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商务活动实务 版权信息
- ISBN：9787040201901
- 条形码：9787040201901 ; 978-7-04-020190-1
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
商务活动实务 本书特色
本书为中等职业学校财经、商贸专业教育部课程改革实验教材。内容共有八章，主要包括：市场调研的执行与分析、商务考察的方案与组织、参加会议的要求与礼仪、参加展会的策划与落实、企业客户的接待与回访、项目推广的策划与实施、网上购物的订货与支付和商务信函的撰写与归档等。
商务活动实务 内容简介
《商务活动实务》为中等职业学校财经、商贸专业教育部课程改革实验教材。内容共有八章，主要包括市场调研的执行与分析、商务考察的方案与组织、参加会议的要求与礼仪、参加展会的策划与落实、企业客户的接待与回访、项目推广的策划与实施、网上购物的订货与支付和商务信函的撰写与归档等。
商务活动实务 目录
**章 市场调研的执行与分析
**节 市场调研的执行
一、市场调研的作用
二、市场调研过程的准备和执行程序
三、主要的调研方法与技术介绍
四、新产品开发的市场调研
第二节 市场调研的分析
一、调查结果分析
二、撰写和提交调研报告
第二章 商务考察的方案与组织
**节 商务考察的方案
一、商务考察及其方案的含义
二、商务考察方案的内容
三、商务考察方案的撰写要点
第二节 商务考察的组织
一、认真分析预测，明确考察意网
二、商务考察活动的具体落实
第三章 参加会议的要求与礼仪
**节 参加会议的要求
一、参加会议的角色要求
二、参加会议的过程要求
第二节 参加会议的商务礼仪
一、自我介绍
二、他人介绍
三、握手
四、接递名片
五、应邀赴宴
六、工作餐会与自助餐会
第四章 参加展会的策划和落实
**节 企业参展活动的策划
一、企业参展活动的含义
二、企业参展活动的作用
三、企业参展的选择
四、企业参展方案的制订
第二节 企业参展活动落实
一、企业参展落实的主要环节
二、企业参展活动后续工作
第五章 企业客户接待与回访
**节 企业客户的接待
一、宾馆会务接待的预订
二、宾馆会务接待方案的拟订
三、制定会务接待方案应注意的问题
四、宾馆会务接待方案的落实
第二节 企业客户的回访
一、回访的基本形式
二、客史档案的内容及建立方式
第六章 企业产品推广的策划与实施
**节 企业产品推广的策划
一、产品推广及产品推广策划的含义
二、产品推广策划的步骤
第二节 企业产品推广的实施
一、产品推广活动实施的主要环节
二、产品推广活动实施要点
第七章 网上购物的订货与支付
**节 网上购物的订货
一、网上购物的概念
二、网上购物的优、缺点
三、网上购物载体的分类
四、网上购物与传统购物的区别
五、网上购物的流程
六、公司、企业网上购物订货实例
七、个人网上购物订货实例
第二节 网上购物的支付
一、网上支付的概念
二、网上支付的重要性
三、网上支付的要求
四、网上支付的特点
五、网上购物支付提示
六、实例一一支付宝注册的步骤
七、实例一一在阿里巴巴网站上使用
“支付宝”购买商品
第八章 商务信函的撰写与归档
**节 商务信函的撰写
一、商务的概念
二、公函(函)的概念、种类、特点
三、商务信函的概念、特点、种类和撰写
第二节 商务档案的归档
一、商务档案归档的概念
二、商务档案管理归档的基本方法
参考文献
**节 市场调研的执行
一、市场调研的作用
二、市场调研过程的准备和执行程序
三、主要的调研方法与技术介绍
四、新产品开发的市场调研
第二节 市场调研的分析
一、调查结果分析
二、撰写和提交调研报告
第二章 商务考察的方案与组织
**节 商务考察的方案
一、商务考察及其方案的含义
二、商务考察方案的内容
三、商务考察方案的撰写要点
第二节 商务考察的组织
一、认真分析预测，明确考察意网
二、商务考察活动的具体落实
第三章 参加会议的要求与礼仪
**节 参加会议的要求
一、参加会议的角色要求
二、参加会议的过程要求
第二节 参加会议的商务礼仪
一、自我介绍
二、他人介绍
三、握手
四、接递名片
五、应邀赴宴
六、工作餐会与自助餐会
第四章 参加展会的策划和落实
**节 企业参展活动的策划
一、企业参展活动的含义
二、企业参展活动的作用
三、企业参展的选择
四、企业参展方案的制订
第二节 企业参展活动落实
一、企业参展落实的主要环节
二、企业参展活动后续工作
第五章 企业客户接待与回访
**节 企业客户的接待
一、宾馆会务接待的预订
二、宾馆会务接待方案的拟订
三、制定会务接待方案应注意的问题
四、宾馆会务接待方案的落实
第二节 企业客户的回访
一、回访的基本形式
二、客史档案的内容及建立方式
第六章 企业产品推广的策划与实施
**节 企业产品推广的策划
一、产品推广及产品推广策划的含义
二、产品推广策划的步骤
第二节 企业产品推广的实施
一、产品推广活动实施的主要环节
二、产品推广活动实施要点
第七章 网上购物的订货与支付
**节 网上购物的订货
一、网上购物的概念
二、网上购物的优、缺点
三、网上购物载体的分类
四、网上购物与传统购物的区别
五、网上购物的流程
六、公司、企业网上购物订货实例
七、个人网上购物订货实例
第二节 网上购物的支付
一、网上支付的概念
二、网上支付的重要性
三、网上支付的要求
四、网上支付的特点
五、网上购物支付提示
六、实例一一支付宝注册的步骤
七、实例一一在阿里巴巴网站上使用
“支付宝”购买商品
第八章 商务信函的撰写与归档
**节 商务信函的撰写
一、商务的概念
二、公函(函)的概念、种类、特点
三、商务信函的概念、特点、种类和撰写
第二节 商务档案的归档
一、商务档案归档的概念
二、商务档案管理归档的基本方法
参考文献
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