教练型领导

掌握教练技术，赢得管理先机
教练技术是一门善用自己及引发他人智慧为企业及组织创造最大价值的学问。全球已有众多知名企业，甚至政、商两界的领袖从教练技术中受益。
全球第一CEO杰克·韦尔奇不止一次地强调：“最伟大的领导人，一流的，是教练”。
最先在世界范围内提出“知识经济”概念的美国历史上最年轻的总统克林顿，在位期间也曾聘请多名不同领域的教练以辅助自己。
世界500强的CEO中有80%的人将自己的成功归因于有教练的辅导。如今在西方国家，COO（企业教练技术执行官）职务在各大企业内部早已悄然上岗并逐渐热门。
在欧美国家，教练已成为政商两界领袖的必然之选。在美国，一名成熟而专业的教练每小时的服务费是800美金，但这依然阻挡不了人们对聘请教练的热情。
世界上许多著名的跨国公司，如惠普公司、美孚石油公司、IBM公司、宝洁公司、国泰航空、爱立信、BP石油公司、麦当劳、英国航空公司等，都在推行教练文化，以钭中层干部培养成为教练型的管理者，并因在实际运用教练技术的过程中大幅度提升了业绩和整体效率，从而提出了“建立教练文化”的口号。例如：波音公司在1999年曾经聘请12个全职教练和45个兼职教练，来对波音公司的2000名高级经理进行领导力的开发，而且经理人被要求通过国际教练联合会（ICF）的证书课程。到2002年，由于教练帮助经理人在工作业绩的提升方面取得了非凡的效果，波音内部要求提供教练的人数目已超过650个。如今，在波音领导层培训中心，每个课程都要设置一个关于教练重要性模块的课程，而且要求中层必须提供同级的相互教练。
实践表明，教练技术在激发个人潜能、提高团队凝聚力、提升团队整体智商、引发团队智慧、提高企业管理水平及企业整体绩效、增强企业核心竞争力等方面都有非常明显之功效。
统计数字显示：培训能增加企业22.4%的生产力，而“培训+教练”则可以提高企业88%的生产力。美国《财富》杂志因此称“教练技术将有可能成为21世纪人力资源管理方面的重要技术”，并预言教练技术将成为21世纪管理界的“新曙光”。
正因为教练技术为人们带来了如此非凡的效果，美国前总统吉米·卡特2002年于美国举行的国际教练联合会上曾专门发表致词，肯定并褒奖教练们所做的工作与价值。

作为一项全新的系统管理工具，教练技术进入到中国的时间前后不过十年的时间，可喜的是,一批具有丰富企业管理经验的有识之士, 以敏锐的目光和切身的实践在验证了教练技术对于企业绩效提升和个人成长的巨大推动作用后，开始积极投身于教练技术在中国本土的推广运用。本书作者温亚其先生, 正是其中的先行者和卓有成就者。
作为国内第一批专业从事教练技术训练及培训课程推广的人士之一，温亚其先生敬业精神令人钦佩，每次与他接触，他言必称教练，显示出他对教练技术的热情与执着。在教练技术被当作工具的背景下，他视为事业的精神难能可贵。更重要的是，他丰富的企业教练实践经验以及专业知识，会通过《教练型领导》一让越来越多的人从中受益。
在我看来，管理经历了从资本到人本、从重视物到重视人的转变，但在如何最大程度地发挥人员潜力的问题上，以人为核心、能引发人的智慧的教练技术无疑符合管理的发展趋势。谁掌握了教练技术，谁就掌握了管理先机。温先生的《教练型领导》一书则恰逢其时地出版，为中国的企业乃至其他组织的管理者提供了相应的指导。作为国内第一本将教练技术应用于企业管理实践的原创类著作，本书将世界两大管理学界前沿技术——NLP(神经语言程式学)及COACH(教练技术)加以融合，构建出多元化的教练技术体系，必将对促进企业管理转型、提高企业管理和前绩效水平、增强企业的竞争力等方面起到应有的作用。


汪中求
2006年6月8日

第一章 知识经济时代全球企业领导人必然新角色——教练\r
一 企业所面临的三大挑战\r
二 回到管理的根本：从关注事到关注人
三 教练技术能真正实现人本管理
第二章 万丈高楼平地起——教练型领导入门
一 教练型领导的一个核心——以“人”为核心
二 教练型领导的两个重要能力——直觉能力，醒觉能力
三 教练型领导的三个指南针\r
四 掌握四个图表，搞定一切问题
第三章 提高企业生产力——教练型领导的教练程序\r
一 确认目标
二 厘清现实
三 教练计划
四 教练行动
五 行动后学习，回馈与跟进\r
第四章 如何成为教练型领导——教练型领导的六个基本功
一 教练型领导的核心基础——动力对话系统\r
二 教练型领导的六个基本功\r
第五章 绩效才是硬道理\r
——提高绩效的十大教练技巧
一 妙用A→B策略，提升员工生产力
二 迪士尼创新策略\r
三 提升企业PET的有效武器——SMART&A+B策略
四 让人生理银河系 阔天空的"Stop"策略
五 厘清员工现状的TFT教练技巧
六 教练式招聘面试技巧
七 成功有捷径的行为精简模式
八 头脑风暴教练技巧
九 应用教练身心语技术轻松读懂对方,做个高效领导人\r
十 九型格教练技巧:应用九型性格,善用团队智慧
第六章 做个不战而胜的卓越领袖——教练型领导的最高境界\r
一 放松身心的三个教练技巧
二 活学活用教练精神成为无敌领导者\r
三 活在当下——解除“要成功就要付出代价”的魔咒
四 “负责任从我做起”——国家与企业兴盛的秘诀
附录 教练案例
参考书目
后记 使命·感恩·爱

作为一项全新的系统管理工具，教练技术进入到中国前后不过十年的时间，可喜的是,一批具有丰富企业管理经验的有识之士, 以敏锐的目光和切身的实践在验证了教练技术对于企业绩效提升和个人成长的巨大推动作用后，开始积极投身于教练技术在中国本土的推广运用，温亚其先生就是其中的先行者和卓有成就者，他的专著《教练型领导》近日由商务印书馆出版。我相信他丰富的企业教练实践经验以及专业知识，会通过《教练型领导》一书让越来越多的人从中受益。
一名篮球、足球或是体操教练，带着他的队员们每日训练。他给他们讲各种运动技巧。他监督他们日复一日锻炼技能，在训练与比赛的过程中，他对他的队员们有深挚的爱，有苛刻的要求，也有恨铁不成钢的恨，但最多的，还是一份深深的期待。期待他们能在训练中，成长与成熟起来；期待他们的技术不断提高，动作日臻完美，配合更加默契；期待他们能在比赛中取得优异的成绩，为这个团队甚至为国家赢得荣誉。
一位企业领导或部门管理者，带领着他的员工，每天在工作中，对他们进行培训与激励。他给他们布置工作任务，教他们完成任务的方法，在他们遇到困难时给予激励并帮助他们。他对他们亦是有爱、有要求，也有深深的期待。他期待的是他的员工能在工作中成长起来，成为企业甚至社会的栋梁之材；期待有一个优秀的工作团队，让员工充满激情而快乐地工作；期待着这个团队能取得令人称赞的业绩，为企业、为社会做出一份贡献。
在知识经济已经来临的时代，当速度、互联无形成为这个时代的主要特征时，一个企业、一个企业家、一个管理者、甚至一个普通工作者均需要一个外职来为自己服务，帮助自己认清周边环境、清晰远景、实现个人价值、创造社会财富等，而教练无疑将是首选。
　　教练技术某种程度上正满足了这种需要，因此被看作激励管理者和员工潜能、提高效率的技术，受到了众多国际著名企业的青睐。而事实也证明，教练技术确有成效。
新经济的土壤随着现代社会科学技术日新月异，商业环境不断变化，新经济
的发展讲求效率和速度，而在传统的管理方式下，什么都要反馈到领导权威当中，由领导层决策，就可能对市场、对许多变化的反应跟不上节奏，反而会错失良机。让所有员工自信地发挥能力、创造力，提升他们的绩效，已成为管理者的当务之急。教练型领导正是解决当务之急的关键力量。
一个企业的成功，关键在于人，每个人都全力以赴，取得好的业绩，企业将会在业界胜出。教练型领导能帮助员工发现自己的能力和自身的弱点，并能将它们与员工个人的职业发展联系在一起。教练型领导鼓励员工建立长期发展目标；并帮助他们制定实现目标的计划。他们在员工应扮演的角色及实现目标的方法方面与员工达成一致，并给予大量的指导和反馈。他们擅长指派工作任务，能给员工安排有挑战性的任务，即使这项任务不能很快完成。如果失败能对今后有利并能促进长期的学习，领导也愿意承受短期的失败。当一个员工知道他的老板在关注着他并一直关心他所作所为时，他会放心大胆地工作，因为他知道他能得到及时的指导和反馈。教练型领导人就是这样逐渐地改变着整个组织。
教练型领导使得下属能够发挥出他们的潜力，使得他们能够达到自己、团队和企业所设定的目标。只有当运营组织的人获得了成功，组织才能获得成功。企业若想更加令人振奋，就应要求员工更加全力以赴，只有教练，才能调动员工发挥他们的最大潜能，全力以赴，使企业胜出。
　 有一句关于教练的格言说：教练能够使人们从一味顺从、随波逐流、从不挑战权威，变成全力以赴——必要的话，还能够与众不同甚至独具创新。
企业要胜出，教练型领导是关键力量。