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项目灾难及拯救之道 版权信息
- ISBN:7111196511
- 条形码:9787111196518 ; 978-7-111-19651-8
- 装帧:简裝本
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
项目灾难及拯救之道 本书特色
本书精确阐述了项目面临灾难时会出现的问题,分析了项目灾难的产生原因,并向读者系统介绍了项目管理理论和实践两方面的知识,包括: ·定义与范围 ·项目为何陷入灾难 ·灾难的教训 ·风险与现实 ·人力资源 ·公共关系 ·灾难与组织 ·战胜困难 ·对策和生存技巧 ·勿做之事 为项目和风险管理者、人力资源管理者、IT和生产运作管理者以及所有从事项目管理的人提供了有价值的指导。
项目灾难及拯救之道 内容简介
本书精确阐述了项目面临灾难时会出现的问题,分析了项目灾难的产生原因,并向读者系统介绍了项目管理理论和实践两方面的知识,包括:定义与范围、项目...
项目灾难及拯救之道 目录
推荐序
前言
致谢
说明
第1章 定义与范围/l
什么是项目/2
范围:何时灾难并非灾难/5
坦然面对灾难的发生/6
为什么失败并非总要受到惩罚/7
时间会证明一切/7
总结/8
第2章 项目为何陷入灾难/9
六个主要原因/9
并非总是如此简单/22
其他原因/24
IT项目/28
预警/31
另一种观点/32
总结/32
一览表/33
第3章 灾难的教训/37
原因概要/37
可采取的策略/38
变更成本/43
虚假警报/45
总结/46
一览表/46
第4章 风险与现实/49
概述/49
风险来源/53
在哪儿会失败/57
总结/60
一览表/60
第5章 人力资源/63
人力资源的作用/63
文化/64
资源支持/65
来自其他方面的支持/69
沟通/70
总结/71
一览表/71
第6章 公共关系/73
到底什么是公共关系/75
外部公共关系/76
内部公共关系/78
传达坏消息/78
处理问题/79
成功应对媒体/79
一个正面的例子/87
总结/88
一览表/88
第7章 灾难与组织/9l
组织如何影响项目/91
组织的其他积极属性/95
项目如何影响组织/95
总结/99
一览表/100
第8章 战胜困难/103
美国航空航天局“阿波罗13号”飞船/104
诊断/105
机遇/1ll
凤凰涅粲/112
有用的技术/118
总结/123
一览表/124
第9章 对策和生存技巧/127
对策/127
方法/13l
诊断工具/133
传达坏消息??一种有用的技巧/134
激励/138
协商/141
总结/143
一览表/144
第10章 勿做之事/147
什么也不做/147
隐瞒事实(欺骗)/149
弃船逃生或辞耳只/15l
违反协议/152
投入更多资源/153
归咎于转包或分包商/155
归咎于客户/156
总结/157一览表/157
附录A团队/159
附录B压力/165
参考文献/173
项目灾难及拯救之道 节选
信息不充分
虽然在很多案例中这一点可以用来概括导致项目失败的其他所有原因,但在这里我们还是将之作为单独条目来阐述。以不明确的目标或不正确的需求为例,项目团队没有掌握足够的精确信息,以至于不能交付所需要的产出物,对于仅仅是这种情况的简单事例人们可能会存有争议。然而,人们所能了解和认识的毕竟有限,所以这个失败的原因是人类所有事业的固有风险,因为你永远也不能知晓所有事情。
例子 一个大型土木工程项目
这个耗费数百万英镑之巨的大型土木工程是为了修建一条地下管道。他们事先研究了所有现有的地质资料,并检查了关于当地地质的所有信息来源,而且,还向地方政府咨询了矿井的选址、先前的隧道排水沟等等。实际上,他们对管道路线(和开凿位置)的有效性做了所有应该做的努力。参与此项目的建筑师职业记录良好、专业能力高超、经验丰富,他们对项目进行了很好的组织和管理。然而,管道完成几个月后,为了矫正即将发生的沉降现象,附近很多房屋不得不搬迁。后经证明,一条没有记录在案的地下溪流因为
施工而改道.而经过一段时问,它对地上的房屋造成了损害。虽然如此,在此情况下,所采用的惟一方法仍是首先完成项目。
外部事件
包括政治、自然灾害、所有权接管或变更、公司破产、国际危机等等。
有时,这些事件发生前会有预兆,有时则没有。从其本身属性来讲,这些事件在项目团队和其他主办组织的控制之外,但这并不意味着人们对它们就束手无策。下面两个案例研究说明了外部事件如何会引发灾难,其中一个案例导致了项目的终结,另一个却没有。
案例研究 “立法”
在作者职业生涯的早期,曾作为一个设计核检称重系统项目的初级阶段部分的成员。这个系统用来帮助诸如散装茶之类的产品制造商能达到新的法律标准,并且尽量减少过量包装的数量。
法律始终没有获得通过。*终,项目需求的关键动力不存在了。虽然项目组向相关行业公布了进度计划、法律草案和简报,但是始终没有实施(至少这不是发生在20世纪80年代)。
案例研究 高层变动
此案例来自作者的亲身经历,当时作者是一个整体项目群内的项目经理,并且在项目没有陷入灾难前就对其有所察觉。这是一个用于美国金融服务公司信息技术外购的项目群,此项目群的特点在于该公司有大量的供应商,他们相互独立地为公司提供名目繁多的服务,这个项目的目标是把这些服务都外包出去。但是,公司内部为了管理供应商所付出的代价是非常昂贵的,而且也不利于实现规模经济。因此,要根据完成的采购绩效来选择能够提供全部服务的单一供应商。这个项目的主要结果是在6个月期限内(从签订合同到开始新服务的过渡期间)找到合适的供应商,这一点很重要并且*终也完成了。按规定,在星期一,老供应商将和新供应商进行另一个阶段(比较重要)的交接,但是在这之前的星期五发生了突发事件。客户当场决定取消全部交易,他们的理由是,“研究了改变供应的商业案例,不再认为这样做是有效的”。这属于事件的重大转折,有一本书是专门告诉你如何在*后阶段停止主要项目的。
对于这样的灾难性事件,有另一个更有可能性的原因。*初决定从单一供应商那里外购的IT董事离开了公司,新来的董事发现,IT部缩小一些规模会更有效率。另外,新董事在先前的组织中在外购供应商问题上有很糟糕的经历。高层变动是这次项目灾难的真正原因,这完全属于项目群和项目经理控制能力以外的事件。很明显,对这一点,法律专家会比其他人做得更好。
注意规章制度对交易和项目而言是日益增加的负担。根据可感知的风险对交易行为制定额外规章制度的情况越来越普遍,这是诉讼和推诿文化的另一个结果。所以,任何与公众有直接接触的项目都要密切关注将要颁布的法律或规章。P10-12
项目灾难及拯救之道 作者简介
戴维·尼克森,在个人和公共领域,或包括国防部。曾管理和参与了一些重的投标项目。他不仅是管理学家,管理顾问和方法论的倡导者,而且发表了数百篇期刊论和五本专著,包括高尔出版公司出版的《投标经理手册》。
- 主题:薄薄的一本书
介绍写错了,只有174页,包括若干空白页。小16开,前七章讲得是项目灾难的原因,后三章讲挽救之道。一说项目管理,似乎很高大上。据我看,项目管理实力上是人和资源的组织问题,尤其大公司人浮于事,搞关系比干活更重要,项目出问题一般是狗皮倒灶的事情太多了。
- 小编回复:
- 谢谢,已更正。
- 主题:这本书打四折,实在可惜
这本书打四折,实在可惜,书是全新的,纸张粗一点,但印刷清晰,字体合适,内容非常精彩,如果做项目,特别是大型项目的,这本书我是很推荐的,四折的价格屈了,内容实在比太多的畅销书有价值。
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