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人际冲突:构成和解诀-第7版

人际冲突:构成和解诀-第7版

豆瓣8.6分,自1978年首次出版以来提出的核心理念已深入人心,被美国乃至全世界读者运用着,更是凭借其权威的冲突定义、哲学性的核心理念、最新的研究成果以及最佳的解决方案而广受好评。

出版社:上海社会科学院出版社出版时间:2011-12-01
开本: 16开 页数: 399页
读者评分:5分1条评论
本类榜单:成功/励志销量榜
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人际冲突:构成和解诀-第7版 版权信息

人际冲突:构成和解诀-第7版 内容简介

  冲突是生活的常态。我们无法避免冲突,但应该了解它的构成和产生,并寻求积极的解决方法。这是人际交往的核心,也是《人际冲突:构成和解决》要告诉你的全部内容。


  自1978年首次出版以来,《人际冲突:构成和解决》提出的核心理念已深入人心,被美国乃至全世界读者运用着。第7版更是凭借其权威的冲突定义、哲学性的核心理念、*新的研究成果以及*佳的解决方案而广受好评。


  《人际冲突:构成和解决》**部分介绍了冲突的构成,包括冲突的性质以及利益、目标、权力、处事风格等一系列促使冲突产生的因素;第二部分提出解决冲突的方案,例如:预估冲突、对话技巧、谈判、原谅等等。


  第7版新增“预防破坏性冲突”,敦促读者从以往的经验中吸取教训,预防将来可能发生的冲突,并且给出了“解决冲突*佳方法”的核心价值。


  本书每章末尾有重要术语和复习题,方便读者学习;新加了案例和应用方案,作为讨论主题。

人际冲突:构成和解诀-第7版 目录

序言

**部分  :中突的构成

 **章  冲突的性质

    为什么要学习冲突?

    本书开场案例

    冲突的定义

     公开的冲突

     相互依赖

     被认为不可调和的目标

     被认为稀缺的资源

     干涉

   破坏性冲突

     上升型冲突螺旋

     回避型冲突螺旋

   鼓励的言辞
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人际冲突:构成和解诀-第7版 作者简介

  威廉·W·威尔莫特,美国蒙大拿大学教授,也是一位经验丰富的组织调解员和冲突管理者。

商品评论(1条)
  • 主题:沟通方面的经典教程

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    2019/9/3 20:51:08
    读者:ztw***(购买过本书)
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