汽车业务员销售方法与技巧

随着国内汽车消费的普及，汽车销售人才的紧缺已成为当务之急。本书针对这一市场需求而精心打造。全书系统地介绍了汽车业务员必备的专业知识、专业技巧、专业素质以及管理与自我管理知识等，不仅是汽车业务员的入门必备教程，也是具有一定工作经验的汽车业务员提高自身业务水平，以及汽车业务经理做好管理工作提高业务业绩的最佳读本。

第一篇 汽车销售的专业知识
第一章 汽车市场概述
一 我国汽车市场的特点
二 我国汽车市场的现状
三 我国汽车产业现状及发展趋势
第二章 汽车基础知识
一 汽车类型
二 汽车型号
三 汽车识别代码
四 汽车总体构造
五 汽车主要性能指标
六 汽车车型配置
七 现代汽车技术
第三章 汽车销售相关知识
一 汽车消费信贷
二 新车上户及年检
三 新车保险
第二篇 汽车销售的专业技能
第一章 找到潜在客户
一 汽车目标市场分析
二 潜在客户分析
三 找到潜在客户
四 与潜在客户接触
第二章 适时接近客户
一 做好必要准备
二 设计好开场白
三 与客户进行接洽
四 识别不同类型客户
第三章 做好车辆展示
一 汽车展示要点
二 汽车展示步骤
三 展示说明方法
四 展示推介技巧
第四章 洽谈与说服
一 了解客户购车动机
二 洽谈的技巧
三 说服的方法
四 不同客户的说服对策
第五章 妥善处理异方
一 了解客户的异议
二 处理异议的时机
三 处理异议的技巧
四 处理异议的方法
第六章 提高成交率
一 成交时机和信号
二 把握成交的要领
三 促成签单的方法
四 巩固交易的手段
五 帮助客户做好选车工作
……
第三篇 汽车销售员的专业素质
第四篇 汽车销售员的规范管理
附录
后记