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网络营销学

出版社:中山大学出版社出版时间:2009-05-01
开本: 16开 页数: 316
本类榜单:管理销量榜
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网络营销学 版权信息

  • ISBN:9787306033345
  • 条形码:9787306033345 ; 978-7-306-03334-5
  • 装帧:暂无
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>>

网络营销学 内容简介

本书系统介绍了网络营销的基本理论及技术基础、网络营销的机会及网络资源的利用、网络营销的战略制定、网络营销实施的策略、客户体验及客户关系管理策略、网络营销效果的评价方法等内容,对网络营销学从理论体系和方法体系方面进行阐述和分析。
本书内容新颖,体现了理论性与实践性的统一,既适合高等院校市场营销、经济管理等专业本科生做教材,亦适合企业管理人员和营销人员学习使用;对希望了解网络营销知识的读者来说,本书也是一本理想的读物。

网络营销学 目录

**章 网络营销概述
 **节 网络营销的概念
一、网络营销的定义
二、网络营销的内容
三、网络营销的方法
第二节 网络营销的特点及对传统营销的冲击
一、网络营销的特点
二、网络营销对传统营销的冲击
 第三节 网络营销的理论基础
 一、整合营销理论
 二、直复营销理论
 三、服务营销理论
 四、关系营销理论
案例2007年中国网络营销的发展概况
本章小结
关键概念
思考题
参考文献
第二章 网络营销的技术基础
 **节 硬件与网络基础
一、互联网应用基础
二、网络安全基础
 第二节 应用软件服务基础
一、Web服务
二、Email服务
三、流媒体服务
四、即时信息服务
 第三节 网站设计基础
 一、网站内容设计
 二、网站推广
本章小结
关键概念
 思考题
 参考文献
第三章 网络营销的市场环境
 **节 网络营销的宏观环境
一、网络营销的政治法律环境
二、网络营销的社会经济环境
三、网络营销的技术环境
第二节 网络营销的微观环境
  一、企业内部环境
 二、行业市场环境
 三、网上消费者环境
案例中海物流的网络营销
本章小结
关键概念
思考题
第四章 网络消费者购买行为分析
 **节 网络购物概述
一、互联网对消费者的影响
二、网络商品及服务
第二节 网络消费者分析
一、网络消费者的购买模式
二、网络消费者的购买决策过程
三、影响消费者购买行为的主要因素
第三节 网络集团消费者分析
一、企业网上购买模式
二、机构与政府网上购买模式
案例可口可乐网站的网上调查
本章小结
关键概念
思考题
参考文献
第五章 网络营销调研
 **节 网络市场调研概述
一、什么是传统营销调研
二、什么是网络营销调研
  ……
第六章 网络营销中的目标市场战略
第七章 网络营销战略规划
第八章 网络营销产品策略
第九章 网络营销渠道策略
第十章 网络营销促销策略
第十一章 网络营销的定价与支付策略
第十二章 客户关系管理策略
第十三章 网络营销中的用户体验
第十四章 网络营销的评估与控制
后记
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网络营销学 节选

第二章 网络营销的技术基础
  **节 硬件与网络基础
  一、互联网应用基础
 (一)Internet简介
 1.Intemet的基本概念
 在英语中“inter”的含义是“交互的”,“net”是指网络。简单讲“Intemet”就是计算机交互网络,又称网间网或国际互联网。
Intemet是目前世界上*大的计算机网络,它是由遍布全球的上万个局域网和数百万台计算机组成,并通过TCP/IP协议进行网间通信。它不仅给人们提供了快捷方便的通信服务,同时,它还是当今世界上*大的信息资源库。其信息内容包括社会、经济、政治、军事、科技、文化教育、国际贸易等,应有尽有。通过Intemet可以了解到方方面面的知识。Intemet的出现是世界由工业化走向信息化的必然和象征,它的出现也使人类进入了一个新的时代——信息时代。它将进一步推动信息技术的发展和人类文明的进步。
从网络通信的角度来看,Intemet是一个以TCP/IP网络协议连接各个国家、各个地区、各个机构的无数计算机网络的数据通信网。
从信息资源的角度来看,Intemet是一个集各个部门、各命领域的各种信息资源为一体,为网络用户所共享的信息资源网。
今天的Intemet已经远远超过了一个网络的涵义,它是一个信息社会的缩影。虽然至今还没有一个准确的定义来概括Intemet,但是这个定义应从通信协议、物理连接、资源共享、相互联系、相互通信等角度来综合地加以考虑。
  ……

网络营销学 作者简介

邓少灵:女,1962年10月出生,江苏无锡人,现任上海海事大学经济管理学院副教授。1984年本科毕业于华中科技大学计算机系,1986年研究生毕业于国防科技大学计算机系,2003年博士毕业于同济大学经济管理学院。1986年至2004年期间,任教于解放军理工大学气象学院信息工程系。2004年8月进入上海海事大学经济管理学院任教。在各类核心期刊及国际会议上发发表学术论文30余篇,主编教材3部,承担各类科研项目10项。

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