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酒店岗位基础英语(附光盘)

作者：姜玲

出版社：旅游教育出版社出版时间：2008-06-29

开本： 32开 页数： 115

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酒店岗位基础英语(附光盘) 版权信息

ISBN：9787563716487
条形码：9787563716487 ; 978-7-5637-1648-7
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
外语
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酒店岗位基础英语(附光盘) 内容简介

本丛书中的“国际酒店标准”根据“世界领先酒店”会员酒店员工服务标准编写而成，权威性的服务理念是本丛书的精髓；工作流程与情景对话参考英美酒店的惯例，以场景再现式出现，让不同层次的员工都能充分理解、吸收和应用书中的知识。
本丛书适用于酒店员工培训及旅游院校学生的实训教学。每单元包含服务要点、情景对话、词汇与练习等模块，旨在全面提高读者的专业英语水平、表达能力和阅读理解能力。在学习行业英语知识的同时，读者还可以全面了解国际酒店标准，领会享受工作的快乐以及快乐工作的精神。
本丛书图文并茂，版式设计新颖，能有效帮助读者理解与记忆学习内容。每本书后配以专家录制的对话光盘，方便读者模仿练习听力和口语。

酒店岗位基础英语(附光盘) 目录

unit 1 早上好
unit 2 这是我们酒店　
unit 3 打扰了
unit 4 带路
unit 5 房号与桌号
unit 6 接听电话　
unit 7 谈论天气
unit 8 营业时间
unit 9 抵达日期
unit 10　我建议……
unit 11　您想要……
unit 12　对不起
unit 13　再见　
练习答案
词汇
参考书目

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酒店岗位基础英语(附光盘) 节选

近年来，伴随着我国洒店业际化的迅速发展，洒店对员工的岗位英语水平要求也不断提升。为了组织一套符合国际规范、具有现代酒店行国标准的岗位英语实训教材，我们在中国旅游饭店业协的指导下，组织了中国、美国、加拿大等国内外酒店专家双及语言专家，共同努力，历时一年多，精心编写这套新标准酒店岗位英语丛书。

酒店岗位基础英语(附光盘) 作者简介

姜玲女士，高级经济师，经济学硕士，博士在读；美国注册高级教育导师CHE，高级职业经理人CHA，高级培训师CHT。曾在奥地利、新加坡、美国等地接受酒店管理培训。现任中国及美国新博亚首席培训师，中国饭店协会、新加坡君华酒店集团、北京时代光华、海南海航酒店集团、上海如家连锁等集团的特邀培训师。
　　姜玲女士长期致力于国际酒店培训课程的研究与开发工作。主编有《新博亚酒店丛书》《星级服务人员资格认定指导教程》《新博亚酒店一线员工丛书》等多套酒店管理与培训图书，共计50多本。代表作有《酒店培训管理实务》《培训培训师TTT：指南》《经济型酒店管理实务》《酒店业督导技能》等。

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