组织行为与过程:企业永续经营的管理法则

本书对最新的和发展中的管理方式进行探讨，提供了解决管理中特定问题所实施的方法，从团队、组织、技巧等方面论述其管理法则等。

序言 本书是《组织行为与过程》的第二版，在某些方面与第一版有所不同。我们将聚焦于今日组织正经历着的变革以及一些被普遍认可的有关“未来的组织”是什么样的观点。随着时间的流逝，我们便可将过去所形成的印象与现实分离开来并讨论有关企业变革的最新进展。 在这一版里，我们对三个理论视角——战略设计、政治和文化——进行了较多的阐述并将其贯穿各章加以详细展开，运用这些视角来帮助分析组织并直接指导管理活动。该版也更加重视管理者为有效地应对变革而必需的技能和应完成的活动。由于学生们常抱怨阅读量太大，现在我们将阅读材料分成“核心”阅读材料和“补充”阅读材料两种，以便教师针对特定的班级选取相应难度和数量的阅读材料。最后我们将本书包括的各章归为四个部分：分析方法篇、团队篇、组织篇和技巧篇，这也反映了我们是如何教授这门课程的。 本书各章及最新变化是我们这个综合团队的结晶，我们这一团队有5个成员来自MIT，其他人是在我们的努力争取下加入到团队中来的。来自MIT的成员擅长人类学、社会心理学、社会学和产业关系学等学科。在过去的5年里，我们曾共同教授本学科的核心知识并在亲身经历的基础上更新了教学材料，很多新教员和客座教授都曾同我们一起教授这门课程，为我们的思考和写作做出了贡献。他们包括米奇·阿波拉菲尔(Mitch Abolafia)、斯图尔特·艾伯特(Stuart Albert)、艾拉·贝尔(Alla Bell)、保罗·卡莱尔(Paul Carlile)、德博拉·科尔布(Deborah Kolb)和埃米，西格尔(Amy Segal)。我们也曾到MIT以外的其他学校聘请学者参与本书的工作。本版中包括两章全新的内容，其一是关于“议题营销”，作者是来自密执安大学的苏珊·阿什福德(Susan Ashford)和简·达顿(Jane Dutton)教授；其二是关于“谈判”，作者是来自哈佛谈判中心及西蒙性别和组织中心的德博拉·科尔布(Deborah Kolb)教授。 我们力求使这门课程与“新”组织的特征——网络化、扁平化、在全球环境下由多元化的劳动力运作组成的柔性的实体——相吻合。我们继续从战略设计、政治和文化这三个视角来检测企业中的变革，同时更加深入地论述这三个视角。这两大框架组成了本书的“分析方法篇”和这门课程的核心结构。然后我们使用这两个框架来分析和设计“团队”及“组织”中的管理活动。在关注团队及组织时，我们也对环境进行分析，以展示环境是怎样影响组织结构和过程的。最后，我们将“技巧”贯穿本课程的教学，以便使学生明白在一个正在发生变化的企业中如何开展管理。我们继续强调与战略相关的国际议题和案例。 我们的目的不是教授管理的“正确”方法或者组织设计的“完美”方法。事实上，也并不存在一条最佳的方法。我们的目的是提供对解决特定问题所实施的管理方法的综合理解，以及介绍用以分析与任何给定方式有典型联系的不同社会成本和利益的方法。由于我们生活在一个复杂巨变的时代，有着许多不同的管理方式。因此，我们从学术刊物、咨询材料和流行刊物中选取阅读材料——有一些甚至相互矛盾——以便使学生能够对未来是什么样、在不同的情况下采取什么行动是合适的，以及虚幻与现实是什么等问题进行讨论。我们也希望学生能够成为对商业和学术出版物具有批判性眼光的读者。 ……

序言
第1部分 分析方法篇
第1章 “新”组织：在组织变革时代采取行动
第2章 组织分析、组织行为的三个视角
第2A章 指导团队计划
第2部分 团队篇
第3章 团队运作
第4章 团队中不同的认知类型
第5章 团队过程
第6章 组织中的团队
第3部分 组织篇
第7章 劳动力管理：组织变革中的雇佣关系
第8章 组织管理变革
第9章 复杂环境下的组织行为
第10章 跨界学习：从加利福尼亚到东京再到巴黎的迪斯尼乐园
第4部分 技巧篇
第11章 管理文化多元化
第12章 谈判与冲突的解决
第13章 内部变革：议题营销的成功之路<