为什么我讨厌搭飞机？：管理大师笑谈管理

本书以飞航经验的切片取样，通过人与航空公司、飞航客机接触的各界真理显现关键时刻的细节阐述对效率组织和专业管理的看法，提出了崭新的管理理念。

明兹柏格的黑色喜剧/李仁芳
各位先生、各位女士，欢迎登机
1 飞行是一种变形的体验
2 程式化控制
3 无限回圈
4 全面剥削
5 点数贿赂
安娜
6 打电话给航空公司
7 机长尖叫
8 飞往异地的危险
9 广告时间到啰
10 食物大作战
11 处理“小状况”
12 为什么我更讨厌机场？
安妮
13 完美机场规划守则
14 一团乱的管理
15 为什么我真的很讨厌搭飞机？
16 可以更人性化吗？
来自高空的感谢
[作者小传]
凝视现实的管理大师——明兹柏格