(修订版)中层经理手册

本手册旨在帮助中层经理解决管理工作中所遇到的各类实际问题。全书共分为十个部分，着眼于提高中层经理在日常管理实践中所需要的各类管理技能，从中层经理的角色认知、时间管理、有效沟通、绩效评估和绩效管理、有效激励、塑造高绩效的团队等方面详细阐明了中层经理如何提高管理技能、解决实际管理疑难的原则和方法。是每一位有心成为卓越经理人的读者必备的日常管理工具书，也是中层经理管理技能培训通用的权威教材。

第一部分 角色认识
第一章 认识自己，做成功的经理人
第二章 作为下属的中层经理
第三章 作为同事的中层经理
第四章 作为上司的中层经理
第二部分 时间管理
第五章 时间哪去了——对时间的反思
第六章 有效的时间管理
第七章 经典时间管理工具
第三部分 有效沟通
第八章 沟通是最重要的管理活动
第九章 沟通的对象和渠道
第十章 倾听与反馈
第十一章 如何向上司汇报
第十二章 水平沟通
第十三章 如何向下属有效沟通
第四部分 目标管理
第十四章 什么是目标管理
第十五章 目标管理的两种类型
第十六章 好目标的特征
第十七章 设立目标的七个步骤
第十八章 如何为下属制定目标
第五部分 有效激励
第十九章 如何进行激励分析
第二十章 中层经理的“激励菜谱”
第二十一章 中层经理如何认可和赞美下属
第二十二章 对不同的人采取不同的激励方式
第六部分 绩效评估和绩效管理
第二十三章 绩效评估中的困境
第二十四章 绩效评估的主要方法
第二十五章 如何为下属设定绩效标准
第二十六章 绩效管理
第二十七章 如何进行绩效面谈
第七部分 打造高绩效团队
第二十八章 如何理解团队的概念
第二十九章 中层经理在团队管理中的角色定位
第三十章 如何处理团队冲突
第三十一章 老团队的发展问题
第八部分 有效授权
第三十二章 什么是授权
第三十三章 如何进行授权
第三十四章 授权检查与控制
第三十五章 为什么授权会失败
第九部分 领导艺术
第十部分 高效会议管理技巧