直销员客户心理与应对策略训练

著名直销企业员工首选入门读本·5000万中国直销员自我修炼最佳教程。直销员不但要具备卓越的销售技术，还需要善于揣摩客户的心理，抓住客户的需求特点。直销员既要是销售高手，还要是心理学的专家。　　一名顶尖直销员在对待不同的客户时，会使用不同的销售策略。由于客户的身份不同、职业不同、性格特点不同、收入高低不同等诸多因素都会对客户消费心理产生影响。所以，客户的购买需求不同，购买能力也不同，与直销员交流的方式、方法自然更不同。若想让心态各异的客户们都对你的销售产生兴趣并达成交易，千篇一律的推销方式和战术肯定会到处碰壁。因此，想要成为一名成功直销员，首先必需全面地了解客户，抓住客户的心理特征。

本书从客户的基本分类入手，对客户消费心理的基本特征、影响客户消费心理的主要因素、客户从认识商品到决定购买心理变化过程等方面，进行了详细的阐述。

前言
第1章 客户的基本分类及消费特征
　一、客户的基本分类
　　以客户的性格划分
　　以社会文化划分
　　以职业划分
……

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