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旅游社交礼仪
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旅游社交礼仪

作者：陈刚平 主编
出版社：旅游教育出版社出版时间：2006-11-01
开本： 16开 页数： 262
本类榜单：成功/励志销量榜
中 图 价:¥19.1(8.3折) 定价  ¥23.0 登录后可看到会员价
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旅游社交礼仪 版权信息

  • ISBN：7563714162
  • 条形码：9787563714162 ; 978-7-5637-1416-2
  • 装帧：暂无
  • 册数：暂无
  • 重量：暂无
  • 所属分类：
    成功/励志
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    礼仪
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    社交/公关

旅游社交礼仪 内容简介

本书注重了社交及社交能力的培养、人际关番网络的建设和维护、人际魅力的打造和完善等方面的知识，体现了在专业知识构架、社交能力提高和旅游礼仪规范掌握等方面齐头并进、平衡发展的旅游专业人才培养理念。本教材还注重理论与实践的有机结合，既注重提高学习者的理论水平，又注重知识的实用性、实践性、可操作性，以期能使旅游社交人员在掌握旅游礼仪的基本理论、知识和技能的基础上，全面丰富和发展自己的个性，更好适应当今旅游业发展现状的要求。

旅游社交礼仪 目录

**章 社交礼仪概述
**节 礼仪的起源与历史沿革
第二节 东方礼仪与西方礼仪
第三节 社交礼仪与社会文明
第四节 旅游社交礼仪
第二章 旅游社交中人际交往与人际关系
**节 人际交往理论
第二节 人际关系理论
第三节 提高人际交往能力与改善人际关系的方法
第三章 旅游社交中人际关系网络的建立和维护
**节 旅游社交人际关系网络的建立
第二节 人际关系网络的维护
第三节 营造人际关系网络中和谐关系的途径
第四章 旅游社交中的仪容、仪表规范
**节 仪容与仪表
第二节 仪态
第三节 社交服饰规范
第四节 化妆与美容
第五章 旅游社交活动中的礼仪行为规范
**节 称呼与介绍礼仪
第二节 见面与告别礼仪
第三节 沟通与交流礼仪
第四节 社交接待活动礼仪
第六章 旅游社交语言交流与沟通规范
**节 社交语言沟通要求
第二节 旅游行业职业用语的表达特点
第三节 旅游社交语言交流与沟通规范
第四节 演讲——培养沟通能力的有效方法
第七章 旅游商务谈判礼仪规范
**节 商务谈判活动的前期准备
第二节 商务谈判的交流与磋商礼仪
第三节 商务谈判的签字礼仪
第八章 旅游社交宴请活动礼仪规范
**节 宴请的形式
第二节 宴请活动组织礼仪
第三节 参与宴请活动的礼仪要求
第四节 中西宴会菜点知识及饮食规范
第九章 接待与服务礼仪规范
**节 旅游饭店接待与服务规范
第二节 旅行社服务礼仪规范
第三节 景区景点与主题公园服务礼仪规范
第十章 国际交流礼仪规范
**节 国际交流主作的基本原则
第二节 国际交流中的国宾接待规范
第三节 国际交流洽淡的礼仪规范
第十一章 我国主要客源国和地区礼仪
**节 东亚太地区
第二节 欧洲地区
第三节 美洲地区
第四节 大洋洲地区
第五节 非洲地区
第十二章 宗教礼仪习俗与规范
**节 基督教礼俗
第二节 佛教礼俗
第三节 伊斯兰教礼俗
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