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电子商务 内容简介
本书从现代商务运作的角度全新释义了当今的电子商务,系统全面地讲述了电子商务的原理和应用。
电子商务 目录
第1章 电子商务绪论
电子商务的基本概念和简史
电子商务的作用和特点
电子商务的分类
电子商务运作模型与交易成本
电子商务系统的基本结构与组成
电子商务系统网络结构与业务环境
案例阅读:网上购物
第2章 电子商务模式
B2C电子商务概述
B2C电子商务的模式
B2B电子商务概述
B2B电子商务的模式
电子商务模式创新
案例阅读:海尔集团电子采购B2G平台分析
第3章 电子商务营销
网络营销概述
网络市场调研
网上市场特征与购买行为分析
网络营销策略
网络促销
电子商务营销中的广告
案例阅读:亚马逊的网络营销策略
第4章 计算机网络、通信及相关技术
电子商务网络技术基础
网站建设技术
基于web的电子商务工具
电子商务标准体系
电子商务前瞻
案例阅读:某行政机关信息化系统构建与实施
第5章 电子支付
电子支付基础
电子货币
在线支付
网络银行
电子资金转账
案例阅读:招商银行的网络银行业务
第6章 电子商务安全
电子商务安全概论
电子商务中的网络安全技术
电子商务数据传输安全保障技术
信息认证和认证体制
电子商务的安全协议
电子商务的安全评估与策略
案例阅读:上海认证中心简介
第7章 电子商务相关的法律问题绪论
电子商务法律概述
电子合同
知识产权保护
电子商务中的税收
电子商务买卖双方及第三方权益
网络隐私权的保护和其他法律问题
案例阅读:Google官司牵出公民隐私之忧
第8章 电子商务与现代企业管理
现代企业管理概述
电子商务与企业竞争力
电子商务与企业人力资源管理
电子商务与知识管理
电子商务与客户关系管理
电子商务与业务流程重组
案例阅读:网上虚拟招聘
第9章 电子商务环境下的供应链与物流管理
供应链管理概述
电子商务下的供应链管理
物流与物流管理
电子商务与物流
电子商务下的物流模式
电子商务中物流服务内容设计
案例阅读:FedEx拓展电子商务
第10章 企业电子商务的规划与实施
企业电子商务规划
企业电子商务的设计
企业电子商务实施
企业电子商务效益分析与评价
电子商务在企业中的典型运用
案例阅读:神州数码电子商务发展策略
电子商务的基本概念和简史
电子商务的作用和特点
电子商务的分类
电子商务运作模型与交易成本
电子商务系统的基本结构与组成
电子商务系统网络结构与业务环境
案例阅读:网上购物
第2章 电子商务模式
B2C电子商务概述
B2C电子商务的模式
B2B电子商务概述
B2B电子商务的模式
电子商务模式创新
案例阅读:海尔集团电子采购B2G平台分析
第3章 电子商务营销
网络营销概述
网络市场调研
网上市场特征与购买行为分析
网络营销策略
网络促销
电子商务营销中的广告
案例阅读:亚马逊的网络营销策略
第4章 计算机网络、通信及相关技术
电子商务网络技术基础
网站建设技术
基于web的电子商务工具
电子商务标准体系
电子商务前瞻
案例阅读:某行政机关信息化系统构建与实施
第5章 电子支付
电子支付基础
电子货币
在线支付
网络银行
电子资金转账
案例阅读:招商银行的网络银行业务
第6章 电子商务安全
电子商务安全概论
电子商务中的网络安全技术
电子商务数据传输安全保障技术
信息认证和认证体制
电子商务的安全协议
电子商务的安全评估与策略
案例阅读:上海认证中心简介
第7章 电子商务相关的法律问题绪论
电子商务法律概述
电子合同
知识产权保护
电子商务中的税收
电子商务买卖双方及第三方权益
网络隐私权的保护和其他法律问题
案例阅读:Google官司牵出公民隐私之忧
第8章 电子商务与现代企业管理
现代企业管理概述
电子商务与企业竞争力
电子商务与企业人力资源管理
电子商务与知识管理
电子商务与客户关系管理
电子商务与业务流程重组
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第9章 电子商务环境下的供应链与物流管理
供应链管理概述
电子商务下的供应链管理
物流与物流管理
电子商务与物流
电子商务下的物流模式
电子商务中物流服务内容设计
案例阅读:FedEx拓展电子商务
第10章 企业电子商务的规划与实施
企业电子商务规划
企业电子商务的设计
企业电子商务实施
企业电子商务效益分析与评价
电子商务在企业中的典型运用
案例阅读:神州数码电子商务发展策略
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