者
自省,看清魔镜中的自己
小心巴奴姆效应
情绪周期,男女有别

红黄绿:掌控情绪的开关
给负面情绪一个正当的出口
制伏愤怒的魔鬼
战胜恐惧的阴魂
冲动的代价
摆脱忧虑就乐活
不抱怨的人生
上帝给的宝贝叫不幸
人生并不完美

赢在激励,做*好的自己
积极的心理暗示,成就美好人生
梦想的价值
信念激发潜能
勇气征服一切
有一种幸福叫珍惜
快乐其实很简单
乐观者总是命运的宠儿
行动改变命运
情商测试:国际标准情商测试题
……
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哈佛公开课-情商决定高度 节选

EQ是什么
  《阿甘正传》与大学生自杀
  好莱坞大片《阿甘正传》曾经感动了无数人。主人公阿甘智商只有75,但他认定目标后就坚定执著地去做,绝不动摇。他战胜了少年时同学的歧视和欺侮,进入大学校门;在大学里的橄榄球场叱咤风云,成为耀眼的明星;在炮火连天的越南战场死里逃生,成为英雄;在“乒乓外交”的球台旁潇洒挥拍,获得了国会勋章……*后,他拥有了自己的捕虾船,成为亿万富翁。他用诚实、守信、勇敢、真诚等美德,成就了自己的事业和爱情。他常说:“妈妈说人生就像一盒巧克力,你永远不知道下一颗是什么味道。”虽然阿甘是存在于影视作品中的人物,却也有现实生活的映照。
  2005年,北京高校共有15名大学生自杀身亡。这15名自杀者中,有北京大学中文系的大二女生,有北京师范大学的韩国留学生,也有中科院理论物理研究所的博士后。他们选择结束自己生命的共同原因是压力过大,导致精神抑郁,*终崩溃。
  这两个案例的对比十分鲜明。一边是智商低下的“傻小子”,一边是智力超群的“天之骄子”。傻小子能在人生路上过关斩将,取得一系列令众人羡慕的成就;骄子们却在象牙塔里徘徊抑郁,*终选择了结束生命。决定这一切的关键因素就是情商。
  简单来说,情商(Emotional Quotient,简称EQ)就是自我管理情绪的能力。它和智商(Intelligence Quotient,简称IQ)一样,是一个抽象的概念。不过,心理学家常喜欢用EQ来衡量一个人的情绪能力。
  1990年,美国两位心理学家首次提出“情商”这一概念,成为一个标志性事件。5年以后,《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼出版了《情感智商》一书,迅速在全球掀起情商热潮。在随后的二十几年间,这个概念风靡全球,成为脍炙人口的词汇。
  近几年,情商在中国也越来越受到重视。中宏保险于2010年发起一项调查,调查内容为中产家庭的幸福状况。绝大多数被调查者认为,健康、情商、财商、家庭责任以及社会环境是影响家庭幸福*重要的因素,并且五者相互关联,缺一不可。如果家庭成员情商过低,将会大大影响整个家庭的幸福感受。
  情商知多少
  心理学家们通过长时间的研究,将情商分为五个主要领域。
  **,认识自己。自我意识是情商的基石。所谓自我意识,就是对自己身心活动的察觉。能够充分地了解自我的人往往对生活有更强的掌控能力。
  第二,管理情绪。在自我意识的基础上,恰当地管理情绪也是一种必不可少的能力。每个人在工作和生活中都不可避免地遇到积极和消极的情绪,沉迷于积极的情绪和受缚于消极的情绪都会导致同样的结果,就是自我迷失。
  第三,激励自己。情绪会破坏注意力的集中,进而影响心智。紧张、焦虑、恐惧等负面情绪会极大地干扰人的心理状况。而积极的情绪则会对提高成绩产生极强的引导作用。所以,面对挫折和困难时,保持满腔热情并持之以恒,这是产生坚韧不拔的毅力的源泉。
  第四,识别他人。这里要提出一个概念,叫做同理心。同理心又叫换位思考或移情,是指站在对方立场设身处地思考的一种方式。很多时候,人们不便于或者不喜欢使用语言,便会通过其他的方式如表情、动作等,来表达自己的心情和要求。同理心强的人能够及时体会到这种表达,并作出适当的反应。
  第五,处理人际关系。恰如其分地处理人际关系是一门艺术,而掌控他人的情感则是处理人际关系的艺术。社交竞争力强的人,能够提高个人的受欢迎程度、领导力和人际交往的有效性。
  每个人在以上五个领域的表现各不相同。有的人可能擅长掌控自己的情绪,但不懂得如何处理人际关系;有的人善于识别他人,但不知道怎样激励自己。不过没关系,情商是可以依靠后天习得并改善的,只要在相关领域做出有针对性的努力,就可以有效提升。
  奇妙的情绪与生理反应
  当人生气时,大脑给心脏下达指令,血液会流到手部,便于随时抓起武器或者攻击敌人。同时,心跳加速,肾上腺素分泌急速增加,准备采取强有力的行动。所谓“气血上涌”就是形容这种现象。
  当人恐惧时,血液会涌向双腿这样大块的骨骼肌,以便准备随时逃跑。这时,面部会由于血液的流失而显得苍白,身体会在一瞬间呆立不动,像戴上了枷锁一样。所以,我们常说的“吓呆了”是有科学依据的。大脑情绪中枢的回路会释放大量激素,使身体保持警觉。
  当人快乐时,负责抑制负面感觉与提升可用能量的大脑中枢变得活跃,而产生忧虑情绪的大脑中枢趋于平静。身体能够获得正常的休息,复原的速度也会加快。医生希望病人休养时保持好心情,科学依据也就在于此。
  当人吃惊时,眉毛会扬起,允许更多光线进入视网膜,也使视野更加开阔。这可以使人获取更多信息,来快速决定自己应该怎么办。
  当人产生厌恶时,鼻子会微微皱起,上嘴唇撇向一边。这种面部表情在全世界几乎都是一样的,而且传递的信息也几乎没什么不同。达尔文认为这是人类的本能反应,为了不吸入有害气体或者吐出有害的食物。
  人的情绪直接引起了生理反应,而不同的生活经历和文化背景又加剧了某种情绪。
  聪明的“傻子”:智商与情商
  莫以智商论成败
  我们常常喜欢用智商来衡量一个人是否有足够的潜力。智商高的人,往往被人们寄予很高的期望。相反,智商偏低的人,往往遭到人们的嘲笑。从小学甚至幼儿园开始,代表智商的考试成绩,就成了判断一个学生是否优秀的重要标准。
  然而,在学校里获得高分却不意味着会拥有幸福的人生。许多人在学校读书时经常能取得优异的成绩,毕业后却一事无成。他们喜欢抱怨工作环境不够好,无法得到上司的赏识,同事们也不够友善,合作伙伴太苛刻,总之,自己没有可以发挥才能的空间。久而久之,他们便渐渐沉沦,浪费了自己的高智商。而一些在校时成绩平平的学生,走上工作岗位后却能够很快进入角色,逐渐出人头地。究其原因,在于这些人善于掌控自己的情绪,也善于处理自己周围的人际关系。在激烈的竞争中,他们往往能笑到*后。
  有心理学家对1981年毕业于美国伊利诺伊州多所高中的优秀生源进行了跟踪调查研究。这些学生都曾因成绩优秀被选中在各自中学的毕业典礼上致辞,或者发表告别演说。他们进入大学后,成绩依然优秀。而到了将近30岁时,他们整体取得的成就,仅在社会上处于中等位置。高中毕业10年后,他们中只有25%的人在自己的领域处于同龄人的*高水平,大部分人则表现平平。可见,智商并不能决定成败。
  命运挑战罗斯福
  美国历史上颇负盛名的总统罗斯福,小时候有很多缺点。他胆子小,脸上总带着一副受到了惊吓的表情,背诵时双腿发抖,嘴唇颤动,回答问题时含糊不清。然而他在求学路上毫不气馁,凭借自己的努力考入了著名的哈佛大学。在大学里,他没有取得特别出色的成绩,却慢慢克服了自己的缺点,为进入政界打下了基础。
  1921年,罗斯福患上了脊髓灰质炎,高烧、剧痛始终伴随着他,*可怕的是终身丧失行走能力的威胁。这时,罗斯福只有39岁,事业刚起步不久,是美国政坛上的一颗新星。这个打击看上去似乎要断送他的政治生涯和未来。然而,罗斯福坚持不懈地进行康复训练,尝试着逐渐恢复站立和行走的能力。他总是面带微笑,还常常给周围的人讲笑话。他用来疗养的佐治亚温泉被称为“笑声震天的地方”。
  7年后,罗斯福未能恢复健康,却坐着轮椅再次走上政坛。1932年,在严重经济危机的打击下,美国经济濒临崩溃。罗斯福以“新政”为口号,竞选美国总统。他的残疾成为政敌们攻击的对象,然而他却用诚恳的演讲把劣势转化为优势,赢得了众多选民的支持。*后,罗斯福击败胡佛,成为美国第32任总统。
  1933年,罗斯福摇着轮椅登上总统宝座。这时,美国已经被经济危机冲击了将近三年,失业、破产、倒闭等现象随处可见。罗斯福展现出了极强的个人魅力和压倒一切的自信。他在宣誓就职时告诉大家:“我们唯一恐惧的,就是恐惧本身。”他曾发表著名的“炉边谈话”,谈论国内外经济形势,号召人们恢复抵御危机的信心。他的乐观点燃了全美国人同心同德的精神之火。
  与此同时,罗斯福督促国会在100天的时间里,通过了15项立法,促进了金融、农业、工业等领域的全面复兴。罗斯福的**个总统任期结束后,美国国民平均收入增长达到了50%。这时,美国的“工厂机器齐奏乐曲,市场一片繁荣,银行信用坚挺,车船满载客货往来奔驰”。1940年,美国终于渡过了经济危机,国民收入基本恢复到危机爆发前的水平。
  1941年12月7日,日本空军偷袭美国在夏威夷珍珠港的海军基地,将刚刚平稳下来的美国再次推上风口浪尖。美国人一度惊慌失措,以为世界末日要到了。美国本来想在“二战”中保持中立,却不得不对日宣战。在战争中,罗斯福提出“把战争带给敌人,带到敌人的本土上去”的战略思想,使美国本土免于攻击和战争的践踏。他带领美国成为国际反法西斯联盟的领袖,对世界反法西斯战争的胜利起到了积极的推动作用。
  纵观美国历史,没有哪位总统像罗斯福这样,受到这么多次命运的挑战。而罗斯福却以自己的乐观与坚毅,一次又一次地战胜命运,成为美国历史上执政时间*长的总统(蝉联四任,病逝于第四任任期),也是*有威望的总统之一。
  从情商走向成功
  20世纪70年代,美国的一家

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