中层经理手册

本手册旨在帮助中层经理解决管理工作中所遇到的各类实际问题。全书共分为十个部分，着眼于提高中层经理在日常管理实践中所需要的各类管理技能，从中层经理的角色认知、时间管理、有效沟通、绩效评估和绩效管理、有效激励、塑造高绩效的团队等方面详细阐明了中层经理如何提高管理技能、解决实际管理疑难的原则和方法。是每一位有心成为卓越经理人的读者必备的日常管理工具书，也是中层经理管理技能培训通用的权威教材。

今天，中层经理们不但要满足外部客户与合作伙伴的各类需求，更要面对内部管理工作中的各种难题，他们必须在有限的时间内和有限的条件下，营造良好的团队氛围、培养下属的工作能力与热情、提高整个部门工作效率、改善部门运营状况。要顺利做到这一切绝非一件轻松的事情。

第一部分 角色认识
第一章 认识自己，做成功的经理人
第二章 作为下属的中层经理
第三章 作为同事的中层经理
第四章 作为上司的中层经理
第二部分 时间管理
第五章 时间哪去了——对时间的反思
第六章 奇妙的80/20原则
第七章 实用的第二象限工作法
第八章 养成好习惯
第三部分 有效沟通
第九章 为什么沟而不通
第十章 沟通的对象和渠道
第十一章 倾听的艺术
第十二章 反馈的技巧
第十三章 如何向上司汇报
第十四章 水平沟通
第十五章 如何向下属推销建议
第四部分 目标管理
第十六章 什么是目标管理
第十七章 目标管理的两种类型
第十八章 目标管理的实施
第十九章 好目标的特征
第二十章 设立目标的七个步骤
第二十一章 如何为下属制定目标
第五部分 有效激励
第二十二章 如何进行激励分析
第二十三章 中层经理的激励技巧
第二十四章 中层经理如何认可和赞美员工
第二十五章 对不同的人采取不同的激励方式
第六部分 绩效评估和绩效管理
第二十六章 中层经理在绩效评估中的角色和作用
第二十七章 如何为下属设定绩效标准
第二十八章 绩效管理
第二十九章 如何进行绩效面谈
第七部分 打造高绩效团队
第三十章 什么是好团队
第三十一章 虚拟团队的管理
第三十二章 如何处理团队冲突
第三十三章 如何促进团队发展
第八部分 有效授权
第三十四章 什么是授权
第三十五章 授权的要点及应注意的问题
第三十六章 如何进行授权
第三十七章 授权检查与控制
第九部分 领导艺术
第三十八章 对权力的分析
第三十九章 选择最适合自己的领导风格
第四十章 深入把握下属性格
第四十一章 成为员工的教练
第十部分 高效会议管理技巧
第四十二章 认识会议
第四十三章 高效率会议的领导艺术
第四十四章 避免会议离题和受干扰的方法<

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组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。——彼得·德鲁克
成为员工的教练，而不是成为一个下命令的人。——杰克·韦尔奇
清晰的绩效标准可以让高绩效的员工有成就感，知识自己已经达到或者超出了公司的要求。——肯·布兰查