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运作管理原理（第4版）（当代全美MBA经典教材系列英文原版）

作者：	Jay Heizer
I S B N：	7301054211
页数：	716
开本：	16开
封面形式：	简裝本
出版社：	北京大学出版社
出版日期：	2002-1-18
定价：	75元
现卖价：	66.0 元（1星会员价） 65.3 元（2星会员价） 63.8 元（3星会员价）

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运作管理原理（第4版）（当代全美MBA经典教材系列英文原版）内容简介

《运作管理原理》第4版，分3个大的部分17章，为学生提供了技巧型的运作管理观点，向学生展示了运作管理的概述性理论。本书的目的就是展示运作理论基础，及其与有效的商品生产和服务之间的关联。 本版教材主要有以下特色：新增加两章，包括：运作管理、互联网和企业资源计划、电子商务与运作，向学生提供了企业对企业的电子商务案例，说明了这些主题的重要性；服务性个案研究；重新修改了课后习题，增加了近三分之一的内容，为学生提供最多、最有条理、最多样化的练习题；扩大了服务业的覆盖率，为学生提供的附加例子和新的案例讨论贯穿全书；新的专业站点，包括在线测试、案例学习、网上练习等内容。另外本书还有很强的国际特色，各章内容中都包括对一些国际经问题的思考及对跨国公司案例的剖析。

运作管理原理（第4版）（当代全美MBA经典教材系列英文原版）本书目录

关于作者
Philip E. Crosby献词
前言
第一部分运作管理介绍
第一章生产与运作
第二章保持竞争优势的运作战略
第三章全球环境中的运作
第四章预测
第二部分设计运作
第五章设计商品和服务
第六章质量管理
补充：统计过程控制
第七章过程战略和容量计划
补充：运作技术、互联网和企业资源计划
第八章本地化战略
第九章规划战略
第十章人力资源与岗位设计
补充：绩效衡量
第三部分管理运作
第十一章供应链管理
补充：电子商务与运作管理
第十二章库存管理
补充：即时系统
第十三章总量计划
第十四章原料需求计划
第十五章短期时间表
第十六章项目管理
第十七章维护与可靠性
附录
索引

运作管理原理（第4版）（当代全美MBA经典教材系列英文原版）作者介绍

Jay Heizer 管理着得克萨斯州Seguin市得克萨斯州路德教会大学Jesse H. Jones Chair的工商管理系。他从北得克萨斯州大学获得B.B.A.和M.B.A.学位后，又在亚利桑那州立大学获得管理与统计学博士学位（1969）。他曾经在孟斐斯州立大学、俄克拉荷马大学、维吉尼亚联邦大学和The University of Richmond工作过。他还是波士顿大学、George Mason University和捷克斯洛伐克管理中心的访问学者。 Heizer博士有着丰富的实际工作经历。他在Foringer and Company作为一个机械学徒了解了运作管理的实际操作过程，他在Westinghouse Airbrake担任生产计划员，他还在General Dynamics从事过工程管理的工作。另外，他还积极为很多组织包括：Philip Morris, Firestone, Dixie Container Corporation, Columbia Industries和Tenneco提供OM和MIS方面的咨询。他还从美国生产和存货协会获得CPIM认证。 　　Heizer教授和其他人合著过5本书，还至少发表过各种有关管理方面的文章30余篇。他的论文发表在《管理学会杂志》、《购买力杂志》、《人员心理杂志》、《生产和存货控制管理》、APICSThe Performance Advantage、《管理史杂志》和《工程管理杂志》，及其他杂志上。他还给在校大学生、研究生和操作工讲授生产管理的课程。