扫一扫
关注中图网
官方微博
本类五星书更多>
-
>
蔡澜作品: 三乐也
-
>
探路者丛书:宇宙探索
-
>
一听说那岛上有猫,我就出发了:日本猫岛旅行笔记
-
>
中国分省系列地图册:江苏(2016年全新版)
-
>
珍藏巴黎
-
>
诗情画意山东游(全17册)
-
>
(平)徐霞客游记
导游接待礼仪 版权信息
- ISBN：9787563715084
- 条形码：9787563715084 ; 978-7-5637-1508-4
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
导游接待礼仪 内容简介
《导游接待礼仪》是我国导游人员学习礼仪、提高文化素质的好教材，本书结构新颖，正文分七个单元，**单元主要阐述了礼仪及导游接待礼仪的基本知识。第二单元至第七单元主要阐明了导游人员的形象礼仪、导游接待中的常见礼仪、导游的迎送礼仪、导游活动礼仪、导游活动中涉及的民族宗教礼仪以及我国主要旅游目的地和客源国／地区的礼俗。每个单元列举了“培训要点”，并通过“经典案例”和“情景思考”体现了理论与实际的结合。
本书既可作为高等院校、职业技术学院旅游专业及导游员培训的专业教材，也适合广大旅游从业人员和旅游爱好者阅读参考。
导游接待礼仪 目录
**单元 礼仪概述
[培训要点]
**节 中国礼仪的渊源
一、中国礼仪源远流长
二、中国是礼仪之邦
三、中国礼仪的发展
第二节 礼仪的内涵
一、古代和现代礼仪的差异
二、现代礼仪的内涵
第三节 导游接待礼仪的作用、原则和基本要求
一、导游接待礼仪的作用
二、导游接待礼仪的原则
三、导游接待礼仪的基本要求
第四节 导游人员礼仪修养的培育
一、通过旅游职业道德教育，提高礼仪修养
二、通过坚持不懈的礼仪实践，提高礼仪修养
三、通过综合素质的培养，提高礼仪修养
[经典案例]
案例1 新加坡：在公园吸烟挨“鞭刑”
案例2 导游员的礼仪修养
案例3 南京导游员的可贵精神
案例4 游客的挑衅
[情景思考]
第二单元 导游人员的形象礼仪
[培训要点]
**节 关于形象的两种理论
一、首因效应理论
二、末因效应理论
第二节 仪表仪容礼仪
一、修饰礼仪
二、着装礼仪
三、佩饰礼仪
四、导游人员着装打扮的基本要求
第三节 仪态礼仪
……
第三单元 导游接待中的常见礼仪
第四单元 导游人员迎送礼仪
第五单元 导游活动礼仪
第六单元 民族与宗教礼仪
第七单元 我国主要客源国和目的地国／地区的礼俗
参考文献
[培训要点]
**节 中国礼仪的渊源
一、中国礼仪源远流长
二、中国是礼仪之邦
三、中国礼仪的发展
第二节 礼仪的内涵
一、古代和现代礼仪的差异
二、现代礼仪的内涵
第三节 导游接待礼仪的作用、原则和基本要求
一、导游接待礼仪的作用
二、导游接待礼仪的原则
三、导游接待礼仪的基本要求
第四节 导游人员礼仪修养的培育
一、通过旅游职业道德教育，提高礼仪修养
二、通过坚持不懈的礼仪实践，提高礼仪修养
三、通过综合素质的培养，提高礼仪修养
[经典案例]
案例1 新加坡：在公园吸烟挨“鞭刑”
案例2 导游员的礼仪修养
案例3 南京导游员的可贵精神
案例4 游客的挑衅
[情景思考]
第二单元 导游人员的形象礼仪
[培训要点]
**节 关于形象的两种理论
一、首因效应理论
二、末因效应理论
第二节 仪表仪容礼仪
一、修饰礼仪
二、着装礼仪
三、佩饰礼仪
四、导游人员着装打扮的基本要求
第三节 仪态礼仪
……
第三单元 导游接待中的常见礼仪
第四单元 导游人员迎送礼仪
第五单元 导游活动礼仪
第六单元 民族与宗教礼仪
第七单元 我国主要客源国和目的地国／地区的礼俗
参考文献
展开全部
书友推荐
- >
二体千字文
二体千字文
¥16.0¥40.0 - >
名家带你读鲁迅:故事新编
名家带你读鲁迅:故事新编
¥13.0¥26.0 - >
史学评论
史学评论
¥13.9¥42.0 - >
朝闻道
朝闻道
¥10.2¥23.8 - >
推拿
推拿
¥12.2¥32.0 - >
随园食单
随园食单
¥20.6¥48.0 - >
诗经-先民的歌唱
诗经-先民的歌唱
¥15.1¥39.8 - >
伊索寓言-世界文学名著典藏-全译本
伊索寓言-世界文学名著典藏-全译本
¥6.1¥19.0
本类畅销
-
厦门导游词
¥5.4¥16 -
天坛导游手册
¥3.5¥10 -
精编甘肃导游词:甘肃案内:日汉对照
¥6.4¥20 -
导游与中国文化
¥10.9¥32 -
2022图书×抽奖盲袋
¥9.9¥25 -
2023读书月阅读盲盒——天黑，闭眼，刀谁？
¥42.3¥158
