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分享-麦肯锡员工培训之道 版权信息
- ISBN:7561335946
- 条形码:9787561335949 ; 978-7-5613-3594-9
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
分享-麦肯锡员工培训之道 内容简介
亚历克斯正急得坐立不安。他刚刚作为一名战略规划经理加入这家公司
,到目前为止,他的**个项目已经进行了一半。他习惯于搜集许多关于市
场趋势的信息,分析大量数据,可问题是,他并不善于撰写简洁明晰的报告
——而对于他目前任职的这家公司来说,这却是*基本的能力之一。经过一
番努力,也终于想出了一个他自认为非常有创意的题目:“冰淇淋行业的并
购——冷酷的逻辑还是温和的选择?”但是,当他开始构思文章的主体部分
的时候,才发现真正的麻烦来了。
“怎么办呢?”亚历克斯深深吸了一口气,站起身来,沿着走廊来到他
的上司鲍勃的办公室求助。“你应该从主要信息开始,”鲍勃说道,“然后
列出能够支持这条主要信息的理由——*好分为三点,大多数人都比较容易
接受这种形式,你可以不分先后顺序,把这三点一条条列出来;也可以按照
一定的逻辑顺序来陈述自己的观点:首先陈述问题,然后谈谈它的影响,*
后提出你的解决方案。好了,先谈这么多吧,我马上要去开个会。你先把草
稿写出来,我们过会儿再讨论一下。”可鲍勃脱口而出的这一连串指导性意
见反而让亚历克斯更加糊涂了,事实上,他根本没法当即弄清对方在说些什
么,不知不觉一个下午过去了,他的报告还是没有什么进展。
“说不定莎拉可以帮帮我!”亚历克斯突然想到了莎拉。她是公司的一
位高级营销经理,曾帮助公司把亚历克斯招了进来,而且亚历克斯猜测,自
己之所以能够当上战略规划经理,在很大程度上应该归功于莎拉。莎拉和亚
历克斯有很多共同点——他们毕业于同一所商学院,都对直接营销感兴趣,
还都是网球
莎拉非常理解亚历克斯撰写报告的难处所在。“关于冰淇淋行业,你*
想说的是什么?”她问道。
“哦,我也不确定我们是否应该进入这个行业,可它看起来很诱人!”
亚历克斯回答。
“哦,为什么它很诱人?”
“因为人们对于冰淇淋的需求量在不断上升,这个行业的利润率比较稳
定,竞争也不是很激烈,而且在过去的5年当中,冰淇淋的价格一直居高不
下。”
“我明白了,”她回答道,“在这四点原因中,有没有哪些是重复的?
”
“是的,价格其实是影响利润率的要素之一
分享-麦肯锡员工培训之道 目录
[引言]/1
第1章 什么是分享/1
第2章 提问与告知/7
第3章 如何引出反馈/15
第4章 纠正对于分享的一些常见误解/23
第5章 提供反馈/31
第6章 如何组织分享/39
第7章 诊断不同风格/47
第8章 找出并避免你的分享障碍/57
第9章 如何在时间有限的情况下进行分享/65
第10章 考虑到其他人的能力和意愿/73
第11章 克服受分享者的抵制心理/81
第12章 激励/89
第13章 意识到文化差异/97
第14章 建立一支协作良好的团队/105
第15章 关于分享的一些告诫/113
第16章 如何向上司提出反馈/121
第17章 如何向别人提供指导/127
第18章 关于分享的一些总结/135
[附录]/147
[术语表]/157
分享-麦肯锡员工培训之道 节选
亚历克斯正急得坐立不安。他刚刚作为一名战略规划经理加入这家公司,到目前为止,他的**个项目已经进行了一半。他习惯于搜集许多关于市场趋势的信息,分析大量数据,可问题是,他并不善于撰写简洁明晰的报告 ——而对于他目前任职的这家公司来说,这却是*基本的能力之一。经过一番努力,也终于想出了一个他自认为非常有创意的题目:“冰淇淋行业的并购——冷酷的逻辑还是温和的选择?”但是,当他开始构思文章的主体部分的时候,才发现真正的麻烦来了。 “怎么办呢?”亚历克斯深深吸了一口气,站起身来,沿着走廊来到他的上司鲍勃的办公室求助。“你应该从主要信息开始,”鲍勃说道,“然后列出能够支持这条主要信息的理由——*好分为三点,大多数人都比较容易接受这种形式,你可以不分先后顺序,把这三点一条条列出来;也可以按照一定的逻辑顺序来陈述自己的观点:首先陈述问题,然后谈谈它的影响,*后提出你的解决方案。好了,先谈这么多吧,我马上要去开个会。你先把草稿写出来,我们过会儿再讨论一下。”可鲍勃脱口而出的这一连串指导性意见反而让亚历克斯更加糊涂了,事实上,他根本没法当即弄清对方在说些什么,不知不觉一个下午过去了,他的报告还是没有什么进展。 “说不定莎拉可以帮帮我!”亚历克斯突然想到了莎拉。她是公司的一位高级营销经理,曾帮助公司把亚历克斯招了进来,而且亚历克斯猜测,自己之所以能够当上战略规划经理,在很大程度上应该归功于莎拉。莎拉和亚历克斯有很多共同点——他们毕业于同一所商学院,都对直接营销感兴趣,还都是网球 莎拉非常理解亚历克斯撰写报告的难处所在。“关于冰淇淋行业,你*想说的是什么?”她问道。 “哦,我也不确定我们是否应该进入这个行业,可它看起来很诱人!” 亚历克斯回答。 “哦,为什么它很诱人?” “因为人们对于冰淇淋的需求量在不断上升,这个行业的利润率比较稳定,竞争也不是很激烈,而且在过去的5年当中,冰淇淋的价格一直居高不下。” “我明白了,”她回答道,“在这四点原因中,有没有哪些是重复的? ” “是的,价格其实是影响利润率的要素之一……哦……”他激动地说道,“还有成本。我想我之所以认为这个行业很诱人,是因为:首先,人们对冰淇淋的需求在不断上升;其次,无论是从成本还是从价格的角度来考虑,冰淇淋行业的利润率都是非常稳定的;而且到目前为止,这个行业的竞争也不是很激烈。” “谢谢你,莎拉。我想我已经知道该怎么写这篇报告了。顺便问一句,我该列举原因还是该按照逻辑顺序陈述理由?好像我只是在列举原因……” 莎拉解决问题的方法给亚历克斯留下了深刻的印象。她只用了4分钟— —而鲍勃用了2分钟——就帮助亚历克斯勾勒出了这篇报告的大致结构—— 而且是在她对冰淇淋行业几乎一无所知的情况下!她只是提出了一些适当的问题,就使亚历克斯相信自己能够完成这篇报告,不仅如此,亚历克斯还坚信,如果将来有机会和莎拉一起工作的话,他一定能够从她那里学到很多东西。 当然,莎拉也觉得刚才跟亚历克斯的谈话是非常值得的;因为在她看来,亚历克斯是一个很有潜质的人,如果有可能,她希望能够吸收他加入自己的某一个项目。 关于分享 苏格拉底把自己看成是“理解的助产士”。在他看来,一个人可以帮助另外一个人去理解,却不能强迫他去理解——就好像助产士一样,她虽然可以帮人接生,自己却不能替别人生孩子。 同样,在进行分享的过程中,指导人员也应该被看成是“能力培养的助产士”,而不是只知道说教的教师。对于一名分享者来说,你*重要的决断就在于如何向对方提供指导,你可以采用提问的方式,也可以直接下达指示,或者你还可以采用介于二者之间的某种形式。你可能会在很多场合遇到这样的问题,比如说在你选择与对方交流的主题时,在你考虑何时向对方提供反馈时,或者是在决定如何帮助对方确定下一步行动时。 在日常工作当中,很多“上司”都喜欢直接或间接地把自己的想法告诉对方——该做什么,怎么做。可对于一名分享者来说,必须学会通过多种方式来为别人提供指导。在很多情况下,就像苏格拉底曾经说过的那样,关键的提问要比平白的指示更为有效。 如果说阅读本书能够给你的做法带来改变的话,我希望你能够学会提出一些有价值的问题,而不是一味地发布指示或者直接给出建议,记住,千万不要像鲍勃那样。 先知坐椅的过道门楣上看到了一句话,每当有人前来询问自己的未来的时候,先知总是会用这句话告诫对方:认识你自己。 P9-11
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