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市场调研实务 版权信息
- ISBN:9787030264947
- 条形码:9787030264947 ; 978-7-03-026494-7
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
市场调研实务 本书特色
《市场调研实务》:普通高等教育“十一五”国家级规划教材,高职高专财经类教材系列
市场调研实务 内容简介
简介 《市场调研实务》:普通高等教育“十一五”国家级规划教材,高职高专财经类教材系列
市场调研实务 目录
市场调研实务 节选
《市场调研实务》为普通高等教育“十一五”国家级规划教材之一,全书以“必要、够用”为度,突出基础理论的应用和实践技能的培养。主要内容包括市场调研概述、市场调研流程设计、调研资料的收集方法、问卷设计、抽样设计、数据收集的现场管理、调查资料的处理与分析、调研报告的撰写。《市场调研实务》适合作为应用型本科及高职高专院校管理类专业的教材,也可作为市场研究从业人员的参考资料和培训用书。
市场调研实务 相关资料
插图:(3)市场调研获得的信息并不一定都是真实的。首先,调研中大多数消费者只能凭记忆回答过去发生的行为,因而,其记忆的可靠性自然值得考虑。其次,不是所有合适的被调研者都愿意接受调研,调研获得的信息也并非都是真实的。如在调研实际中,有些问题带有敏感性,被调研者往往拒绝回答,即使有些被调研者在访问员的劝说下做出了回答,但其答案的真实性也值得怀疑。(4)市场调研的结果并不一定公正。在实践当中,市场调研的结果不一定公正,而常带有一定的倾向性。如对于同一个调研问题,不同观点的人会有不同的调研结果,而调研人员总会发现某些支持自己观点的资料;对于同一个调研问题,设计的问题类型和提问技巧等不同,其调研结果也会有所不同。此外,在大多数市场调研中,由于受到抽样方法及人为原因,如调研人员的素质和敬业态度、调研环境等一些主观、客观因素的影响,都会存在一定程度的误差。为此,我们要对调研结果客观分析,正确看待。1.1.3 市场调研的内容1.市场需求调研市场需求调研在企业营销调研中是最重要的内容,它主要包括消费者需求数量调研、消费者结构调研、消费者需求时间调研、消费者购买力调研、消费者支出结构调研、消费者行为调研以及消费者满意度调研等。进行市场需求调研的主要目的是更好地满足消费者的需求,及时调整经营管理决策来适应不断变化的市场。案例1.3家庭主妇的购买动机速溶咖啡进入市场初期,家庭主妇抱怨其味道不像普通的咖啡。但在蒙住眼睛的试饮实验中,许多家庭主妇却辨别不出速溶咖啡和普通咖啡。为了了解其中的奥妙,调研人员将普通咖啡和速溶咖啡分别写在了两张几乎相同的购货清单上,并分发给两组具有可比性的家庭主妇。然后,调研人员要求这两组家庭主妇猜测她们所看到的那张购货清单持有者的个人与社会特征,结果显示:在看到写有速溶咖啡购货清单的一组家庭主妇中,有相当多的人认为购货清单的主人必是一个“懒惰、浪费、蹩脚的妻子,并且是安排不好她的家庭计划的”。显然,这些妇女把她们自己对使用速溶咖啡的不良印象和忧虑通过虚构的妇女真实地反映出来了。公司也终于了解了家庭主妇不购买速溶咖啡的原因。因此,公司可以开展一个活动来改变家庭主妇对速溶咖啡的购买动机。2.市场环境调研企业的经营活动是在复杂的社会环境中进行的,环境的变化,既可以给企业带来市场机
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